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團(tuán)隊和諧管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)背景】：
沒有完美的個人，也只有完美的團(tuán)隊。個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無限的。因此，牛根生告誡：“二十一世紀(jì)是團(tuán)隊制勝的時代，單打獨斗的人終將被淘汰。”
今天的商場征戰(zhàn)和發(fā)展征途上，個人英雄主義高唱凱歌的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，靠個人單打獨斗已經(jīng)無法贏得市場的決勝權(quán)和步入發(fā)展的快車道，只有通過團(tuán)隊的力量才能在競爭中形成優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊的力量已成為贏得未來競爭勝利和可持續(xù)發(fā)展的必備條件。
對任何一個團(tuán)隊來說，要贏得未來競爭勝利或具備可持續(xù)發(fā)展的永動力，團(tuán)隊建設(shè)和管理的方方面面都不能忽視。諸如樹立團(tuán)隊的良好形象，強化團(tuán)隊的凝聚力，振奮團(tuán)隊的士氣，提升團(tuán)隊的效率，提高團(tuán)隊的綜合能力，培養(yǎng)獨具特色的團(tuán)隊精神等等，都是團(tuán)隊建設(shè)和管理的重要組成部分?？梢哉f，只有將團(tuán)隊建設(shè)和管理成為一個高效的組織，才能為整個團(tuán)隊從優(yōu)秀到卓越打下堅實的基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)對象】：
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。

【培訓(xùn)目的】：
促使學(xué)員努力打造一支團(tuán)結(jié)而和諧的、富于戰(zhàn)斗力與進(jìn)取心的高效團(tuán)隊。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
培養(yǎng)合作意識；樹立團(tuán)隊精神；營造融洽氛圍；構(gòu)建和諧團(tuán)隊；
激勵員工士氣；強化團(tuán)隊合力；掌握管理藝術(shù)；科學(xué)管理團(tuán)隊；
促進(jìn)管理效能，提高團(tuán)隊效率；加強建設(shè)能力；打造高效團(tuán)隊。

【培訓(xùn)宗旨】：
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛學(xué)。

【培訓(xùn)特點】：
聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】：
視聽法、講授法、游戲法、提問法、測試法、演示法、點評法、程序教學(xué)法、案例分析法、角色扮演法、模擬訓(xùn)練法、課堂討論法、頭腦風(fēng)暴法、體驗學(xué)習(xí)法（根據(jù)不同內(nèi)容穿插進(jìn)行，綜合運用）。

【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴(kuò)音）、胸麥（講師用）、無線麥（學(xué)員用）、可移動桌椅（用于分組）、獎品（用于參與激勵）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
第一講、團(tuán)隊高效的組織
1.合理的分工
2.進(jìn)行有效的授權(quán)
3.增強領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力
4.人崗匹配的全面理解

第二講、團(tuán)隊目標(biāo)的制定
1.確立目標(biāo)
2.讓目標(biāo)具備挑戰(zhàn)性
3.設(shè)定工作目標(biāo)的原則
4.設(shè)定下屬目標(biāo)的關(guān)鍵

第三講、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)
1.什么是團(tuán)隊精神
2.讓團(tuán)隊精神凝聚合作
3.不斷提高士氣
4.培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識

第四講、團(tuán)隊內(nèi)部的溝通
1.創(chuàng)造交流信息的自由
2.積極地傾聽值得聽取的聲音
3.利用溝通減少不滿
4.有效溝通的技巧

第五講、團(tuán)隊沖突的處理
1.沖突的表現(xiàn)
2.正確看待沖突
3.善于激發(fā)建設(shè)性沖突
4.沖突處理的對策

第六講、團(tuán)隊績效的評估
1.保證績效評估的客觀性
2.產(chǎn)生績效差距的原因
3.績效溝通與面談
4.改善工作績效

第七講、團(tuán)隊成長的教練
1.有效的教育訓(xùn)練方式
2.教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3.教練的角色定位
4.教練的能力

第八講、團(tuán)隊發(fā)展的激勵
1.激勵的經(jīng)典理論與應(yīng)用
2.員工需求比較
3.有效激勵的原則
4.常用的有效激勵方法

第九講、團(tuán)隊會議的召開
1.高效會議的會前準(zhǔn)備
2.高效會議的會中管理
3.高效會議的主持技巧
4.高效會議的跟進(jìn)落實

第十講、團(tuán)隊成員的穩(wěn)定
1.留人的策略
2.發(fā)現(xiàn)離職動向
3.離職面談技巧及其注意事項
4.離職面談時的問題

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