課程描述INTRODUCTION
質(zhì)量意識
· 生產(chǎn)部長· 產(chǎn)品經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理
培訓講師：講師團
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質(zhì)量意識
課程目標：
通過培訓學習，提高學員的質(zhì)量意識，理解質(zhì)量對組織發(fā)展的重要意義，促進養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為規(guī)范，體驗質(zhì)量對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性，促時企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，從而增強企業(yè)的競爭力。
課程內(nèi)容：
第一篇 意識篇
第一章：何謂質(zhì)量？
1.美國消費者眼中中國產(chǎn)品的質(zhì)量
2.世界品牌100強排行榜看到的
3.美國人和日本人對質(zhì)量的態(tài)度對比
4.什么制約了中國產(chǎn)品質(zhì)量的提高?
5.質(zhì)量的定義
6.質(zhì)量大師論質(zhì)量
7.質(zhì)量的誤區(qū)
8.質(zhì)量與顧客
9.正確的質(zhì)量觀念
第二章：質(zhì)量的重要性
1.質(zhì)量可以興國
——案例：日本----質(zhì)量興國
——日本行，我們?yōu)槭裁床荒?
——海爾張瑞敏曾舉過一個經(jīng)典例子
2.質(zhì)量可以興廠
——*ORALA--質(zhì)量生存之道
——GE-6西格瑪質(zhì)量成功之路
——海爾—中國企業(yè)質(zhì)量管理典范
——質(zhì)量----提高競爭力的利器
——質(zhì)量----利潤之源
——質(zhì)量成本簡介
3.質(zhì)量可以興家
4.質(zhì)量可以興人
第三章：質(zhì)量意識理念
——樹立正確的質(zhì)量理念
——不好的質(zhì)量理念
——預防大于治療—質(zhì)量重在預防
——1%不良的質(zhì)量水平代表什么意義？
——正確的質(zhì)量觀念
——質(zhì)量沒有折扣
——質(zhì)量就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！
——每天進步一點點，最終會進步一大步
第二篇 實施篇
1. 什么是工作質(zhì)量
2. 質(zhì)量是制造出來的而非檢驗出來的
3. 員工的工作質(zhì)量具體要求
4. 品質(zhì)保證的三不政策
5. 五不放過原則
6. “三按”；“三檢”；“三大控制”
7. 五大要素——4M1E
8. 解決問題的方法——5W連問五次為什么？
9. 轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變命運
質(zhì)量意識
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