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塑造職業(yè)化經理人培訓

課程大綱:
第一章 管理者的角色認知
一.“角色”理論與你的目標定位
1.“角色”理論
(1)角色的概念
(2)角色：社會控制
(3)角色：社會規(guī)范
(4)角色適應
(5)管理者角色
2.你的目標定位是什么？
3.向管理者角色轉變--企業(yè)領導自我變革
4.實例背景分析：柳傳志答記者問-中國的大腦會流失嗎？
5.領悟角色及其轉換自測題

二.管理者的角色認知和定位
1.個體作業(yè)與團體作業(yè)的區(qū)別
2.團隊領導與成員的責任和權力
3.管理者扮演的三大角色
（一）--信息溝通角色
（二）--人際關系角色
（三）--決策者角色
4.“你”（中高層經理）的定位
（一）作為下屬的“你”
（二）作為同事的“你”
（三）作為上司的“你”
5.管理的五職能
6.從員工到管理者---角色轉變的困難
(1) 骨干員工與管理者的區(qū)別
(2).從技術專才向管理者的角色轉換
(3).管理者角色轉變困難的原因
（4）管理能力層級發(fā)展模型
7.管理者責任與管理者職權分解

第二章.職業(yè)經理的素質和能力風范
引子：職業(yè)經理隊伍描述
一.管理平臺提升需要職業(yè)化經理人
1.近代世界企業(yè)經理階層的興起
2.中國企業(yè)的發(fā)展需要提升管理平臺
3.科學規(guī)范的管理體制需要高素質的職業(yè)經理人
二.經理職業(yè)化的體現
1.職業(yè)經理的素質平臺要求
2.職業(yè)管理者的基礎能力
三.企業(yè)管理者的職業(yè)化成長平臺
四.專業(yè)部門經理的人力資源管理職責
五.職業(yè)管理者的修養(yǎng)
六.現代企業(yè)職業(yè)管理者的總體素質要求
1.萬般德為先
2.知識經驗多―大樹邏輯
3.身心素質好
4.領導素質結構搭配
七.二十一世紀企業(yè)職業(yè)管理者的能力要求

第三章.有效管理溝通的方法與技巧
一.引子案例分析
溝通的定義
二.溝通的機制及流程/過程
1.溝通過程包括七個部分
2.溝通的過程圖示
三.溝通的種類和方法
1.溝通的種類
2.溝通的方法
3.溝通的方式選擇
溝通繪畫游戲
*公關協(xié)會關于人與人距離的結論
肢體語言中的例外

四.溝通的障礙
一個溝通游戲
1.形體上的障礙。
2.心理上的障礙。
3.語言上的障礙。
案例分析
4.環(huán)境上的障礙。
5.文化上的障礙
6.溝通障礙產生的原因
五.有效溝通的四特性
1.雙向性
2.明確性
3.談行為不談個性
4.積極聆聽
結論：我們應當如何溝通？
幽默案例分析

六.有效溝通對管理者的價值
案例分析
1.成功在于溝通
今天的管理人員面對復雜的管理現象
成敗之別
善于溝通的主管人員有以下特點
2.偉人/名家論管理溝通
3.管理者與下級進行工作溝通的指導方針
4.經理人員怎樣與上級溝通?
案例分析

第四章.人力資源的有效整合與激勵
一 以激勵機制為核心的現代人力資源管理模式
(一)破解中國企業(yè)10大管理難題？
結論：
(二)案例與啟示
現場提問或討論
(三)現代高績效激勵式人力資源管理模式

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