課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式銷售團(tuán)隊培訓(xùn)
課程背景:
銀行一線主管,在管理工作中,常要面對下屬的不成熟,但無能為力
主管常會面臨以下問題和疑惑:
現(xiàn)在的員工怎么這么沒有責(zé)任心?
我的好心總是被當(dāng)做驢肝肺…
為什么說不得打不得,不知他們想要什么
下屬員工也會存在如下困惑:
領(lǐng)導(dǎo)總是瞎要求,逼著我們干活
領(lǐng)導(dǎo)是笨蛋
工作太枯燥,沒有心思,想辭職
……
如果進(jìn)一步具體到銷售團(tuán)隊,該如何做好領(lǐng)導(dǎo)的定位,如何做好與下屬的溝通,督導(dǎo)業(yè)績,面對快速的節(jié)奏和越來越占據(jù)主體的新生代,更是需要新的思路和做法。
課程目標(biāo):
清晰認(rèn)知教練的起源和角色
清晰認(rèn)知傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)的差別
掌握在具體工作情境(非銷售/銷售)中教練式溝通的心理和技巧
課程特點:
案例實際、可用
具有邏輯性,從心理出發(fā)到行為,絲絲入扣
課程大綱:
第一講 教練的關(guān)鍵詞(活動)
三個關(guān)鍵詞:覺察、選擇、責(zé)任
人的思維與心理特征
第二講 什么是“教練”
案例:新經(jīng)理小鄭的喜悅和煩惱
領(lǐng)導(dǎo)的角色定位
領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系
教練的起源
教練式領(lǐng)導(dǎo)
第三講 教練式銷售團(tuán)隊管理
教練式領(lǐng)導(dǎo)方法
1. 教練式溝通模型:1+NHWH+1
2. 展示案例:小李要辭職
3. 練習(xí):學(xué)員實際案例
教練的基本概念
1. 案例:小鄭(領(lǐng)導(dǎo))和小王(員工)的沖突
2. 信念、價值觀、規(guī)則的聯(lián)系和差異
3. 如何統(tǒng)一團(tuán)隊的信念
教練式領(lǐng)導(dǎo)在銀行一線的應(yīng)用
1. 教練式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用時間點
2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用的內(nèi)容
3. 外部教練和內(nèi)部教練的差異
第四講 總結(jié)與答疑
課程方式:PPT講授(50%)、互動(30%)、討論(20%)
教練式銷售團(tuán)隊培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/319946.html
已開課時間Have start time
- 蘇衛(wèi)宏