課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧
培訓(xùn)講師：駱冰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧
開場(0.5hour)
? 故事講解培訓(xùn)師的意義（10min）
? 在培訓(xùn)中信息的分類（15min）
? 為后面埋下伏筆的技巧（5min）
模塊一、定位培訓(xùn)師角色（第一天上午）
１、課程開發(fā)的出發(fā)點：以學(xué)員為主中心(1.5hour)
? 實用導(dǎo)向：因材施教的含義
? 自尊心強：如何一步步為學(xué)員建立信心
? 經(jīng)驗導(dǎo)向：利用學(xué)員經(jīng)驗與學(xué)員異議的關(guān)系
? 實用導(dǎo)向：學(xué)員的內(nèi)心需求與行為分析
? 遺忘性強：如何能讓學(xué)員記得更好
? 影響學(xué)習(xí)的因素及應(yīng)對措施
２、游戲:一線生機(1hour)
? 游戲練習(xí)（30min）
? 點評：課程開發(fā)的的主要事項（10min）
? 點評課程開發(fā)的兩條線：邏輯線與情感線（10min）
3、推動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)才是好的老師（10min）
? 好老師的標準
? 現(xiàn)在學(xué)員的學(xué)習(xí)變化
? 應(yīng)對措施
模塊二、營造學(xué)習(xí)氛圍（第一天下午）
1、暖場步驟(２hour)
暖場的第一步:與學(xué)習(xí)對象建立親和（10min）
暖場的第二步:建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心（10min）
暖場的第三步:建立有張力的主題導(dǎo)入（20min）
? 場景開場：《服務(wù)禮儀》的開場示范
? 場景開場：《企業(yè)文化》的開場示范
? 場景開場：《客戶經(jīng)理有效溝通》開場
? 故事開場：《票據(jù)業(yè)務(wù)》開場示范
課程導(dǎo)入的關(guān)鍵控制點（10min）
暖場的第四步:打破彼此隔閡調(diào)整自身狀態(tài)（10min）
學(xué)員演練：設(shè)計展示課程開場＋點評(１hour)
2、營造味長的課程結(jié)束(1hour)
優(yōu)秀電影作品的啟示（10min）
４種結(jié)尾方式（20min）
結(jié)尾關(guān)鍵控制點及講師示范（20min）
課程回顧和簡短耐味的結(jié)尾（10min）
模塊三、講好課程內(nèi)容（第二天上午）
１、知識內(nèi)容講解原理：根據(jù)左右腦優(yōu)勢整合內(nèi)容(2hour)
? 測試你的思維習(xí)慣（10min）
? 人的思維習(xí)慣對課程開發(fā)的啟示（５min）
? 學(xué)習(xí)內(nèi)容的三化：具體化、形象化、圖示化（25min）
? 例：內(nèi)容講解示范
? 練習(xí)與點評：知識型內(nèi)容的講解練習(xí)（50min）
2）、態(tài)度類型課程：讓素材為你講課 (1hour)
? 態(tài)度的形成途徑（10min）
? 如何讓學(xué)員在課程中親身親歷（10min）
? 課堂中學(xué)員信任的人是誰（10min）
? 揭密保險公司的培訓(xùn)手法（10min）
? 眼見為實（10min）
? 視頻：老羅的演講（10min）
３)、技能類型課程：在做中學(xué)，在錯中學(xué)(0.5hour)
? ＫＬＯＢ學(xué)習(xí)循環(huán)
? 西點軍校四步曲
系統(tǒng)操作類型課程講解要訣
模塊四、呈現(xiàn)培訓(xùn)師外功（第二天下午）
1. 形象——非語言的影響力（20min看情況設(shè)計時間）
? 著裝要求
? 形象自檢表
2. 動作——舉手投足盡顯職業(yè)風(fēng)范（20min看情況設(shè)計時間）
? 站姿
? 走姿
? 手勢
3. 聲音——先聲奪人盡顯專業(yè)本色（10min看情況設(shè)計時間）
? 培訓(xùn)師聲音的四個層次
? 如何通過聲音讓你的內(nèi)容更精彩
? 保護聲音的方法
4. 情感——由內(nèi)至外的情感交流（20min看情況設(shè)計時間）
? 面部表情訓(xùn)練
? 眼神交流注意事項
? 如何克服緊張情緒
學(xué)員練習(xí)+點評（2 hour看學(xué)員情況和表現(xiàn)設(shè)計時間和內(nèi)容）
講師簡介
駱 冰 Emily Luo
? 清華大學(xué)繼教學(xué)院合作講師
? 廈大MBA合作講師
? 人力資源管理師
? 職業(yè)培訓(xùn)師認證導(dǎo)師；
? 項目式TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實踐者
? 職業(yè)引導(dǎo)師
? TST國際認證測評師
? *四級評估的國際認證
? 《提問的力量》國際版權(quán)課程認證講師
個人簡介
駱老師曾任職雅芳、廣發(fā)銀行、網(wǎng)易等企業(yè)，擔(dān)任區(qū)域銷售經(jīng)理、人力資源主任、全國培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān)。具有多年實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長培訓(xùn)課件包的開發(fā)和講授，對培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是多個高校繼續(xù)教育學(xué)院的合作講師。
講授課程/項目
一、TTT（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）系列：
1、《基于呈現(xiàn)技巧的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)-TTT初階》(2-4天）
2、《課程開發(fā)與設(shè)計——TTT中階》(2-3天）
3、《引導(dǎo)式內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)——TTT高階》(2-3天）
4、《五大教學(xué)方法設(shè)計與應(yīng)用》（2天）
內(nèi)訓(xùn)師俱樂部工作坊增值課程及TTT強化課程：
1、《提問的力量-教學(xué)中提問的設(shè)計技巧》（1-2天）
2、《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）
3、《互動的技術(shù)-增加課程互動的七大技術(shù)》（1-2天）
二、行動學(xué)習(xí)系列： 《行動學(xué)習(xí)-團隊智慧坊》、《團隊引導(dǎo)技術(shù)在管理中的應(yīng)用》
三、咨詢項目：1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目；2、課程開發(fā)與學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項目（包括電子課件和手機課件）；3、行動學(xué)習(xí)項目
授課風(fēng)格
駱老師廣泛接觸社會各界培訓(xùn)名師，博采眾長，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，形成了個人獨特的分析視角與授課風(fēng)格。駱老師溫婉知性，在授課中穿插各類互動的方式，能在授課過程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實用性為目標，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個人可用性，深得學(xué)員的好評。
服務(wù)客戶
駱老師曾受邀到上百家企業(yè)講課，其中包括：清華大學(xué)繼教學(xué)院、中南財大MBA、廈門大學(xué)ＭＢＡ、山東建行、山東農(nóng)信社、萊蕪農(nóng)信社、濰坊銀行、江蘇省農(nóng)商行、光大銀行昆明分行、德州銀行、中國銀行廣東省分行、建設(shè)銀行湖南省分行、廣發(fā)銀行、南粵銀行、民生銀行總行、民生銀行濟南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、南方電網(wǎng)、廣東煙草、國家電網(wǎng)、河北電網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)中心、佛山供電局、合鴻達投資有限公司、中國能建、廣東電器電線有限公司、中國石化、惠州集裝箱、怡景國際 、富力、中原地產(chǎn)、東鵬陶瓷、松日電器、旺大集團、歐司朗、吉之島、愛信精工、華興玻璃、卡努迪路服飾有限公司、富士康、老百姓大藥房、佛山擔(dān)保公司、深圳電信等，并曾多次開辦公開課程，深受好評。
2012-13年主導(dǎo)的課程與項目
1. 中信銀行總行《全生命周期的客戶關(guān)系管理》課件外包開發(fā)項目(為期1個月，從領(lǐng)導(dǎo)提的概念中抽絲撥繭，把概念落到實處，形成課件包并轉(zhuǎn)移給中信全國的培訓(xùn)人員)
2. 山東省建設(shè)銀行私人銀行培訓(xùn)師培養(yǎng)項目(為期1個月，專門針對私人銀行業(yè)務(wù))
3. 廣發(fā)銀行信用卡中心客服處培訓(xùn)體系開發(fā)項目(為期4個月，從體系建立到課程開發(fā))
4. 南粵銀行課件開發(fā)項目(開發(fā)15門課程)
5. 民生銀行濟南分行“燭光計劃”內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項目(為期8個月，開發(fā)47門課程)
6. 民生銀行長沙分行“青年講師團”內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)及課件開發(fā)項目(為期2個月)
7. 民生銀行泉州分行內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)及課件開發(fā)項目(為期3個月，開發(fā)15門課程)
8. 民生銀行戰(zhàn)略規(guī)劃部培訓(xùn)師培養(yǎng)培養(yǎng)及課件開發(fā)項目(為期3個月，開發(fā)4門課程，制定內(nèi)部師管理制度，編寫內(nèi)訓(xùn)師手冊)
9. 昆明光大銀行內(nèi)訓(xùn)師授課能力培養(yǎng)項目(為期1個月，開發(fā)15門課程)
10. 昆明光大銀行內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計能力培養(yǎng)項目(為期1個月，每人開發(fā)1門課程)
11. 包商銀行課程設(shè)計輔導(dǎo)(為期1個月，開發(fā)4門課程)
12. 江蘇農(nóng)商行培訓(xùn)師培訓(xùn)項目兩期（封閉式培訓(xùn)一周，六天五夜，每人開發(fā)一門課程）
13. 安徽農(nóng)商行培訓(xùn)師培養(yǎng)課程（60人/期）
14. 湖南省建行培訓(xùn)師培養(yǎng)課程（專門針對社區(qū)銀行業(yè)務(wù)）
15. 濰坊銀行總行領(lǐng)導(dǎo)演講能力課程
16. 德州銀行培訓(xùn)師培訓(xùn)課程
17. 萊蕪農(nóng)商行培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
18. 電力電線內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目
19. 合鴻達內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目三期（南網(wǎng)下三產(chǎn)企業(yè)，每期兩個月，每人開發(fā)一門課件）
20. 國家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目共三期
21. 南方電網(wǎng)安風(fēng)體系課程設(shè)計師培養(yǎng)項目(三期)
22. 南方電網(wǎng)基建項目管理課程認證項目
23. 南方電網(wǎng)供電所長能力提升樣版項目（從13年持續(xù)到14年）
24. 佛山供電局培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
25. 佛山供電局中層干部演講能力提升課程
26. 佛山供電局供電三所班組長演講能力提升項目
27. 安恒鐵塔演講能力訓(xùn)練課程兩期（電網(wǎng)三產(chǎn)企業(yè)）
28. 深圳電信《服務(wù)體系》課程設(shè)計項目
29. 廣東煙草商業(yè)公司管理者提升項目高層班（兩期）、中層班（三期）
30. 清華大學(xué)繼教學(xué)院行動學(xué)習(xí)催化師認證項目
31. 山東臨工《技術(shù)服務(wù)管理手冊》編寫項目
32. 移動《時間管理》《會議管理》等12模塊課程開發(fā)及內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)項目
33. 東鵬陶瓷培訓(xùn)師培養(yǎng)項目
34. 松日電器培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
35. 富士康集團群創(chuàng)光電培訓(xùn)師課程
36. 華光玻璃培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
37. 搜狐銷售部門培訓(xùn)課程
38. 河南中煙課程設(shè)計培訓(xùn)課程
39. 電子七所（杰賽科技）培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
40. 信鴻實業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
41. 中信泰富（香港）中國文化特設(shè)課程（再次提前預(yù)訂2014年時間）
42. 吉之島培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧
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