課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓講師：陸偉慶
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構化面試技巧課程
課程目標
幫助學員建立如何系統(tǒng)化進行面試的核心理念；
運用有效的面試工具評估和甄選合格的面試者；
掌握作為面試官在面試過程中需要注意的關鍵事項；
通過現(xiàn)場練習，提升員工核心面試技巧；
適合對象
團隊主管，需要進行面試招聘的職場人士
課程大綱
一、面試選才對企業(yè)的重要意義
1、熱身活動：你理想中的人才畫像
2、面試選才對企業(yè)發(fā)展的意義
從人力資源模塊看面試選才的重要性
案例分析：黯然離開的小張
錯誤的選才給企業(yè)和部門帶來的影響分析
3、什么樣的人才最適合
人才不是越貴越好
運用人才規(guī)劃九宮格看團隊中的人才分布
正確的人放到正確的位置上才能成為人才
人才甄選的第一道關是面試
第二章 建立結構化的面試體系
1、視頻賞析：極端的面試方法
2、傳統(tǒng)的面試方法解析
小組討論：你常用的面試方法和工具
傳統(tǒng)面試方法中常見的問題和誤區(qū)
面試官在面試中的正確角色定位
3、打造結構化的標準面試流程
結構化面試流程的特點和優(yōu)勢
結構化面試的核心流程及注意事項
-面試前的準備工作
-歡迎面試者
-面試官提問，收集證據(jù)
-與面試者互動
-結束面試
-面試者評估
第三章 基于能力評估面試者
1、基于能力的評估方法
什么是面試者的能力
案例分析：常見的能力維度
2、界定面試崗位的職權范圍
界定崗位的具體職責要求和范圍
JD（Job Description）在面試中的重要意義
互動練習：運用工具表設計某個崗位的JD
3、明確崗位的能力要求
能力的四項組成元素
案例分析：“結果導向”的能力如何界定
小組討論：選擇職位并制定兩項能力要求
第四章 有效甄選面試者的技巧
1、互動練習：誰說的是真的
2、如何在面試中搜集真正的能力指標和線索
3、STAR面試工具介紹
什么是STAR面試工具
三種行為事例的判斷
互動練習：根據(jù)描述判斷屬于哪一種行為事例
如何基于對方的回答進行跟進提問
借助行為問題庫設計合適的問題
互動練習：根據(jù)具體情況選擇跟進問題進行追問
4、配合STAR工具的其他任務
員工動力適配性的檢測
如何根據(jù)提問后獲取的信息記筆記
調(diào)節(jié)面談節(jié)奏的幾個方法
5、STAR工具的綜合練習
6、根據(jù)面試記錄對面試者進行評估
如何評估面試者的面試情況
行為事例的劃分標準
通過打分法作出最終決定
第五章 面試官在面試中的整體把控
1、視頻賞析：關于結構化面試的故事
2、如何與面試者建立和諧的關系
維護自尊，加強自信
仔細聆聽，善意回應
3、如何有效提問敏感的問題
4、如何應對面試者的挑戰(zhàn)問題
5、注意在面試中建立和維護企業(yè)的形象
第六章 實戰(zhàn)演練
學員分成3、4人小組，1、2位扮演面試官，1位扮演面試者，1位扮演觀察員。根據(jù)需要招聘的職位，及相關的資料（JD等），完成虛擬的面試流程。觀察員進行觀察并最終給予反饋。
結構化面試技巧課程
轉載：http://runho.cn/gkk_detail/287040.html
已開課時間Have start time
- 陸偉慶