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高效會議實(shí)務(wù)課程

課程背景：
會議是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的的議事活動，它是在限定的時(shí)間和地點(diǎn)，按照一定的程序進(jìn)行的。會議是一種普遍的社會現(xiàn)象，幾乎有組織的地方都會有會議，會議管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要保障工具。會議的主要功能包括決策、控制、協(xié)調(diào)和教育；而會議管理就是保障會議功能的有效實(shí)現(xiàn)。如何做到會而有議、議而有決、決而有行？如何避免會議中的閑談議論、遠(yuǎn)離主題？如何做好會議準(zhǔn)備？
本課程回答上述問題，幫助您快速提升會議管理能力，會聚能力，產(chǎn)出益議。

課程收益：
了解會議管理的基礎(chǔ)知識及成本分析
提高辦會水平及會議管理能力

授課對象：
行政管理人員。

授課方式：
1．主題講授；
2．分組PK；
3．現(xiàn)場演練；
4案例研討；
5視頻欣賞；
6．游戲互動

課程大綱：
前言：請大家計(jì)算一下：上個(gè)月我們平均每天在會議上花費(fèi)多少時(shí)間？上月您的會議時(shí)間占了當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的百分之幾？
第一講：會議概述
一、會議的基本功能
（一）決策：開發(fā)創(chuàng)新、制定政策
（二）控制：傳達(dá)指令、收集信息
（三）協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)矛盾、解決問題
（四）教育：激勵(lì)士氣、共享資源
二、會議的基本類型
（一）分類
1、按組織類型
2、按時(shí)間的規(guī)定性
3、按出席對象
4、按功能性質(zhì)
5、按議題性質(zhì)
6、按照規(guī)模大小
7、按會議采用的方式手段
8、按與會者的國籍及議題的范圍
（二）企業(yè)內(nèi)部常見會議
1、功能性質(zhì)：決策性（必有決議、決定）、討論性、執(zhí)行性（分配工作、布置任務(wù)、執(zhí)行政策）、告知性（發(fā)布會、說明會）、學(xué)術(shù)性、協(xié)調(diào)性、報(bào)告性、談判性、動員性、紀(jì)念性等；
2、常用會議種類：股東大會、董事會議、總經(jīng)理辦公會、部門月度會、年會、新品發(fā)布會、業(yè)務(wù)研討會。
案例解讀：萬達(dá)的會議管理：萬達(dá)開會、*不睡——XX公司管理制度
三、會議成本
（一）直接成本
（二）效率損失成本
（三）時(shí)間成本
工具運(yùn)用：會議總成本 =每小時(shí)平均工資的3倍×2×開會人數(shù)×開會時(shí)間（小時(shí)） 

第二講：高效會議實(shí)務(wù)
一、低效會議及高效會議的表現(xiàn)
（一）七大表現(xiàn)您有嗎？
（二）造成低效會議的原因
（三）高效會議七大特征
視頻：會議眾生相
二、如何進(jìn)行高效會議
（一）會議組織與管理：會議成功四要素
1、會議準(zhǔn)備
（1）不同角色的準(zhǔn)備：組織者、被邀請者
（2）會議規(guī)模管理
（3）時(shí)間安排：A時(shí)點(diǎn)：工作生物鐘  B長度：如何策劃時(shí)長
2、場地與布置
（1）不設(shè)在經(jīng)常被打斷的地方
（2）長桌與圓桌
（3）多種方案
（4）會場紀(jì)律
3、會議控制
（1）時(shí)間控制
（2）流程控制
案例：勘彌大師的鞋帶——保護(hù)與會者熱情
孩子拼圖的故事——換角度看問題
工具運(yùn)用：羅伯特議事規(guī)則十二條
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會議溝通三部曲：會前、會中、會后
4、會議成果
時(shí)刻檢討
形成記錄
時(shí)間允許，處理“停車場”內(nèi)容
會后跟進(jìn)：任務(wù)承擔(dān)、會議督辦
會議角色與權(quán)責(zé)
會議主席
主持人
記錄人
支持人
參會者

第三講：會議管理技巧運(yùn)用
會議規(guī)劃方法：流程周期法
概念： 它通過將一個(gè)項(xiàng)目分解成若干步驟，明確每一步驟應(yīng)做什么來規(guī)劃項(xiàng)目，以提高效率和效果。
要素：目標(biāo)、結(jié)果、步驟、原則、反饋
會議效率提高的思考方法：*
1、概念：*·德·波諾博士開發(fā)并流行于西方企業(yè)界的，最有效的思維訓(xùn)練。它提供了“*”的工具，從而避免將時(shí)間浪費(fèi)在互相爭執(zhí)上。
2、*的運(yùn)用
（1）平性思維與垂直思維的區(qū)別
（2）為什么使用帽子？
（3）為什么是六頂——六頂帽子的不同含義
3、*的適用場合
（1）單獨(dú)使用
（2）會議使用
現(xiàn)場練習(xí)：藍(lán)色帽子的會議使用
政府會議管理制度介紹
概要解讀《天津市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府系統(tǒng)會議管理的意見》
結(jié)束 總結(jié)與互動
1．三個(gè)關(guān)鍵詞或一句話表達(dá)您的收獲；
2．今后怎樣投入會議管理？

高效會議實(shí)務(wù)課程