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系統(tǒng)思維升級(jí)培訓(xùn)

課程背景
VUCA時(shí)代，企業(yè)管理者常陷入“救火式管理”與“碎片化決策”的困局，感性思維與局部視角導(dǎo)致戰(zhàn)略失焦。系統(tǒng)思維（因果鏈/矛盾論/全局觀）是破局關(guān)鍵，但傳統(tǒng)培養(yǎng)模式見(jiàn)效慢、落地難。
本課程以“思維診斷-模式重構(gòu)-場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)-閉環(huán)進(jìn)化”為主線，通過(guò)AI增強(qiáng)的思維工具與真實(shí)商業(yè)沙盤(pán)，助力管理者實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)”到“系統(tǒng)推演”的認(rèn)知躍遷。

課程收益
掌握系統(tǒng)思維的3大內(nèi)核：因果穿透力、矛盾駕馭力、全局預(yù)判力
構(gòu)建4類決策模型：?jiǎn)栴}歸因圖、動(dòng)態(tài)平衡矩陣、二階效應(yīng)推演圖、反饋閉環(huán)機(jī)制
規(guī)避3大思維陷阱：線性思維、局部最優(yōu)、經(jīng)驗(yàn)主義
輸出《管理者思維升級(jí)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
形成“數(shù)據(jù)+邏輯+人性”融合的決策心智

授課對(duì)象：
企業(yè)中層、高層管理者

授課方式：
案例推演 + 思維工坊 + 沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn) + 專家診斷

課程模型
“破局·智變”四階進(jìn)化模型
1. 思維破壁 → 2. 模式重構(gòu) → 3. 沙盤(pán)淬煉 → 4. 閉環(huán)進(jìn)化

課程大綱
導(dǎo)引：管理者的思維困局——為何勤奮卻低效？
數(shù)據(jù)：68%企業(yè)戰(zhàn)略失敗源于“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”
案例：某零售巨頭因忽視用戶需求因果鏈，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型潰敗
破局點(diǎn)：用系統(tǒng)思維打破“經(jīng)驗(yàn)依賴癥”，從“直覺(jué)決策”到“邏輯推演”

第一講：系統(tǒng)思維內(nèi)核——從“點(diǎn)狀思維”到“生態(tài)思維”
一、系統(tǒng)思維的三大維度
因果穿透力：識(shí)別顯性結(jié)果與隱性根源（冰山模型）
矛盾駕馭力：平衡短期收益與長(zhǎng)期價(jià)值、效率與創(chuàng)新
全局預(yù)判力：動(dòng)態(tài)推演二階效應(yīng)，避免“按下葫蘆浮起瓢”
二、思維躍遷四步法
問(wèn)題歸因：5Why法與因果樹(shù)工具
矛盾定位：沖突因子矩陣
系統(tǒng)建模：反饋環(huán)與杠桿點(diǎn)設(shè)計(jì)
決策校準(zhǔn)：引入逆向思維與反事實(shí)推理
案例推演：拆解某互聯(lián)網(wǎng)公司用戶流失的“隱藏因果鏈”

第二講：因果思維升級(jí)——穿透表象，直擊本質(zhì)
一、因果鏈挖掘?qū)崙?zhàn)
歸因三問(wèn)：
問(wèn)題是否被準(zhǔn)確定義？
數(shù)據(jù)背后是否存在混淆變量？
結(jié)果是否可復(fù)現(xiàn)與驗(yàn)證？
工具應(yīng)用：因果樹(shù)圖、雙鉆石分析模型
二、跳出“經(jīng)驗(yàn)陷阱”
反直覺(jué)案例：為何增加客服投入反而降低客戶滿意度？
二階思維訓(xùn)練：預(yù)判決策的連鎖反應(yīng)
沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)：模擬供應(yīng)鏈斷供危機(jī)，定位根本原因并設(shè)計(jì)緩沖策略

第三講：辯證思維突破——在矛盾中尋找最優(yōu)解
一、矛盾管理的核心邏輯
識(shí)別關(guān)鍵矛盾：效率vs質(zhì)量、增長(zhǎng)vs風(fēng)險(xiǎn)、集權(quán)vs創(chuàng)新
動(dòng)態(tài)平衡策略：
帕累托改進(jìn)：尋找共贏點(diǎn)
創(chuàng)新破局：設(shè)計(jì)第三選擇（如“精益創(chuàng)新”模式）
二、實(shí)戰(zhàn)方法論
沖突矩陣：量化矛盾因子優(yōu)先級(jí)
辯證推演四象限：利益-風(fēng)險(xiǎn)-成本-價(jià)值動(dòng)態(tài)評(píng)估
角色扮演：高管團(tuán)隊(duì)辯論“市場(chǎng)擴(kuò)張優(yōu)先”還是“現(xiàn)金流安全優(yōu)先”

第四講：全局思維構(gòu)建——從“碎片決策”到“生態(tài)規(guī)劃”
一、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)實(shí)戰(zhàn)
反饋環(huán)設(shè)計(jì)：增強(qiáng)回路與調(diào)節(jié)回路的協(xié)同
案例：品牌口碑如何影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定性？
杠桿點(diǎn)挖掘：20%的干預(yù)撬動(dòng)80%的系統(tǒng)變革
二、預(yù)判與迭代
二階效應(yīng)推演圖：識(shí)別決策的長(zhǎng)期影響
動(dòng)態(tài)校準(zhǔn)機(jī)制：建立“假設(shè)-驗(yàn)證-迭代”閉環(huán)
小組共創(chuàng)：設(shè)計(jì)某制造企業(yè)的“研發(fā)-生產(chǎn)-市場(chǎng)”協(xié)同優(yōu)化模型

第五講：決策閉環(huán)進(jìn)化——從“試錯(cuò)”到“敏捷迭代”
一、構(gòu)建反饋驅(qū)動(dòng)的心智模式
數(shù)據(jù)賦能：關(guān)鍵指標(biāo)看板與異常預(yù)警機(jī)制
迭代邏輯：
小步快跑：最小化可行決策（MVD）
快速?gòu)?fù)盤(pán)：決策日志與根因分析
二、實(shí)戰(zhàn)工具
決策畫(huà)布：可視化決策路徑與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
迭代清單：基于PDCA的持續(xù)優(yōu)化表
沙盤(pán)收官：模擬新產(chǎn)品上市，平衡市場(chǎng)占有率與利潤(rùn)率
課程收尾
成果路演：各組展示系統(tǒng)思維實(shí)戰(zhàn)方案（如“降本增效全景圖”）
專家團(tuán)診斷：聚焦思維盲區(qū)，提供《躍遷清單》
進(jìn)化承諾：簽署《30天系統(tǒng)思維實(shí)踐挑戰(zhàn)書(shū)》
總結(jié)
從“疲于應(yīng)對(duì)”到“全局掌控”，本課程通過(guò)真實(shí)場(chǎng)景淬煉與思維工具武裝，幫助管理者突破認(rèn)知邊界，成為“預(yù)見(jiàn)問(wèn)題、駕馭矛盾、閉環(huán)進(jìn)化”的生態(tài)型領(lǐng)導(dǎo)者。

系統(tǒng)思維升級(jí)培訓(xùn)