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差異化服務課程【課程背景】服務的理念提了很多年，各個企業(yè)也做了很多年，甚至很多企業(yè)把它變成了重要的經營策略以及標準化要求。但從實際情況上看，很多一線人員錯誤地認為服務營銷就是**服務做營銷，或是營銷過
客戶協(xié)商培訓【課程背景】隨著市場競爭日趨激烈，客戶在同樣的質量和價格下，更加重視服務體驗。在現(xiàn)實工作中，客戶經常提出各種要求，甚至碰到極端的客戶出現(xiàn)情緒化場面，故意挑剔我們的產品或服務，這讓我們的技術
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優(yōu)質客戶服務培訓課
零售門店業(yè)績課程【課程背景】在當今競爭激烈的零售市場中，門店作為品牌與消費者直接接觸的前沿陣地，其業(yè)績表現(xiàn)直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。然而，隨著互聯(lián)網的沖擊和消費者需求的不斷變化，零售終端管理面臨著諸多
高效店長管理培訓【課程目標】幫助店長了解職責、明晰角色定位，樹立職業(yè)化心態(tài)把握管理細節(jié)，理解門店管理精髓了解影響業(yè)績原因，找到提升業(yè)績的措施掌握有效管理員工技巧，提高門店員工執(zhí)行力提升門店管理者解決問
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采購談判管理培訓【課程背景】在互聯(lián)網時代，信息的高速傳遞，大家都能取得相關資料，這使得談判形勢更加嚴峻。企業(yè)領導發(fā)現(xiàn)采購人員在和供應商“談判”時，經常出現(xiàn)談判氛圍劍拔弩張，互不
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