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管理者素質與能力提升訓練

【課程目標】：
1、管理者的角色認知與轉變；
2、如何向上、平級、向下進行團隊的管理；
3、了解執(zhí)行力模型，執(zhí)行力包括的要素；
4、如何與不同性格的人進行溝通；
5、如何提升跨部門溝通與協(xié)調能力；
6、如何建組織能力與基于業(yè)務的流程、制度、模版；
7、如何利用IT工具來提升執(zhí)行力，沒有IT工具時怎么辦；
8、如何建立高效執(zhí)行力的團隊-氛圍與文化；
9、能力提升如何落地，落地中遇到的困難如何解決

【課程時長】：兩天或輔導訓練營
【課程對象】：中高層，中基層,各部門經理,技術骨干，銷售管理者

【課程大綱】：
1、管理者角色認知與轉變
業(yè)務/技術骨干走向管理者
遇到哪些障礙
小組討論：一次培訓需求引發(fā)的爭議
個人與團隊執(zhí)行力的問題
業(yè)務領導力模型”(Business Leadership Model,BLM),一個是“業(yè)務執(zhí)行力模型”(Business Execution Model,BEM)
什么是執(zhí)行力BLM框架模型
什么是執(zhí)行力BEM框架模型
詳細定義案例分享
團隊執(zhí)行力包括的要素：方向、組織、氛圍與文化、人才
方向：執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略管理的鏈接

2、團隊管理
團隊的形成過程
團隊的分工角色
會議的管理
案例分享
向上管理
如何向上匯報工作
匯報方案的撰寫要領
案例分享與研討
給上級選擇方案
如何報喜報憂
如何向下管理
領導與管理的區(qū)別
如何領導與管理團隊
不同階段、不同能力的員工的領導與管理方式
情景領導
案例分享
教練技術在上下級溝通與績效管理中的應用
案例分享
分組練習
團隊的目標管理與分解
敏捷團隊管理
敏捷方法論
敏捷管理工具
SMART、OGSM等方法論分享
案例分享
分組練習

3、跨部門溝通
有效溝通與無效溝通
案例分享
如何與不同性格的人溝通
分組練習：認識自己與認識團隊成員-性格色彩測試
溝通的RACI模型
信息的傳遞與反饋案例分享
實戰(zhàn)練習：跨部門的溝通管理矩陣

4、組織能力
組織的保障
案例鐵三角的協(xié)同
基于業(yè)務的流程及角色
案例分享
如何做好知識管理，提升下屬的工作能力
制度，流程，模板
IT系統(tǒng)的支撐
沒有IT系統(tǒng)怎么辦
敏捷型組織與流程取代IT
提升下屬的工作能力
流程與制度
實戰(zhàn)練習：流程與制度的案例分析分組練習：某個業(yè)務的流程，怎么優(yōu)化，提高工作效率

5、學習型組織如何落地
何為學習型組織
知識管理
落地的一些方法
遇到困難如何解決

6、人才與激勵
為什么說事在人為
找不到合適的人才怎么辦
人才的培養(yǎng)，師傅帶徒弟，為什么徒弟學不會
分組研討：為什么學不會，怎么才能學會
物質激勵與非物質激勵
分組討論：我們如何做
華為/騰訊公司案例分享
能力學習案例

7、氛圍與文化
討論：你對團隊氛圍滿意嗎？你滿意的團隊氛圍是怎樣的
作為干部，我們如何建設團隊氛圍好的組織
建設強執(zhí)行力領導力的氛圍與文化；
中國的傳統(tǒng)文化-五倫關系，重點君臣關系
員工發(fā)展，建設學習型與分享型組織
團隊文化培養(yǎng)案例分享
分享:互聯(lián)網企業(yè)基因
物質激勵與非物質激勵
案例分享
實戰(zhàn)練習：怎么提升我們團隊氛圍，用何種方式

8、總結
課程總結
推薦書籍
后續(xù)的行動計劃

管理者素質與能力提升訓練