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管理的邏輯課程

【課程背景】
管理是一個(gè)相互作用的過(guò)程。管理對(duì)象不同，所采取的管理方式也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。在進(jìn)行人員管理的時(shí)候，通常會(huì)將管理對(duì)象，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的群體，并依據(jù)不同群體的主要特征，選擇相對(duì)應(yīng)的管理方法。在對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行區(qū)分時(shí)，從不同的角度出發(fā)，可以劃分為不同的類別:比如按層級(jí)進(jìn)行劃分，也可以按照崗位類別劃分。也可以根據(jù)不同的年代進(jìn)行劃分，不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)得出的群體分類，其共性特點(diǎn)也會(huì)有所不同。
比如一度很火的80后員工管理，90后員工管理背后其實(shí)也遵循著一個(gè)道理。不同年代出生的人，其性格特征以及在當(dāng)下所處階段的需求有所不同，因此所采取的管理方法會(huì)有區(qū)別。 
本課程提煉出對(duì)70后、80后、90后、00后員工面臨的經(jīng)典情境和典型角色要求，以案例分析的形式貼近實(shí)戰(zhàn)以促進(jìn)學(xué)員對(duì)不同年代員工的管理和角色的認(rèn)知，強(qiáng)化角色認(rèn)知和責(zé)任意識(shí)，從而提升管理的成熟度，做到精準(zhǔn)定位角色，以滿足新時(shí)代情況下對(duì)管理者的挑戰(zhàn)要求。

【課程目標(biāo)】
一、掌握管理的基本概念、如何在新時(shí)代情況下，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
二、分清不同情境下管理者的角色定位與職責(zé)，做好各項(xiàng)工作承上啟下的橋梁；
三、認(rèn)識(shí)自我心態(tài)的重要性，掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法，積極工作，勇?lián)?zé)任，提升績(jī)效。

【課程大綱】
第一部分 管理與管理者
一、管理的本質(zhì)
1、管理能否被復(fù)制
-技能可復(fù)制
-狀態(tài)很難復(fù)制
2、管理的內(nèi)涵
-管理兩要素：人與事
-管理兩維度：內(nèi)與外
-內(nèi)部的人：輔導(dǎo)、激勵(lì)
-內(nèi)部的事：流程、標(biāo)準(zhǔn)
-外部的人：客戶、需求
-外部的事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新
-研討案例：開(kāi)會(huì)表決
3、管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
-績(jī)：降本增效
-效：效率效能
-研討案例：自愿與不自愿
4、管理是一種分配
-權(quán)利是起點(diǎn)
-責(zé)任是路徑
-利益是終點(diǎn)
5、管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
-經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事
-管理是把事做正確
6、管理的目的
-權(quán)利是起點(diǎn)
-責(zé)任是路徑
-利益是終點(diǎn)

二、管理走進(jìn)新時(shí)代
1、新時(shí)代管理者角色認(rèn)知誤區(qū)
-對(duì)上：民意代表
-平行：借位管理
-對(duì)下：錯(cuò)位管理
-對(duì)外：逆位管理
2、新時(shí)代管理者角色定位
-對(duì)下：指南針
-對(duì)上：放大鏡
-平行：哈哈鏡
-對(duì)外：顯微鏡
3、不同年代員工的需求變化
-70后需求：吃—物質(zhì)
-80后需求：忙—價(jià)值
-90后需求：玩—精神
4、不同年代員工的管理邏輯
-70后：肯定、價(jià)值
-80后：認(rèn)可、尊重
-90后：關(guān)注、關(guān)愛(ài)

三、管理者的責(zé)任—針對(duì)不同年代員工管理的底層邏輯
1、新時(shí)代管理者在企業(yè)中的責(zé)任
-對(duì)上級(jí)：輔佐
-對(duì)下級(jí)：輔導(dǎo)、激勵(lì)
-對(duì)平級(jí)：協(xié)同
-對(duì)客戶：協(xié)助
2、三腦原理對(duì)不同年代員工管理的啟發(fā)
-安*：本能呆、打、逃
-情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任
-思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作
3、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利
-認(rèn)知力
-自覺(jué)力
-想象力
-良知力
4、管理者責(zé)任的兩大障礙
-推諉
-抱怨
5、管理者的責(zé)任視角
-關(guān)注圈：無(wú)能為力的事件
-影響圈：對(duì)未來(lái)有影響的事件
-掌控圈：力所能及的事件
6、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
-不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情！
7、管理者責(zé)任背后的問(wèn)題
-SEE--觀念
-DO---行為
-GET--結(jié)果
8、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
-我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
-練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表
課程復(fù)盤(pán)

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