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差異化服務(wù)課程【課程背景】服務(wù)的理念提了很多年，各個(gè)企業(yè)也做了很多年，甚至很多企業(yè)把它變成了重要的經(jīng)營(yíng)策略以及標(biāo)準(zhǔn)化要求。但從實(shí)際情況上看，很多一線人員錯(cuò)誤地認(rèn)為服務(wù)營(yíng)銷就是**服務(wù)做營(yíng)銷，或是營(yíng)銷過
客戶協(xié)商培訓(xùn)【課程背景】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，客戶在同樣的質(zhì)量和價(jià)格下，更加重視服務(wù)體驗(yàn)。在現(xiàn)實(shí)工作中，客戶經(jīng)常提出各種要求，甚至碰到極端的客戶出現(xiàn)情緒化場(chǎng)面，故意挑剔我們的產(chǎn)品或服務(wù)，這讓我們的技術(shù)
怎么處理客訴
培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
客戶服務(wù)技巧課程
服務(wù)能力課程
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)培訓(xùn)課
零售門店業(yè)績(jī)課程【課程背景】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)中，門店作為品牌與消費(fèi)者直接接觸的前沿陣地，其業(yè)績(jī)表現(xiàn)直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和消費(fèi)者需求的不斷變化，零售終端管理面臨著諸多
高效店長(zhǎng)管理培訓(xùn)【課程目標(biāo)】幫助店長(zhǎng)了解職責(zé)、明晰角色定位，樹立職業(yè)化心態(tài)把握管理細(xì)節(jié)，理解門店管理精髓了解影響業(yè)績(jī)?cè)?，找到提升業(yè)績(jī)的措施掌握有效管理員工技巧，提高門店員工執(zhí)行力提升門店管理者解決問
門店怎么運(yùn)營(yíng)
怎么做新零售管理
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培訓(xùn)店長(zhǎng)怎么做
店鋪診斷課程
采購(gòu)談判管理培訓(xùn)【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的高速傳遞，大家都能取得相關(guān)資料，這使得談判形勢(shì)更加嚴(yán)峻。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)人員在和供應(yīng)商“談判”時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)談判氛圍劍拔弩張，互不
大客戶怎么維護(hù)
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