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企業(yè)創(chuàng)新思維的培訓

課程目標：
掌握AI驅動的創(chuàng)新思維工具：學會運用AI工具（DeepSeek/Kimi等）提升企業(yè)創(chuàng)新效率。接入國內合規(guī)大模型平臺（DeepSeek/智譜清言/Kimi等）
提升問題解決能力：在資源有限的情況下，快速識別企業(yè)運營中的問題本質，找到精準解決方案。
激發(fā)團隊創(chuàng)造力：通過AI工具與線下管理工具的結合，激發(fā)團隊創(chuàng)造力，共同應對企業(yè)創(chuàng)新挑戰(zhàn)。
實現創(chuàng)新落地：制定可執(zhí)行的行動計劃，確保創(chuàng)新理念與AI工具在企業(yè)中落地實施。

課程大綱:
導入：AI時代的企業(yè)創(chuàng)新思維
1.為何學創(chuàng)新與AI結合
創(chuàng)新與AI的重要性：企業(yè)行業(yè)趨勢與挑戰(zhàn)
打破思維束縛：從傳統(tǒng)管理到AI賦能管理
視頻案例：精英如何被束縛
2.什么是AI驅動的企業(yè)創(chuàng)新
創(chuàng)新定義：創(chuàng)造新價值/更高效解決問題
AI在企業(yè)創(chuàng)新中的角色：數據分析、智能客服、需求預測
3.AI與企業(yè)創(chuàng)新的本質
創(chuàng)造新價值：通過AI工具提升運營效率、優(yōu)化客戶體驗
更高效解決問題：AI輔助快速識別企業(yè)運營中的問題本質
第一講：AI賦能企業(yè)創(chuàng)新契機與目標設定
一、AI助力尋找新契機
客戶需求分析：AI驅動的客戶行為洞察
政策與競爭對手分析：AI輔助的行業(yè)趨勢預測
工具：AI驅動的企業(yè)契機尋找模型
二、AI輔助設定目標
從“問題解決”到“目標達成”：AI輔助的目標設定
圍繞核心指標（如客戶滿意度、市場份額）把握契機
成果產出：《每小組的課題目標-視覺化呈現》

第二講：系統(tǒng)分析-找到問題的焦點，不要只見樹木，不見森林
播放視頻：“卡洛斯”為什么沒有解決他的問題？
運用麥肯錫方法+AI分析工具找到問題的焦點
1.介紹問題分析的基本工具和技巧，如魚骨圖、5W1H分析等。
2.深入分析500強企業(yè)案例中的問題，并找出問題的根本原因。
工具1：公式法
行業(yè)內的標準公式，例如加減乘除
案例分析：某500強公司如何減低人員流失率
案例分析：某公司如何提高產品利潤（產品矩陣）
工具2：子目錄列舉法
1.影響該目標的關鍵要素
2.對這些關鍵要素進行進一步拆解和分析，找出可能存在的問題點。
案例分析：某公司市場開發(fā)項目跟蹤中，如何通過AI工具進行多維度分析（包括市場需求、自身資源評估等）來確保項目的順利推進。
工具3：模型法
1.人員績效模型、產品分析模型等解析
2.引入常用的模型，如4W1E分析、4P營銷組合等，通過模型來全面分析問題。
案例分析：如何運用AI模型幫助某企業(yè)減低客戶投訴
課堂演練：小組選取以上工具，結合本行業(yè)實際案例，進行問題分析和組成要素拆解。通過演練，讓學員們更加熟悉和掌握這些工具在工作中的實際應用。
成果產出：《AI輔助的企業(yè)關鍵焦點分析圖譜》

第三講：創(chuàng)意激發(fā)——全面深入地解決問題
一、創(chuàng)新借鑒與多維度思考
1.同領域借鑒：AI輔助的企業(yè)行業(yè)成功案例提取
工具1：AI驅動的案例庫分析
通過AI分析企業(yè)行業(yè)成功案例，提取可復制的創(chuàng)新策略。
案例：某500強企業(yè)通過AI分析競爭對手策略，優(yōu)化定價模型，提升收入10%。
2.跨領域借鑒：AI驅動的跨行業(yè)創(chuàng)新策略
工具2：美第奇效應（線下工具）
通過跨行業(yè)思維碰撞，激發(fā)創(chuàng)新靈感。
工具3：AI驅動的跨行業(yè)趨勢分析
利用AI分析其他行業(yè)（如零售、航空）的創(chuàng)新策略，應用于企業(yè)。
3.隨機借鑒與創(chuàng)意激發(fā)：
通過隨機組合不同行業(yè)的營銷策略，激發(fā)新的創(chuàng)意。
小組討論，共同繪制系統(tǒng)思維導圖。
跨領域靈感碰撞：
步驟1：選定企業(yè)痛點（如客戶滿意度提升）
步驟2：抽取行業(yè)卡牌（醫(yī)療/教育/航空/劇院等）
步驟3：強制關聯創(chuàng)新（例：借鑒醫(yī)院營養(yǎng)配餐體系）
案例：某企業(yè)借鑒航空業(yè)的動態(tài)定價策略，優(yōu)化產品定價，提升市場份額。
應用工具：創(chuàng)意激發(fā)卡牌+AI工具表單
課堂演練：小組協作，運用系統(tǒng)思維導圖，為重點焦點問題制定全面的解決方案。
成果產出：《AI輔助的企業(yè)關鍵需求點創(chuàng)意方案》
二、舉一反三：從“糾結形式”到“靈活變通”
播放視頻：《奇葩說》某博士如何解決生活中的問題
1.把握本質，透過形式看原理
2.橫向思考，突破思維的瓶頸
3.“廣深高速”，組合拳應用，快速激發(fā)團隊產出解決方案
線上工具：AI創(chuàng)意加速器
工具1：Midjurney快速可視化服務場景
|指令模板|“智能客服中心，融合未來科技與人性化設計，超現實風格”
|工具2：Deepseek自動生成服務SP
演練：用AI生成「智能服務客戶」服務藍圖
案例分析：某企業(yè)如何通過產品設計優(yōu)化、智能控制系統(tǒng)、數據分析等維度降低運用成本。

第四講：AI賦能企業(yè)共識落地與計劃實施
探討解決方案實施中的挑戰(zhàn)、應對策略和落地計劃。
1.AI輔助制定計劃
工具：AI驅動的全局規(guī)劃與重點控制
案例分析：AI如何幫助某500強企業(yè)持續(xù)提升客戶滿意度
課堂演練：小組選取AI工具，制定企業(yè)行動計劃
2.AI輔助落地把控
工具：AI驅動的先導指標與復盤迭代
3.AI賦能行為設計與效率提升
工具：吉爾伯特行為工程模型
案例分析：AI如何通過輔助工具提升企業(yè)運營效率
AI工具附贈：
1、企業(yè)專用提示詞庫（含30+場景指令）
2、合規(guī)大模型操作手冊（含Kimi/DeepSeek實戰(zhàn)指南）
成果產出：《AI輔助的企業(yè)目標落地行動計劃》
復盤答疑+課后推薦書籍

企業(yè)創(chuàng)新思維的培訓