課程描述INTRODUCTION
房地產(chǎn)中層經(jīng)理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：尹浩然
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產(chǎn)中層經(jīng)理培訓(xùn)
公司面臨的問題：
.地產(chǎn)中層的已經(jīng)到了職業(yè)生涯的發(fā)展瓶頸，學(xué)歷不高，管理能力不強，現(xiàn)場管理能力似乎上不了臺階。
.地產(chǎn)中層主要的工作是什么，做事？做人？貢獻思想？
.地產(chǎn)中層如果需要發(fā)展，需要掌握哪些技能？提升哪些能力？
.地產(chǎn)中層應(yīng)該具備何種職業(yè)心態(tài)方能發(fā)展？應(yīng)當(dāng)具備哪些核心能力？
.地產(chǎn)中層面臨工作越來越多？如何進行授權(quán)管理？如何突破“一收就死，一放就亂”的魔咒？
.如何提升員工的執(zhí)行力？提升執(zhí)行力的核心是什么？
.如何管理自己？管理任務(wù)？管理屬下？
.地產(chǎn)中層面臨的第一個問題就是帶團隊，帶團隊如何關(guān)注團隊的發(fā)展?fàn)顟B(tài)？如何挑選和激勵團隊？
.職位越高，溝通與協(xié)調(diào)能力要求就越高，如何培養(yǎng)地產(chǎn)中層的表達能力、傾聽能力和反饋能力？如何學(xué)會與不同性格客戶的溝通。
.激勵屬下的能力是地產(chǎn)中層最重要的管理能力之一，如何激勵下屬？員工激勵有哪些工具和技巧？
本課程的收獲
.地產(chǎn)中層的角色認知和自我管理的標(biāo)準(zhǔn)；
.地產(chǎn)中層如何知人善任；
.地產(chǎn)中層職業(yè)生涯發(fā)展的知識體系；
.地產(chǎn)中層如何進行授權(quán)管理；
.地產(chǎn)中層如何學(xué)會敢于承擔(dān)責(zé)任；
.地產(chǎn)中層應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)；
.地產(chǎn)中層如何管理自己，如何管理任務(wù)，如何管理他人；
.地產(chǎn)中層如何學(xué)會追求卓越；
.地產(chǎn)中層如何樹立結(jié)果導(dǎo)向的意識；
.地產(chǎn)中層如何學(xué)會通過績效管理手段進行有效管理；
.地產(chǎn)中層如何發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人，并用好優(yōu)秀的人。
.地產(chǎn)中層如何組建并帶領(lǐng)團隊，如何進行團隊建設(shè)，如何在地產(chǎn)管理中實施團隊管理。
.如何提升地產(chǎn)中層的溝通能力，如何學(xué)會表達，如何學(xué)會反饋，如何與不同性格的顧客溝通。
.如何提升員工的激勵能力，掌握哪些激勵技巧，如何在工作提升激勵能力。
課程大綱
第一章：地產(chǎn)中層知識體系構(gòu)建
1.地產(chǎn)中層自我素質(zhì)能力
.價值觀/職業(yè)動機
.職業(yè)心態(tài)
.勝任素質(zhì)
.專業(yè)技能
.知識體系
2.地產(chǎn)中層做“事”能力
.任務(wù)管理
.目標(biāo)管理
.績效管理
3.地產(chǎn)中層做“人”（管理）能力
.團隊建設(shè)能力
.員工培養(yǎng)能力
.員工激勵能力
4.地產(chǎn)中層組織建設(shè)能力
.組織體系的管理能力
.制度與流程的管理能力
.企業(yè)文化和價值觀的傳導(dǎo)能力
5.標(biāo)桿企業(yè)中層勝任力體系的分享
第二章：地產(chǎn)中層職業(yè)心態(tài)建設(shè)
1.主動心態(tài)
.萬科素質(zhì)模型案例解析
2.積極心態(tài)
.積極處理地產(chǎn)投訴案例
3.自信心態(tài)
.專業(yè)自信是最高的自信
4.行動心態(tài)
.執(zhí)行力是優(yōu)秀地產(chǎn)經(jīng)理人的基本素質(zhì)
5.寬容心態(tài)
.寬容心態(tài)是領(lǐng)導(dǎo)者輔導(dǎo)屬下的第一關(guān)口
6.給予心態(tài)
.在公司和個人相互發(fā)展的過程中，給予心態(tài)的員工更具有更高前景
7.雙贏心態(tài)
.團隊合作中，務(wù)必具備雙贏心態(tài)的特征
8.學(xué)習(xí)心態(tài)
.沒有學(xué)習(xí)心態(tài)的經(jīng)理人走不遠，萬科素質(zhì)模型解析
9.同理心態(tài)
.投訴處理的基本心態(tài)是同理心態(tài)
10.老板心態(tài)
.萬科地產(chǎn)“結(jié)果導(dǎo)向”的能力模型
第三章：地產(chǎn)中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
11.地產(chǎn)中層應(yīng)常為下屬服務(wù)
.萬科新職員入職歡迎案例
12.地產(chǎn)中層應(yīng)與下屬共享成果
.萬科新接項目案例
13.地產(chǎn)中層一定是高度負責(zé)任的人
.卡耐基私自接線案例/地產(chǎn)一線私自賠償案例
14.如果地產(chǎn)中層缺乏正直和誠實，則足以敗事
.某地產(chǎn)企業(yè)“業(yè)主大會”騙人事件
15.地產(chǎn)中層只有贏得信任才會擁有追隨者
.標(biāo)桿企業(yè)離職總經(jīng)理被追隨案例
16.地產(chǎn)中層需要學(xué)會知人善任
.地產(chǎn)中層如何通過九型人格或者其他手段了解員工
17.地產(chǎn)中層要承擔(dān)責(zé)任，而不是“權(quán)力”
.通過分析責(zé)任和權(quán)利之間關(guān)系，了解背后動機
18.人脈是地產(chǎn)中層成功的基礎(chǔ)
.標(biāo)桿企業(yè)人才獵取的成功案例
19.地產(chǎn)中層應(yīng)知道什么是對的
.管理能力的提升是地產(chǎn)中層的必修課
20.地產(chǎn)中層應(yīng)對組織績效負責(zé)
.地產(chǎn)中層如何對績效負責(zé)，如何管理好部門整體績效
21.地產(chǎn)中層需要明確結(jié)果意識
.地產(chǎn)中層需要對結(jié)果負責(zé)，不是為失敗找原因。分享標(biāo)桿企業(yè)勝任力模型
22.地產(chǎn)中層需要實施合理科學(xué)的績效管理
.分析績效管理的重要性。分享標(biāo)桿企業(yè)的績效管理成果和思維。
23.地產(chǎn)中層要招聘比你更強的人
.分析現(xiàn)在一般地產(chǎn)中層的招聘思維和危害
24.靠突擊來管理是混亂的一種標(biāo)志
.通過分析突擊管理的行為，了解背后真正原因。如何通過流程管理提升管理效率
25.地產(chǎn)中層應(yīng)具備四種能力
.虛心傾聽下屬意見的能力
.學(xué)會主動與人溝通的能力
.不要狂妄自大
.不要為錯誤辯解
26.地產(chǎn)中層應(yīng)要身體力行
.地產(chǎn)中層的身體力行比任何培訓(xùn)都有效
第三章：授權(quán)管理
1.如何對下屬進行授權(quán)
.對能力弱，意愿度弱的員工如何進行授權(quán)
.對能力強，意愿度弱的員工如何進行授權(quán)
.對能力弱，意愿度強的員工如何進行授權(quán)
.對能力強，意愿度強的員工如何進行授權(quán)
2.授權(quán)管理與組織管理
3.授權(quán)管理與流程管理
4.授權(quán)管理與激勵管理
5.授權(quán)管理與目標(biāo)管理
6.不適宜授權(quán)的事情（計劃/人事/激勵/培養(yǎng)）
第四章：執(zhí)行力
1.執(zhí)行力定義，如何重視目標(biāo)與結(jié)果
2.執(zhí)行力不力的后果
3.執(zhí)行力與“結(jié)果導(dǎo)向”之間的關(guān)系
4.沒有結(jié)果的工作是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)
5.如何在企業(yè)文化、價值觀、工作態(tài)度、流程體系中加強執(zhí)行力
6.沒有績效管理的公司是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)
第五章：萬科地產(chǎn)中層K模型
7.管理自己
.職業(yè)精神
.學(xué)習(xí)能力
.應(yīng)變能力
8.管理任務(wù)
.企業(yè)意識
.解決問題
.成就導(dǎo)向
.組織執(zhí)行
9.管理他人與團隊
.有效激勵
.人際溝通
.團隊意識
房地產(chǎn)中層經(jīng)理培訓(xùn)
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