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培訓師呈現(xiàn)技巧

開場(0.5hour)
?    故事講解培訓師的意義（10min）
?    在培訓中信息的分類（15min）
?    為后面埋下伏筆的技巧（5min）
模塊一、定位培訓師角色（第一天上午）
１、課程開發(fā)的出發(fā)點：以學員為主中心(1.5hour)
?    實用導向：因材施教的含義
?    自尊心強：如何一步步為學員建立信心
?    經(jīng)驗導向：利用學員經(jīng)驗與學員異議的關系
?    實用導向：學員的內心需求與行為分析
?    遺忘性強：如何能讓學員記得更好
?    影響學習的因素及應對措施
２、游戲:一線生機(1hour)
?    游戲練習（30min）
?    點評：課程開發(fā)的的主要事項（10min）
?    點評課程開發(fā)的兩條線：邏輯線與情感線（10min）
3、推動學員主動學習，自主學習才是好的老師（10min）
?     好老師的標準
?    現(xiàn)在學員的學習變化
?    應對措施

模塊二、營造學習氛圍（第一天下午）
1、暖場步驟(２hour)
暖場的第一步:與學習對象建立親和（10min）
暖場的第二步:建立學員的學習信心（10min）
暖場的第三步:建立有張力的主題導入（20min）
?    場景開場：《服務禮儀》的開場示范
?    場景開場：《企業(yè)文化》的開場示范
?    場景開場：《客戶經(jīng)理有效溝通》開場
?    故事開場：《票據(jù)業(yè)務》開場示范
課程導入的關鍵控制點（10min）
暖場的第四步:打破彼此隔閡調整自身狀態(tài)（10min）
學員演練：設計展示課程開場＋點評(１hour)

2、營造味長的課程結束(1hour)
優(yōu)秀電影作品的啟示（10min）
４種結尾方式（20min）
結尾關鍵控制點及講師示范（20min）
課程回顧和簡短耐味的結尾（10min）

模塊三、講好課程內容（第二天上午）

１、知識內容講解原理：根據(jù)左右腦優(yōu)勢整合內容(2hour)
?    測試你的思維習慣（10min）     
?    人的思維習慣對課程開發(fā)的啟示（５min）
?    學習內容的三化：具體化、形象化、圖示化（25min）
?    例：內容講解示范
?    練習與點評：知識型內容的講解練習（50min）
2）、態(tài)度類型課程：讓素材為你講課 (1hour)
?    態(tài)度的形成途徑（10min）
?    如何讓學員在課程中親身親歷（10min）
?    課堂中學員信任的人是誰（10min）
?    揭密保險公司的培訓手法（10min）
?    眼見為實（10min）
?    視頻：老羅的演講（10min）
３)、技能類型課程：在做中學，在錯中學(0.5hour)
?    ＫＬＯＢ學習循環(huán)
?    西點軍校四步曲
系統(tǒng)操作類型課程講解要訣

模塊四、呈現(xiàn)培訓師外功（第二天下午）
1.    形象——非語言的影響力（20min看情況設計時間）
?    著裝要求
?    形象自檢表
2.    動作——舉手投足盡顯職業(yè)風范（20min看情況設計時間）
?    站姿
?    走姿
?    手勢
3.    聲音——先聲奪人盡顯專業(yè)本色（10min看情況設計時間）
?    培訓師聲音的四個層次
?    如何通過聲音讓你的內容更精彩
?    保護聲音的方法
4.    情感——由內至外的情感交流（20min看情況設計時間）
?    面部表情訓練
?    眼神交流注意事項
?    如何克服緊張情緒
學員練習+點評（2 hour看學員情況和表現(xiàn)設計時間和內容）

講師簡介
駱 冰  Emily Luo
?    清華大學繼教學院合作講師
?    廈大MBA合作講師
?    人力資源管理師
?    職業(yè)培訓師認證導師；
?    項目式TTT內訓師培養(yǎng)實踐者
?    職業(yè)引導師
?    TST國際認證測評師
?    *四級評估的國際認證
?    《提問的力量》國際版權課程認證講師
個人簡介                                                              
駱老師曾任職雅芳、廣發(fā)銀行、網(wǎng)易等企業(yè)，擔任區(qū)域銷售經(jīng)理、人力資源主任、全國培訓經(jīng)理,培訓總監(jiān)。具有多年實戰(zhàn)管理和培訓經(jīng)驗，擅長培訓課件包的開發(fā)和講授，對培訓體系的構建及培訓師的培養(yǎng)有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是多個高校繼續(xù)教育學院的合作講師。
講授課程/項目                                                             
一、TTT（內訓師培養(yǎng)）系列：
1、《基于呈現(xiàn)技巧的內訓師培養(yǎng)-TTT初階》(2-4天）
2、《課程開發(fā)與設計——TTT中階》(2-3天）
3、《引導式內訓師培養(yǎng)——TTT高階》(2-3天）
4、《五大教學方法設計與應用》（2天）
內訓師俱樂部工作坊增值課程及TTT強化課程：
1、《提問的力量-教學中提問的設計技巧》（1-2天）
2、《授課心理學與風格塑造》（1-2天）
3、《互動的技術-增加課程互動的七大技術》（1-2天）
二、行動學習系列： 《行動學習-團隊智慧坊》、《團隊引導技術在管理中的應用》
三、咨詢項目：1、內訓師培養(yǎng)項目；2、課程開發(fā)與學習地圖建設項目（包括電子課件和手機課件）；3、行動學習項目 
授課風格                                                              
駱老師廣泛接觸社會各界培訓名師，博采眾長，積累了豐富的培訓經(jīng)驗，形成了個人獨特的分析視角與授課風格。駱老師溫婉知性，在授課中穿插各類互動的方式，能在授課過程中牢牢吸引學員的注意力，課程以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受、特別注重課程內容的可操性和個人可用性，深得學員的好評。
服務客戶                                                              
駱老師曾受邀到上百家企業(yè)講課，其中包括：清華大學繼教學院、中南財大MBA、廈門大學ＭＢＡ、山東建行、山東農(nóng)信社、萊蕪農(nóng)信社、濰坊銀行、江蘇省農(nóng)商行、光大銀行昆明分行、德州銀行、中國銀行廣東省分行、建設銀行湖南省分行、廣發(fā)銀行、南粵銀行、民生銀行總行、民生銀行濟南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、南方電網(wǎng)、廣東煙草、國家電網(wǎng)、河北電網(wǎng)職業(yè)培訓中心、佛山供電局、合鴻達投資有限公司、中國能建、廣東電器電線有限公司、中國石化、惠州集裝箱、怡景國際 、富力、中原地產(chǎn)、東鵬陶瓷、松日電器、旺大集團、歐司朗、吉之島、愛信精工、華興玻璃、卡努迪路服飾有限公司、富士康、老百姓大藥房、佛山擔保公司、深圳電信等，并曾多次開辦公開課程，深受好評。
2012-13年主導的課程與項目                                                              
1.    中信銀行總行《全生命周期的客戶關系管理》課件外包開發(fā)項目(為期1個月，從領導提的概念中抽絲撥繭，把概念落到實處，形成課件包并轉移給中信全國的培訓人員)
2.    山東省建設銀行私人銀行培訓師培養(yǎng)項目(為期1個月，專門針對私人銀行業(yè)務)
3.    廣發(fā)銀行信用卡中心客服處培訓體系開發(fā)項目(為期4個月，從體系建立到課程開發(fā))
4.    南粵銀行課件開發(fā)項目(開發(fā)15門課程)
5.    民生銀行濟南分行“燭光計劃”內部培訓師培養(yǎng)項目(為期8個月，開發(fā)47門課程)
6.    民生銀行長沙分行“青年講師團”內部培訓師培養(yǎng)及課件開發(fā)項目(為期2個月)
7.    民生銀行泉州分行內部培訓師培養(yǎng)及課件開發(fā)項目(為期3個月，開發(fā)15門課程)
8.    民生銀行戰(zhàn)略規(guī)劃部培訓師培養(yǎng)培養(yǎng)及課件開發(fā)項目(為期3個月，開發(fā)4門課程，制定內部師管理制度，編寫內訓師手冊)
9.    昆明光大銀行內訓師授課能力培養(yǎng)項目(為期1個月，開發(fā)15門課程)
10.    昆明光大銀行內訓師課程設計能力培養(yǎng)項目(為期1個月，每人開發(fā)1門課程)
11.    包商銀行課程設計輔導(為期1個月，開發(fā)4門課程)
12.    江蘇農(nóng)商行培訓師培訓項目兩期（封閉式培訓一周，六天五夜，每人開發(fā)一門課程）
13.    安徽農(nóng)商行培訓師培養(yǎng)課程（60人/期）
14.    湖南省建行培訓師培養(yǎng)課程（專門針對社區(qū)銀行業(yè)務）
15.    濰坊銀行總行領導演講能力課程
16.    德州銀行培訓師培訓課程
17.    萊蕪農(nóng)商行培訓師培養(yǎng)課程
18.    電力電線內訓師培養(yǎng)項目
19.    合鴻達內訓師培養(yǎng)項目三期（南網(wǎng)下三產(chǎn)企業(yè)，每期兩個月，每人開發(fā)一門課件）
20.    國家電網(wǎng)內訓師培養(yǎng)項目共三期
21.    南方電網(wǎng)安風體系課程設計師培養(yǎng)項目(三期)
22.    南方電網(wǎng)基建項目管理課程認證項目
23.    南方電網(wǎng)供電所長能力提升樣版項目（從13年持續(xù)到14年）
24.    佛山供電局培訓師培養(yǎng)課程
25.    佛山供電局中層干部演講能力提升課程
26.    佛山供電局供電三所班組長演講能力提升項目
27.    安恒鐵塔演講能力訓練課程兩期（電網(wǎng)三產(chǎn)企業(yè)）
28.    深圳電信《服務體系》課程設計項目
29.    廣東煙草商業(yè)公司管理者提升項目高層班（兩期）、中層班（三期）
30.    清華大學繼教學院行動學習催化師認證項目
31.    山東臨工《技術服務管理手冊》編寫項目
32.    移動《時間管理》《會議管理》等12模塊課程開發(fā)及內部培訓師培訓項目
33.    東鵬陶瓷培訓師培養(yǎng)項目
34.    松日電器培訓師培養(yǎng)課程
35.    富士康集團群創(chuàng)光電培訓師課程
36.    華光玻璃培訓師培養(yǎng)課程
37.    搜狐銷售部門培訓課程
38.    河南中煙課程設計培訓課程
39.    電子七所（杰賽科技）培訓師培養(yǎng)課程
40.    信鴻實業(yè)培訓師培養(yǎng)課程
41.    中信泰富（香港）中國文化特設課程（再次提前預訂2014年時間）
42.    吉之島培訓師培養(yǎng)課程

培訓師呈現(xiàn)技巧