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從技術(shù)到管理

課程意義：
本課程包含了為你首次進(jìn)入管理角色做準(zhǔn)備，從設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到解決棘手沖突的全部?jī)?nèi)容。
通過練習(xí)、講師點(diǎn)評(píng)和演練，你將自信滿滿地返回工作崗位，使用掌握的工具得心應(yīng)手地承擔(dān)起新的職業(yè)任務(wù)。

內(nèi)容大綱：
1.適應(yīng)管理者的新角色，克服新崗位的各種問題
*主管角色的定位特點(diǎn)
*同上級(jí)一起明晰崗位的責(zé)任和任務(wù)
*找出并理解團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的不配合，加以應(yīng)對(duì)
*分析了解團(tuán)隊(duì)成員的想法
2.進(jìn)入管理者角色
*以新的職務(wù)身份與團(tuán)隊(duì)有效溝通
*了解不同的溝通類型
*制定并實(shí)施規(guī)則
3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，調(diào)整自己的管理方式
*診斷自身管理風(fēng)格
*辨認(rèn)自己的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)
*合適的管理方式的選擇標(biāo)準(zhǔn)
*識(shí)別下屬之間的個(gè)性和能力差異
*激發(fā)和鼓勵(lì)大家的工作積極性
4.應(yīng)對(duì)不同的敏感局面
*管理前平級(jí)同事
*管理技術(shù)能力強(qiáng)的同事
*和問題員工談話
*跨部門溝通和協(xié)調(diào)
*管理沖突的技巧
5.為成功做出計(jì)劃
*新管理者的自我學(xué)習(xí)和修煉
*確定上司及下屬各方的期待

從技術(shù)到管理