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銷(xiāo)售中的談判技巧

課程背景
沒(méi)有談判，就沒(méi)有銷(xiāo)售。
一個(gè)單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？ 
如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？ 
如何運(yùn)用談判來(lái)使自己在銷(xiāo)售過(guò)程中處于有利地位？ 
如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)？

課程收益：
幫助銷(xiāo)售人員增加銷(xiāo)售成功幾率。 
有助于改善關(guān)系，從而增加銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售利潤(rùn)。 
可以使自己及成品（或服務(wù)）有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 
可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往。 
有助于與客戶建立起長(zhǎng)期共贏的伙伴關(guān)系。 
學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)有效的銷(xiāo)售談判流程。 
更加有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部資源支持銷(xiāo)售。

課程特色：
本課程旨在提高學(xué)員對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中所出現(xiàn)的價(jià)值差異進(jìn)行談判的能力，課程為學(xué)員所提供的談判工具有助于學(xué)院與客戶達(dá)成雙贏的談判結(jié)果，同時(shí)，它們還有助于學(xué)員與客戶建立更為牢固的合作關(guān)系。

適合參加人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、資深銷(xiāo)售代表等

課程內(nèi)容：
第一單元銷(xiāo)售談判總論
1、談判是什么？
2、銷(xiāo)售的四個(gè)階段
3、談判發(fā)生的前提
4、成功談判的六項(xiàng)原則
5、新世紀(jì)的銷(xiāo)售談判
第二單元，銷(xiāo)售談判前的準(zhǔn)備
1、談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧
2、能力測(cè)試：提升談判中的溝通能力
3、如何確定切入時(shí)機(jī)？
4、如何組建談判團(tuán)隊(duì)
第三單元，銷(xiāo)售談判的開(kāi)局
1、如何探詢對(duì)方最關(guān)注什么？
2、如何主導(dǎo)談判和讓步？
3、如何松動(dòng)對(duì)方立場(chǎng)
4、案例講解：開(kāi)局過(guò)招N策略
第四單元，銷(xiāo)售談判的中期
1、談判中的人際關(guān)系
2、談判環(huán)境營(yíng)造
3、如何布置談判機(jī)關(guān)？
4、中場(chǎng)策略學(xué)習(xí)
第五單元，銷(xiāo)售談判的后期
1、如何進(jìn)行讓步？
2、讓對(duì)方‘敢輸’
3、終場(chǎng)絕殺策略
4、小組練習(xí)：大客戶銷(xiāo)售的臨門(mén)一腳談判演練/收款中的談判技巧
第六單元，談判中的心理學(xué)
1、了解買(mǎi)主的個(gè)性/三種客戶類(lèi)型
2、必勝的三種心態(tài)
3、再堅(jiān)持一分鐘
4、提高談判心理彈性
5、解讀自然人欠款時(shí)的六種肢體語(yǔ)言

銷(xiāo)售中的談判技巧