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員工管理技巧課程學(xué)習(xí)

課程大綱
第一章：00后員工的世界特點(diǎn)，“我的地盤(pán)我做主”
一、90/00后是誰(shuí):
1、大部分為獨(dú)生子女
2、生長(zhǎng)在社會(huì)穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)代
3、價(jià)值觀：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富神話
4、責(zé)任感：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保精神
5、文化：中西方文化的碰撞,,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種
6、消費(fèi):追求享受,追求舒適,追求品牌,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈
7、審美:個(gè)性化,時(shí)尚化,顛覆傳統(tǒng)
8、網(wǎng)絡(luò):是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、90/00后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈為
1、為何被稱為“草莓一族”
2、消費(fèi)特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。
三、正確面對(duì)90/00后員工的六大優(yōu)勢(shì)
1、見(jiàn)多識(shí)廣,觀念前位
2、更容易接受新鮮事物
3、富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望
4、整體文化基礎(chǔ)超過(guò)70前
5、90/00后灑脫、樂(lè)觀
6、90/00后充滿幻想

第二章：90/00后員工的管理，“你的風(fēng)采我欣賞”
一、90/00后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
1、90/00后不害怕失業(yè)
2、思想和工作都不堪重負(fù)
3、責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊
4、更加追求自由和個(gè)性
5、錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由
6、非常在乎直接上司
7、90/00后員工辭職：一個(gè)真實(shí)的謊言
二、確立90/00員工管理的三種觀念
1、90/00后是十分優(yōu)秀的一代
2、90/00后不是另類,只是普通的社會(huì)人
3、沒(méi)有管不好的人,只有不會(huì)管的人
三、走出90/00后員工管理的誤區(qū)
1、怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工
2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)提升凝聚力
四、企業(yè)90/00后員工管理四大走向“你的風(fēng)采我欣賞”
1、從強(qiáng)制走向人性
2、從被動(dòng)走向主動(dòng)
3、從說(shuō)服走向舒服
4、從強(qiáng)化走向改善
五、領(lǐng)導(dǎo)90/00后員工心服口服的7大管理技巧
1、做90/00后員工的偶像派上司
2、加強(qiáng)90/00員工培訓(xùn)，階級(jí)斗爭(zhēng)天天講，增加員工免疫力和抗病力
3、常去聚一聚摸清底細(xì)
4、親民務(wù)實(shí)謙虛民主是第 一
5、欣賞比批評(píng)更具影響力
6、寬容比制裁更加有力
7、激勵(lì)00后的主要8種實(shí)用技巧是什么？
六、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)、實(shí)用留人方法
1、比生命更重要的事情
2、營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
3、充分授權(quán)和民主協(xié)商、參與管理
4、做婚姻與家庭關(guān)系輔導(dǎo)
5、關(guān)注員工子女教育
6、員工的個(gè)人投資理財(cái)
七、90/00后員工“帶”的管理技能—教練管理
1、我示范，你觀察
2、我指導(dǎo)，你試做
3、你試做，我指導(dǎo)
4、你匯報(bào)，我跟蹤
案例：教練式輔導(dǎo)

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