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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
方法總比問題多——分析解決問題的方法
2025-07-03 22:05:19
 
講師:劉建 瀏覽次數(shù):81

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:劉建    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

科學(xué)解決問題課程

【培訓(xùn)背景】:
當(dāng)今世界,競爭越來越激烈,生存的壓力迫使企業(yè)必須在更短的時間里面,更快速高效地解決更多、更復(fù)雜的問題,這是所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)!未來的競爭中,企業(yè)要想成為世界*的企業(yè),就必須培養(yǎng)解決問題的高手。誰擁有更多的解決問題的專家,誰就將會在競爭中贏得主動。如果企業(yè)的員工沒有更勝一籌的解決問題能力,那企業(yè)也勢必將逐步失去存在的價值,在市場的競爭中逐步走向沒落。解決問題的能力已經(jīng)日益凸顯為員工必備的基本技能之一!
解決問題是有科學(xué)方法的,不是單純靠經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣,而是需要建立一整套流程和方法。依靠科學(xué)的流程和方法.團(tuán)隊就能更有效地解決問題。有效解決問題是可以學(xué)習(xí)的,每個人都可以通過自身努力成為一個解決問題的專家。

【培訓(xùn)宗旨】:
道術(shù)雙修:既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念,又讓學(xué)員收獲有效方法;
魚漁兼授:既讓學(xué)員知道該做什么,更讓學(xué)員知道該怎么做;
神形俱備:既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué),又從形式上讓學(xué)員愛學(xué)。

【培訓(xùn)原則】:
以心態(tài)調(diào)整為支撐,使之在意識上重視;
以知識學(xué)習(xí)為內(nèi)容,使之在素質(zhì)上提升;
以技能訓(xùn)練為重點(diǎn),使之在應(yīng)用上加強(qiáng)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】:
聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上;聽有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】:
講授法、視聽法、測試法、游戲法、演示法、提問法、點(diǎn)評法、程序教學(xué)法、模擬訓(xùn)練法、案例分析法、小組競賽法、課堂討論法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法。
(根據(jù)課程中的不同內(nèi)容穿插進(jìn)行,綜合運(yùn)用)

【培訓(xùn)設(shè)施】:
手提電腦(講師自備)、投影儀(用于播放幻燈片)、音響(用于電腦擴(kuò)音)、胸麥(講師用)、無線麥(學(xué)員用)、可移動桌椅(用于分組)、獎品(用于參與激勵)、白板或黑板和水筆或粉筆(用于教學(xué)輔助)。

【培訓(xùn)內(nèi)容】:
第一講  問題是什么
1、問題并不可怕,可怕的是不知道問題出在哪里
2、從根源上找到問題的關(guān)鍵所在
3、遇事多問幾個為什么
4、沒有問題往往是*的問題
5、問題面前,不要逃避,而要勇敢面對
6、勿要在問題中迷失自己

第二講  讓問題到此為止
1、小問題引爆大危機(jī)
2、問題戰(zhàn)爭中,“你”和“問題”只能存活一個
3、面對問題,先別說難
4、不害怕問題,它才會乖乖地為你讓路
5、越想放棄,越要堅持
6、現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做

第三講  別讓借口助長問題的氣焰
1、別因“借口”成為問題的“俘虜”
2、不要讓“我不行”成為逃避問題的借口
3、勿用“我已經(jīng)盡力了”助長問題的威風(fēng)
4、別總把“不可能”掛在嘴邊
5、*的員工找方法,末流的員工找借口
6、主動找方法才能使你脫穎而出
7、認(rèn)真負(fù)責(zé),做問題的“終結(jié)者”

第四講  只要精神不滑坡,方法總比問題多
1、1000個問題必有1001種解決的方法
2、外在條件有限,內(nèi)在智慧無窮
3、面對問題要“全力以赴”,而不要“盡力而為”
4、問題高一尺,方法就高一丈
5、沒有解決不了的問題,只有找不到方法的人
6、面對問題,沒有最好只有更好
7、開發(fā)*的智慧潛能
8、只要能想到,就一定能做到
9、成功=敢想+巧做

第五講  換種思維,讓問題迎刃而解
1、平面思維——換個地方打井
2、立體思維——將一棵樹栽在山頂上
3、加減思維——加減都可解決問題
4、邏輯思維——葉落而知秋
5、逆向思維——倒過來看問題
6、側(cè)向思維——跳出原來的圈子
7、迂回思維——此路不通繞著走
8、發(fā)散思維——多方面、多角度考慮問題
9、換位思維——從問題身上找答案

第六講  把握問題,選擇正確方法
1、頭腦風(fēng)暴法:大家一起集思廣益
2、SWOT矩陣:客觀分析現(xiàn)實(shí)情況
3、橄欖球定律:先解決關(guān)鍵性問題
4、魚刺因果圖:搜尋產(chǎn)生問題根源
5、五問分析法:識別因果關(guān)系鏈條
6、其它方式方法:品管圈、六西格瑪、行動學(xué)習(xí)法、麥肯錫7S等

科學(xué)解決問題課程


轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/323440.html

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    參加課程:方法總比問題多——分析解決問題的方法

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
劉建
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