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培訓(xùn)技能提升課程

【課程背景】
*國(guó)家實(shí)驗(yàn)室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，學(xué)習(xí)的最好效果是將所學(xué)的內(nèi)容“教授”給他人，企業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)如何在組織內(nèi)傳播和有效傳承，企業(yè)的管理者和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)起著不可估量的作用。您是否當(dāng)眾不敢講話，恐懼，緊張，語(yǔ)言凌亂，沒(méi)有重點(diǎn)？您是否在工作匯報(bào)中條理不夠清晰，和陌生人溝通不暢通？您是否在員工面前表達(dá)沒(méi)有感染力和影響力？怎樣在短時(shí)間內(nèi)讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師更好的提升技能？員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)的迫切需求，對(duì)企業(yè)而言，無(wú)論從人力成本亦或培訓(xùn)實(shí)效考慮，企業(yè)管理人員或骨干員工都是擔(dān)任企業(yè)兼職教練或講師對(duì)必然選擇。
本課程意在幫助企業(yè)打造一支優(yōu)質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，同時(shí)提升管理者職業(yè)化軟技能。

【課程收益】
樹(shù)立正確的培訓(xùn)認(rèn)知
掌握系統(tǒng)的課程開(kāi)發(fā)步驟，提升職場(chǎng)價(jià)值
明晰有效的演繹方式，提升感染力
熟悉職業(yè)的呈現(xiàn)技巧，塑造影響力
明確規(guī)范的組織方法

【課程對(duì)象】
內(nèi)訓(xùn)師、儲(chǔ)備干部、客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售代表、職業(yè)經(jīng)理人等

【課程大綱】
第一部分：角色認(rèn)知
-課程導(dǎo)入
-培訓(xùn)的身份與定位
-培訓(xùn)中的癢點(diǎn)或痛點(diǎn)
-從臺(tái)下到臺(tái)上需要哪些技能/技巧/方法/問(wèn)題
-TTT課程的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
-培訓(xùn)認(rèn)知
-上臺(tái)講課這件事能為我們帶來(lái)什么
-內(nèi)訓(xùn)師技能的輸出與應(yīng)用
-企業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)的差異
-培訓(xùn)的核心特征：主體/主線/主導(dǎo)
-講師定位
-與課程而言內(nèi)訓(xùn)師的角色：制片/編劇/導(dǎo)演/演員
-與學(xué)員而言內(nèi)訓(xùn)師的角色
-內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)
-內(nèi)訓(xùn)師的四維要求：臺(tái)前與幕后/理性與感性
-內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)

第二部分：課程開(kāi)發(fā)
-開(kāi)發(fā)導(dǎo)論
-如何誕生一門(mén)課程：開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
-常見(jiàn)課程開(kāi)發(fā)的模型
-A*E模型
-課程開(kāi)發(fā)十步法
-明確選題
-課題的選擇：從事過(guò)/琢磨過(guò)
-課程名程三要素：ABC
-課程名程命名的四種方式
-課程名程優(yōu)化案例賞析
-演練環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)你的課程題目
-明確需求
-需求分析：需要明確的三個(gè)問(wèn)題
-課前向誰(shuí)調(diào)研
-需求調(diào)研的方法
-演練環(huán)節(jié)：思考你的需求調(diào)研方法
-明確對(duì)象
-誰(shuí)是你的聽(tīng)眾
-成人學(xué)習(xí)：三大導(dǎo)向八個(gè)特點(diǎn)
-教學(xué)策略
-學(xué)員差異分析與授課策略
-演練環(huán)節(jié)：分析你的學(xué)員對(duì)象
-明確目標(biāo)
-課程目標(biāo)的正確表述方式
-課程目標(biāo)表述案例
-不同課程的目標(biāo)描述語(yǔ)
-演練環(huán)節(jié)：書(shū)寫(xiě)你的課程目標(biāo)
-梳理結(jié)構(gòu)
-金字塔原理的結(jié)構(gòu)圖與四大特點(diǎn)
-常見(jiàn)的幾類(lèi)課程結(jié)構(gòu)
-課程結(jié)構(gòu)實(shí)例詳解
-演練環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)你的課程結(jié)構(gòu)
-搜集素材
-課程素材的常見(jiàn)來(lái)源
-素材加工后的三大特點(diǎn)
-重點(diǎn)解讀：素材的提煉與包裝的八大方式
-經(jīng)典提煉與包裝方式案例詳解
-具有說(shuō)服力的素材
-建立素材庫(kù)
-設(shè)計(jì)方法
-效果=內(nèi)容×方法
-學(xué)習(xí)金字塔：主動(dòng)學(xué)習(xí)與被動(dòng)學(xué)習(xí)
-課程設(shè)計(jì)二維關(guān)系：有貨沒(méi)貨與有趣沒(méi)趣
-重點(diǎn)解讀：互動(dòng)方式詳解
-授課的三類(lèi)模式
-ETA法則
-有血有肉的課程
-演練環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)你的互動(dòng)方式
-設(shè)計(jì)課件
-PPT的功能
-PPT常見(jiàn)的問(wèn)題
-PPT常見(jiàn)問(wèn)題實(shí)例詳解
-重要文本輸出：《六線表》的設(shè)計(jì)
-學(xué)員手冊(cè)的制作
-實(shí)施課程
-重要理念：懂不懂和能不能
-一次培訓(xùn)課程的組織流程
-教室的選擇與布置
-講師備品清單
-學(xué)員桌椅擺放設(shè)計(jì)
-著裝基本要求
-評(píng)估課程
-*四級(jí)評(píng)估
-找誰(shuí)評(píng)估
-評(píng)估的方式
-訓(xùn)后追蹤的方法
-演練環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)你的訓(xùn)后追蹤方法

第三部分：講臺(tái)呈現(xiàn)
-克服緊張
-正確的認(rèn)識(shí)緊張
-怯場(chǎng)測(cè)試：緊張的表現(xiàn)
-緊張的原因分析
-重點(diǎn)解讀：詳解克服緊張的21種方法
-延伸解讀：開(kāi)場(chǎng)后回避緊張的13個(gè)技巧
-克服緊張是一項(xiàng)修煉：刻意練習(xí)
-重要理念：不緊張與無(wú)所謂
-四大要素保障丟得起人
-現(xiàn)場(chǎng)演練
-站位站姿
-站位常見(jiàn)的問(wèn)題
-站位常見(jiàn)的問(wèn)題
-站位與站姿總體要求：身穩(wěn)行逸
-現(xiàn)場(chǎng)演練：備臺(tái)-上臺(tái)-定臺(tái)-環(huán)視-開(kāi)講-走臺(tái)-結(jié)語(yǔ)-入座
-基本功訓(xùn)練的原則：守破離
-手勢(shì)訓(xùn)練
-手勢(shì)在講臺(tái)的作用：55387原則
-四Yan 原則
-手勢(shì)常見(jiàn)的問(wèn)題
-手勢(shì)的“三度三開(kāi)”原則
-手勢(shì)圖片賞析
-重點(diǎn)解讀：經(jīng)典手勢(shì)詳解
-現(xiàn)場(chǎng)演練：手勢(shì)
-眼神訓(xùn)練
-眼神常見(jiàn)問(wèn)題
-眼神總體要求
-眼神訓(xùn)練方法
-聲音訓(xùn)練
-聲音不佳的表現(xiàn)
-聲音訓(xùn)練五大維度：口齒/語(yǔ)速/音量/節(jié)奏/氣息
-重點(diǎn)解讀：五大維度訓(xùn)練方法詳解
-話筒運(yùn)用注意事項(xiàng)
-有效表達(dá)
-概念比較
-講師語(yǔ)言示例
-言辭表達(dá)常見(jiàn)問(wèn)題
-破除口頭禪
-言辭的修飾：引用/修辭/借題
-有效表達(dá)的訓(xùn)練
-開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)
-開(kāi)場(chǎng)的內(nèi)容
-開(kāi)場(chǎng)的兩大作用
-詳解開(kāi)場(chǎng)的方式設(shè)計(jì)
-開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的三大原則
-開(kāi)場(chǎng)的十忌
-自我介紹的設(shè)計(jì)
-結(jié)尾設(shè)計(jì)
-結(jié)尾的內(nèi)容
-詳解結(jié)尾的方式
-結(jié)尾的四忌
-問(wèn)聽(tīng)技巧
-提問(wèn)的作用
-提問(wèn)的類(lèi)型
-提問(wèn)的注意事項(xiàng)
-聽(tīng)的注意事項(xiàng)
-控場(chǎng)技巧
-詳解課程現(xiàn)場(chǎng)12項(xiàng)異常處理
-課程時(shí)間管理的問(wèn)題與方法
-重要理念：過(guò)程無(wú)法逾越
-學(xué)習(xí)地圖
-學(xué)習(xí)地圖的含義
-學(xué)習(xí)地圖的功能
-繪制學(xué)習(xí)地圖的步驟
-內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)地圖與學(xué)習(xí)路徑
-書(shū)籍推薦

第四部分：學(xué)員展示
-學(xué)員進(jìn)行10分鐘“迷你課程”展示
-學(xué)員填寫(xiě)《互評(píng)表》
-學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
-講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

培訓(xùn)技能提升課程