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文旅新媒體培訓(xùn)

課程背景
隨著抖音、快手、小紅書(shū)、火山短視頻紛紛開(kāi)通淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等購(gòu)物渠道，越來(lái)越多的商家進(jìn)駐到短視頻領(lǐng)域。加上國(guó)家5G網(wǎng)絡(luò)的推行，中國(guó)的農(nóng)村已經(jīng)邁過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)，直接來(lái)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，流量費(fèi)已經(jīng)不是讓消費(fèi)者拒絕上網(wǎng)的理由，加上網(wǎng)速的不斷提升，再也沒(méi)有之前的視頻觀看過(guò)程中的卡頓，消費(fèi)者也越類(lèi)越喜歡短視頻。
各大短視頻平臺(tái)也在加大視頻的時(shí)長(zhǎng)投入，從最初的15秒到30秒、1分鐘、3分鐘……短視頻已經(jīng)不滿(mǎn)足簡(jiǎn)單的自拍自演，各大網(wǎng)紅也成立各自的演藝公司，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作，推出電影級(jí)的精品。
您作為一名傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境還能安坐磐石嗎？本課程專(zhuān)門(mén)針對(duì)有志進(jìn)軍短視頻領(lǐng)域?qū)W員開(kāi)發(fā)，同時(shí)解決學(xué)員在抖音和小紅書(shū)的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行講解，涵蓋個(gè)人短視頻的賬號(hào)定位、平臺(tái)的推薦機(jī)制、用戶(hù)分析，通過(guò)熱門(mén)的賬號(hào)分解，讓每個(gè)學(xué)員掌握*的短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式。

課程收益
1. 通過(guò)對(duì)新媒體工具（抖音、小紅書(shū)、社群）的了解，掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的*方法和方式；
2. 通過(guò)對(duì)大V賬號(hào)的分析，能熟練精準(zhǔn)進(jìn)行賬號(hào)的定位，并掌握網(wǎng)紅大V的人設(shè)設(shè)計(jì)；
3. 通過(guò)對(duì)直播的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，掌握直播技巧與直播間打造；
4. 通過(guò)對(duì)微信社群營(yíng)銷(xiāo)的了解，掌握社群私域的運(yùn)營(yíng)技巧。

課程對(duì)象：
有志向線上銷(xiāo)售領(lǐng)域發(fā)展的管理層和員工

課程大綱：
第一講：新媒體的起始
一、 短視頻平臺(tái)的上線
二、 短視頻的特點(diǎn)分析
三、 新媒體認(rèn)知
1. 社交類(lèi)新媒體
2. 視頻類(lèi)新媒體
3. 博客類(lèi)新媒體
4. 新聞?lì)愋旅襟w
5. 游戲類(lèi)新媒體
6. 當(dāng)下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要模式：公域引流私域成交
7. 當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式：短視頻+直播+社群

第二講：主要新媒體平臺(tái)介紹--抖音短視頻平臺(tái)的介紹
一、 抖音平臺(tái)的五大特點(diǎn)
1. 大
2. 快
3. 免費(fèi)
4. 帶貨
5. 公平
二、 抖音平臺(tái)的算法
1. 短視頻創(chuàng)作者必須有的四大品質(zhì)
2. 短視頻的正向考核--完播率
3. 短視頻的正向考核--點(diǎn)贊量
4. 短視頻的正向考核--評(píng)論量
5. 短視頻的正向考核--轉(zhuǎn)發(fā)量
6. 小組討論：我們?nèi)绾翁嵘?率3量
7. 短視頻的負(fù)向考核--快速劃走
8. 短視頻的負(fù)向考核--不感興趣標(biāo)簽
三、 快速突破500量的辦法
1. 我關(guān)系的
2. 與我相關(guān)的
四、 抖音短視頻平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析
1. 短視頻作品數(shù)據(jù)查看
2. 卡思數(shù)據(jù)分析
3. 飛瓜數(shù)據(jù)分析
五、 抖音短視頻作品發(fā)布的三大時(shí)間段
六、 抖音短視頻的矩陣號(hào)設(shè)置
1. 大號(hào)-藍(lán)V號(hào)
2. 小號(hào)-個(gè)人號(hào)
3. 抖音賬號(hào)的設(shè)置
課題互動(dòng)：賬號(hào)定位的目的：吸引你想吸引的人，把產(chǎn)品賣(mài)給你想賣(mài)的人
七、 抖音平臺(tái)最流行的九大類(lèi)賬號(hào)
1. 高顏值
2. 戲精
3. 唱歌
4. 技能教學(xué)
5. 創(chuàng)意
6. 反串
7. 萌寵
8. 美景
9. 卡通
八、 短視頻賬號(hào)定位分類(lèi)
1. 傳統(tǒng)細(xì)分賬號(hào)的分類(lèi)
2. 行業(yè)員工類(lèi)
3. 行業(yè)顧客類(lèi)
4. 行業(yè)上游類(lèi)
九、 營(yíng)銷(xiāo)拓展法
1. 賬號(hào)的場(chǎng)景化
2. 賬號(hào)的垂直化
3. 賬號(hào)的娛樂(lè)化
4. 賬號(hào)的參與性
十、 營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化
1. 案例：（低）顏值+文旅
2. 案例：動(dòng)物+文旅
3. 案例：美食+文旅
4. 案例：文旅+測(cè)評(píng)
5. 案例：文旅+員工
6. 案例：文旅+服務(wù)
7. 為什么只能做細(xì)分賬號(hào)不能做大號(hào)

第三講：主要新媒體平臺(tái)介紹--小紅書(shū)短視頻平臺(tái)的介紹
一、 小紅書(shū)視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)
1. 什么是種草
2. 小紅書(shū)賬號(hào)的設(shè)置
3. 小紅書(shū)賬號(hào)的養(yǎng)號(hào)
4. 小紅書(shū)筆記運(yùn)營(yíng)階段
5. 標(biāo)題技巧
6. 封面/圖片
7. 正文
8. 話題
9. 發(fā)布時(shí)間
10. 小紅書(shū)的平臺(tái)機(jī)制
11. 推薦機(jī)制
12. 權(quán)重機(jī)制
13. 布局男性用戶(hù)
14. 本地化服務(wù)
15. 小紅書(shū)的受眾分析
16. 小紅書(shū)與抖音、快手的區(qū)別
17. 小紅書(shū)的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)
18. 小紅書(shū)成功賬號(hào)的案例分析
案例：同行業(yè)的小紅書(shū)號(hào)分析
二、 小紅書(shū)平臺(tái)的特點(diǎn)分析
1. 短視頻的推薦機(jī)制
2. 短視頻商業(yè)化
3. 營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值對(duì)比

第四講：主要新媒體平臺(tái)介紹—微信視頻號(hào)平臺(tái)的介紹
一、 視頻號(hào)特點(diǎn)
1. 微信朋友圈
2. 受眾進(jìn)入視頻號(hào)的方式
3. 騰訊對(duì)視頻號(hào)直播的看法
二、 視頻號(hào)運(yùn)用的基礎(chǔ)
1. 建立在朋友圈上的信任
2. 點(diǎn)贊與評(píng)論
3. 轉(zhuǎn)發(fā)條件
三、 視頻號(hào)內(nèi)容分析
1. 雞湯類(lèi)
2. 養(yǎng)身類(lèi)

第五講：主要新媒體平臺(tái)介紹—微信的社群工具
一、 企業(yè)微信號(hào)特點(diǎn)
1. 客戶(hù)標(biāo)簽化
2. 客戶(hù)的數(shù)據(jù)分析
3. 自動(dòng)回復(fù)
4. 消息群發(fā)
5. 朋友圈
6. 員工離職的客戶(hù)分配
7. 群去重
8. 第三工具
9. 群直播
二、 企業(yè)訂閱號(hào)特點(diǎn)
1. 信息發(fā)布
2. 內(nèi)容展示
3. 自定義菜單
4. 多媒體消息
5. 用戶(hù)管理和數(shù)據(jù)分析
三、 企業(yè)服務(wù)號(hào)或者小程序的特點(diǎn)
1. 服務(wù)的交互化
2. 入口豐富
3. 不用下載

第六講：新媒體的公域轉(zhuǎn)化到私域
一、 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的四大邏輯
1. 內(nèi)容
2. 流量
3. 粘性
4. 裂變
二、 新媒體變現(xiàn)的流程
1. 流量的意義
2. 公域流量與私域流量
3. 網(wǎng)紅（錄播視頻）+直播+本地社群
4. 企業(yè)號(hào)+員工號(hào)+用戶(hù)號(hào)（跨知識(shí)跨娛樂(lè)號(hào)的打造）
5. 社群的選擇
6. 社群的運(yùn)營(yíng)機(jī)制
7. 社群變現(xiàn)的方式
三、 私域流量的激活
1. 獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)
2. 私域價(jià)值
3. 多點(diǎn)留存
四、 做新媒體必須有的心態(tài)
1. 堅(jiān)持
2. 跟節(jié)奏
3. 信自己

第七講：直播間的打造技巧
一、 直播的開(kāi)設(shè)與設(shè)置
1. 直播構(gòu)圖的設(shè)置
2. 手機(jī)的穩(wěn)定器
3. 開(kāi)設(shè)抖音直播的方法
4. 抖音直播濾鏡設(shè)置
5. 抖音直播美顏的設(shè)置
6. 抖音直播道具的設(shè)置
二、 直播環(huán)境的設(shè)置 （場(chǎng)的設(shè)置）
1. 燈光的設(shè)置
2. 提詞器的設(shè)置
3. 周邊環(huán)境的影響
4. 外部麥與支架的設(shè)置
5. 背景（場(chǎng)）的設(shè)置
三、 直播腳本的作用
1. 案例：為什么要話術(shù)
2. 案例：觀看大咖的直播錄像-分析話術(shù)
四、 直播腳本的類(lèi)別
1. 直播中的開(kāi)場(chǎng)話術(shù)
2. 直播中的留人話術(shù)
3. 直播中的互動(dòng)話術(shù)
4. 直播中的結(jié)束話術(shù)
五、 直播話術(shù)或腳本的編寫(xiě)
1. AI在直播話術(shù)編寫(xiě)的案例
2. 各行業(yè)腳本的分享

第八講：微信群的運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)
一、微信怎么聊——遵循九步流程
1.自我介紹
2.客戶(hù)破冰
3.確認(rèn)狀態(tài)
4.說(shuō)明理由
5.強(qiáng)化要點(diǎn)
6.異議處理
7.再次強(qiáng)化
8.確定需求/添加微信群
9.禮貌結(jié)束
二、微信營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品呈現(xiàn)話術(shù)設(shè)計(jì)
1.通俗化內(nèi)容：用客戶(hù)熟悉的語(yǔ)言講產(chǎn)品
2.結(jié)構(gòu)化表達(dá)：總分總框架、最多講三點(diǎn)、小標(biāo)題先行
3.高效產(chǎn)品呈現(xiàn)方法“1-3”精講與練習(xí)
三、問(wèn)題怎么答——運(yùn)用四段邏輯
1. 客戶(hù)問(wèn)題的高效應(yīng)對(duì)
2. 異議/拒絕類(lèi)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法
3. 關(guān)鍵工具實(shí)操練習(xí)：電話營(yíng)銷(xiāo)異議處理九宮格
四、持續(xù)追蹤，有效落實(shí)——客戶(hù)端的跟進(jìn)
1.聊天結(jié)束后的跟進(jìn)動(dòng)作
2.微信營(yíng)銷(xiāo)的自我檢視
五、微信群里的分工
1.微信群里的管理者與職責(zé)
2.微信群里的意見(jiàn)領(lǐng)袖與職責(zé)
3.微信群里的追隨者與職責(zé)
六、微信文案的寫(xiě)作技巧
1.什么是軟文
2.軟文與硬廣的區(qū)別
3. 軟文的三段式
結(jié)束語(yǔ)：短視頻賬號(hào)的養(yǎng)號(hào)注意事項(xiàng)
一、 個(gè)人養(yǎng)號(hào)的目的
1. 提高權(quán)重讓系統(tǒng)給打標(biāo)簽
二、 平臺(tái)養(yǎng)號(hào)的目的
1. 內(nèi)容要推陳出新

文旅新媒體培訓(xùn)