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南京內(nèi)訓(xùn)師ttt培訓(xùn)課程大綱 

第一篇  理念篇

一．內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)
內(nèi)訓(xùn)師與講師的區(qū)別
內(nèi)訓(xùn)師對企業(yè)的意義
內(nèi)訓(xùn)師的自我發(fā)展
內(nèi)訓(xùn)師必須具備的知識
內(nèi)訓(xùn)師必須具備的態(tài)度
內(nèi)訓(xùn)師必須具備的技能
內(nèi)訓(xùn)師的身份定位
內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范

二．成為培訓(xùn)師的必備條件 
內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉
如何克服恐懼
如何更加自信
達到情緒巔峰的方法
儀容儀表儀態(tài)的要求
成功的穿著
整體的形象
豐富的表情
身體語言的應(yīng)用
3.  內(nèi)訓(xùn)師的語言魅力修煉

三．成人學(xué)習(xí)的特點和應(yīng)對方案
成人學(xué)習(xí)的心理需求
成人學(xué)習(xí)特點
針對成人特點的培訓(xùn)應(yīng)對方案

四．培訓(xùn)師如何建立親和力
語言文字
合一架構(gòu)法
3F法
復(fù)述與感性回應(yīng)
認同
身體語言建立親和力

五．學(xué)員三分鐘演講
學(xué)員3分鐘命題演講
講師點評
完善學(xué)員檔案
根據(jù)學(xué)員特性建立發(fā)展方向

第二篇  技巧篇
一．如何完美的開場
開場白要解決的3個心理問題
完美開場的5步結(jié)構(gòu)
開場白的3個目的
常用開場的7種方式
要避免的7種開場方式

二．如何設(shè)計一個精彩的結(jié)尾
好的結(jié)尾3步曲
糟糕的6種結(jié)尾方式
完美結(jié)尾的5個特征
常用的7種結(jié)尾方式

三．如何在培訓(xùn)中加強互動技巧
鼓勵與稱贊的應(yīng)用
目光的交流應(yīng)用
掌聲的應(yīng)用
如何應(yīng)用提問技巧
如何獲得學(xué)員的反饋信息

四．如何應(yīng)對突發(fā)事件
如何應(yīng)對唱反調(diào)的學(xué)員
如何應(yīng)對忘詞的狀況
如何對待學(xué)員提問
如何應(yīng)對回答不了的問題
如何應(yīng)對打瞌睡的狀況
學(xué)員發(fā)言喧賓奪主

五．學(xué)員五分鐘演講  
每人5分鐘上臺演講 題目自定
學(xué)員自評 學(xué)員互評 老師點評

白板、白板筆、投影儀

第二篇
培訓(xùn)的基本認知
培訓(xùn)對于企業(yè)的重要意義
四位一體的培訓(xùn)責(zé)任體系
內(nèi)訓(xùn)師對于人才培養(yǎng)的作用
成人學(xué)習(xí)特點和應(yīng)對技巧
培訓(xùn)體系的三個支柱
制度層面
資源層面
運作層面
培訓(xùn)的五個步驟A*E
分析需求
設(shè)計課程
開發(fā)課程
課程呈現(xiàn)
效果評估
培訓(xùn)效果評估的四個層級
反應(yīng)層
學(xué)習(xí)層
行為層
績效層

PPT制作
PPT設(shè)計原則
PPT 風(fēng)格與模板
PPT素材

課堂掌控技巧
培訓(xùn)師的帶動和激勵
熟練應(yīng)用提問技巧
培訓(xùn)師常用武器
如何獲得學(xué)員反饋
如何應(yīng)對學(xué)員提問
如何應(yīng)對突發(fā)狀況
如何應(yīng)對唱反調(diào)的學(xué)員
如何應(yīng)對忘詞的狀況
如何對待學(xué)員提問
如何應(yīng)對回答不了的問題
如何應(yīng)對打瞌睡的狀況
學(xué)員發(fā)言喧賓奪主

課前需求調(diào)研
需求調(diào)研的三個層面
組織
崗位
個人
需求調(diào)研的常用方法
訪談法
問卷法
觀察法
資料分析法
標(biāo)桿法
確定培訓(xùn)需求三個緯度
定位核心需求五問

編制培訓(xùn)方案
培訓(xùn)方案包含的五個內(nèi)容
需求總結(jié)
培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)課題
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)大綱
設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)的三個方面
知識
技能
態(tài)度
培訓(xùn)目標(biāo)的六種程度
培訓(xùn)大綱的五個內(nèi)容

專業(yè)課程開發(fā)及內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計
課程開發(fā)的四個成果
教學(xué)PPT
講師手冊
教學(xué)案例
學(xué)員手冊
課程開發(fā)前的六個思考
如何起一個吸引人的課程名稱
如何設(shè)計課程結(jié)構(gòu)
課程總體結(jié)構(gòu)
三三法
思維導(dǎo)圖的應(yīng)用
課程邏輯結(jié)構(gòu)的五個原則
課程微觀結(jié)構(gòu)的五個步驟
教學(xué)方法的有效應(yīng)用
講授法
示范法
研討法
案例分析法
角色扮演法
游戲活動法

現(xiàn)場輔導(dǎo)

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