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組織賦能管理培訓(xùn)

【課程背景】
在VUCA時(shí)代,68%的企業(yè)戰(zhàn)略失敗源于執(zhí)行力斷層,而傳統(tǒng)培訓(xùn)模式對(duì)業(yè)務(wù)問題的解決率不足20%,行動(dòng)學(xué)習(xí)通過”問題驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、反思迭代“的閉環(huán)模型,將學(xué)員從被動(dòng)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)化為問題解決者,實(shí)現(xiàn)”學(xué)習(xí)-行動(dòng)-成果“三位一體,本課程聚焦真實(shí)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),幫助學(xué)員在解決復(fù)雜問題的過程中,同步提升團(tuán)隊(duì)效能。然而,許多企業(yè)普遍面臨以下挑戰(zhàn):
1、 問題懸而未決:跨部門復(fù)雜問題長期拖延,組織缺乏系統(tǒng)性解題能力,問題的平均解決周期超過6個(gè)月。
2、協(xié)作低效:團(tuán)隊(duì)討論陷入“集體盲思“或”一言堂“,創(chuàng)新方案產(chǎn)出率嚴(yán)重不足
3、成果斷層:傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)需求脫節(jié),行為轉(zhuǎn)化率很低,解決方案落地后缺乏持續(xù)迭代,效果衰減非常明顯。
本課程結(jié)合中國本土企業(yè)的實(shí)際需求,獨(dú)創(chuàng)更為務(wù)實(shí)的行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù),一切以終為始,在確保課題成果的基礎(chǔ)上,在談發(fā)展了什么能力,在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),同步錘煉和提升行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員的全局意識(shí),問題分析,跨部門協(xié)作、溝通影響等能力。

【課程目標(biāo)】
1、 高效產(chǎn)出,達(dá)成組織期望:拒絕單一過程引導(dǎo),補(bǔ)齊思維方法和管理工具的短板,利用相應(yīng)的理論達(dá)成組織期望目標(biāo)。
2、 課題突破,促進(jìn)能力提升:借助關(guān)鍵提問進(jìn)行適度的內(nèi)容輔導(dǎo),既能助力項(xiàng)目課題的突破,又能改善學(xué)員解題思維的連貫性問題,兼顧“業(yè)務(wù)發(fā)展“和”能力提升“。
3、 強(qiáng)力管控項(xiàng)目成果:從策劃實(shí)施到收尾,各個(gè)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)管控,降低項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)與概率,確保行動(dòng)學(xué)習(xí)的成果。

【適合對(duì)象】
需要解決真實(shí)業(yè)務(wù)問題或管理問題的中高層管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、高潛人才;需要提升學(xué)習(xí)發(fā)展能力的人力資源從業(yè)者;需要從單純傳授知識(shí)到解決真實(shí)問題轉(zhuǎn)變的講師/內(nèi)訓(xùn)師

【授課方式】(授課、工作坊,內(nèi)訓(xùn)、公開課、線上均可)
1、 項(xiàng)目中國本土化:“學(xué)員打醬油,專家玩太極,課題難推進(jìn),產(chǎn)出不明顯,領(lǐng)導(dǎo)給差評(píng)“,這5個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)的五大怕之任何一”怕“一旦發(fā)生,無論是組織方還是學(xué)員,都會(huì)很扎心,所以,結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)提出新的概念,并在諸多組織實(shí)踐落地,受到了眾多企業(yè)高度的認(rèn)可。
2、 講師角色多樣化:在行動(dòng)學(xué)習(xí)中圍繞著團(tuán)隊(duì),行動(dòng)學(xué)習(xí)專家將在內(nèi)容、引導(dǎo)和思維三方面發(fā)揮作用。
3、 真實(shí)問題驅(qū)動(dòng):以企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)痛點(diǎn)作為課程主線,課程內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際工作場景提供實(shí)用的工具和方法,幫助學(xué)員標(biāo)準(zhǔn)化地解決問題。
4、 視覺化協(xié)作:使用思維導(dǎo)圖、視覺畫布等工具提升團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)效率,并將學(xué)習(xí)成果與業(yè)務(wù)指標(biāo)強(qiáng)關(guān)聯(lián),讓成果可量化。
5、 AI輔助決策:與時(shí)俱進(jìn),利用大數(shù)據(jù)分析工具定位問題,根因生成策略建議。

【課程工具】(部分展示)【課后工具包】
《知識(shí)工具火花集》
《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工具包》
【延伸資源】
 書單《行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)》、《U型理論》

【培訓(xùn)大綱】
模塊一:初識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)——行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本認(rèn)知與底層邏輯
1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知與本質(zhì)
定義:AL=P+Q+R+I
本質(zhì):通過兩條線來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)
解決問題線(理性)業(yè)務(wù)發(fā)展VS心智改善線(感性)能力提升
2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六要素
問題、小組、質(zhì)疑、行動(dòng)、學(xué)習(xí)、教練
3、 行動(dòng)學(xué)習(xí)三大線
工具:三大線的模型(邏輯、匯報(bào)、解決線)

模塊二:解讀行動(dòng)學(xué)習(xí)——明確行動(dòng)學(xué)習(xí)價(jià)值與主題
1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值
組織問題越來越復(fù)雜,需要有系統(tǒng)思考的能力來解決問題
案例討論:你是國王,如何讓國家更富強(qiáng)?
2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)課題前期準(zhǔn)備
課題設(shè)計(jì)四方向:改善型、定義型、任務(wù)型、協(xié)作型
設(shè)立研討規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)成員分工
團(tuán)隊(duì)研討過程
工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法——五步曲
練習(xí):你們團(tuán)隊(duì)的研討規(guī)劃有哪些?

模塊三:踐行行動(dòng)學(xué)習(xí)——問題分析解決五步法
1、 描述癥狀,確定關(guān)鍵問題(說問題)——情景思維,澄清問題
什么是問題
P類和Q類問題
案例:員工離職率太高了
澄清問題從明確4大要素開始
現(xiàn)狀、目標(biāo)、目的、路徑
現(xiàn)狀:描述現(xiàn)狀,以事實(shí)為依據(jù),不要盲人摸象
工具:提問法澄清事實(shí)
目的與目標(biāo):不要為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而傷害了目的
工具:明確目標(biāo)的9連問
路徑:團(tuán)隊(duì)采取了哪些措施
l 練習(xí):各小組通過提問澄清問題方向,形成[課題澄清表]
2、 深入探究,分析發(fā)病原因(找病因)——偏差思維,分析問題
針對(duì)問題進(jìn)行必要的重構(gòu)
基于現(xiàn)狀的重構(gòu):
案例:如何用1000元的價(jià)值創(chuàng)造
基于目標(biāo)的重構(gòu):
案例:護(hù)士配藥的過程干擾
分析問題的分析的表單與結(jié)論的應(yīng)用
工具:課題分析6類表
3、 綜合考慮,制定解決思路(談治療)——輕松思維,創(chuàng)意方案
形成方案的基本原則
先技控再人控
案例:如何讓公司的產(chǎn)品業(yè)績翻倍
形成創(chuàng)新方案的方法
工具:隨機(jī)詞發(fā)生器
練習(xí):運(yùn)用創(chuàng)新方案的工具,將小組課題按“通過……行為,以便達(dá)成……目的“的結(jié)構(gòu)化方式形成創(chuàng)意方案
4、 患者評(píng)估,明確*方案(定方案)——取舍思維,評(píng)估決策
評(píng)估取舍創(chuàng)新方案的原理
理性決策VS感性決策的共同作用
錄像案例:《薩利機(jī)長》的啟示
眾多創(chuàng)新方案的評(píng)選方法
工具:矩陣圖
5、 實(shí)施計(jì)劃,認(rèn)真持續(xù)改進(jìn)(遵醫(yī)囑)——堅(jiān)持思維,執(zhí)行復(fù)盤
執(zhí)行方案的三個(gè)思維
工具:行動(dòng)計(jì)劃表

模塊四:行動(dòng)學(xué)習(xí)匯報(bào)——厘清匯報(bào)結(jié)構(gòu)并呈現(xiàn)
1、匯報(bào)內(nèi)容是重中之重
內(nèi)容構(gòu)成四要素:目的、目標(biāo)、現(xiàn)狀、路徑
2、內(nèi)容匯報(bào)的邏輯框架
工具:五方面——背景說明、課題分析、行動(dòng)成果、未來展望、學(xué)習(xí)成長
3、 內(nèi)容呈現(xiàn)的三個(gè)角色
工具:主持人的輕松;編導(dǎo)者的投入;催化師的應(yīng)變

模塊五:行動(dòng)學(xué)習(xí)反思——行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程回顧與價(jià)值
1、團(tuán)隊(duì)一起研討的意義
行動(dòng)學(xué)習(xí)提供了凝聚力
提供了團(tuán)隊(duì)解決問題的態(tài)度
提供了標(biāo)準(zhǔn)化的流程與規(guī)則
2、回顧:我們學(xué)到了哪些工具和方法
系統(tǒng)思考,理性處理問題
定制化選項(xiàng)
增加“行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師“認(rèn)證模塊(培養(yǎng)內(nèi)部導(dǎo)師)
提供3個(gè)月陪跑業(yè)務(wù)(周進(jìn)度追蹤+工具迭代+專家答疑)

組織賦能管理培訓(xùn)