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如何降低工序返工率

課程背景：
針對現(xiàn)象：大家只靠領導，大事小事都向上匯報，領導忙下屬閑，部門之間缺少溝通，各自為政，管理漏洞多，內(nèi)耗嚴重，領導越多，工資越高，效果越差。
本課程剖析了以上問題現(xiàn)象的根源，用大量的實際案例，既有理論，又有案例，既有工具，又有表格，詳細地闡述了如何用西方科學管理管中國企業(yè)的事，如何用中國傳統(tǒng)文化管中國企業(yè)的人，為學員破解制造型企業(yè)九大核心經(jīng)營管理難題：
難題1：如何提升訂單準交率，和縮短生產(chǎn)周期
難題2：如何降低材料損耗，提升效率
難題3：如何提升產(chǎn)品品質(zhì)，推動現(xiàn)場改善
難題4：如何提高執(zhí)行力，推動問責文化
難題5：如何提高產(chǎn)量及人均工作效率
難題6：如何降低員工流失，調(diào)動員工積極性
難題7：如何提升采購及時率，減少停工待料
難題8：如何強化技術部門管理，為生產(chǎn)服務
難題9：如何持續(xù)改善現(xiàn)場機、物、人，實現(xiàn)自働化和機器換人

課程目標：
培養(yǎng)人才：為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部咨詢師和企業(yè)控制系統(tǒng)設計師。通過“中國式精益管控法則：縱橫控制法”的現(xiàn)場訓練，使學員會用控制的眼光看待企業(yè)管理中的漏洞，直觀而深刻的了解管理中存在的實際問題。
獲得方法：使企業(yè)得到一套有效運行的控制模式。通過現(xiàn)場模擬演練，為學員提供企業(yè)運作環(huán)節(jié)失控點的分析方法，設計控制動作及解決方案。
提升業(yè)績：借鑒老師講解的方法，學員返回工廠進行實際實操，快速解決企業(yè)實際問題，有效提升生產(chǎn)管理效率。
拿來即用：現(xiàn)場解答疑難問題，提供解疑方案。通過學員面對面交流，老師現(xiàn)場提供工廠疑難問題解決方案，工廠即可操作。

課程特色：
課前深入調(diào)查學員單位生產(chǎn)管理的難點、疑點，結合學員單位的情況，全程進行模擬式實操演練。結合主講老師二十年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程案例均是由主講老師親身操作，真實可鑒；針對性設計以學員企業(yè)為背景的實戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學習變成一個饒有趣味的競賽。

課程工具：
《橫向控制卡》                  --- 原創(chuàng)
《縱橫控制法的管理體系結構圖》  --- 原創(chuàng)

授課對象：
制造型企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總、生產(chǎn)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、技術品質(zhì)經(jīng)理等中高層管理人員

授課方式：
理論講解40%、案例分享40%、學員互動與答疑20%。

課程大綱：
第一部分：縱橫控制法的概念
一、中國本土中小制造型企業(yè)生存狀況調(diào)查
1、中小企業(yè)老板、高層及中基層管理者的管理心態(tài)
 中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者五種特性剖析
 中小企業(yè)快速發(fā)展期的特點
 中小企業(yè)老板的管理心態(tài)
 中小企業(yè)中高層管理者的不良習性
2、中小企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀
 中小企業(yè)的組織結構狀況調(diào)查
 中小企業(yè)內(nèi)控管理狀況調(diào)查
二、什么是中國式精益管控法則縱橫控制法
1、縱橫控制法的定義：縱管人橫理事，控數(shù)據(jù)制標準
2、縱橫控制法的管理體系結構圖詳解
3、縱橫控制法能解決管理九大核心問題
4、縱橫控制法能給企業(yè)帶來什么效果
第二部分：橫向控制法的推行方法
一、橫向控制法的控制原理：流程出效率
1、什么是橫向控制法
2、橫向控制法的特點
二、經(jīng)典案例分析（從身邊的事情說事）
1、做管分離
2、橫向集權
3、縱管人，橫理事
課堂演練：
         --- 為什么領導越來越多，待遇越來越高，管理卻越來越差？
         --- 為什么那么多“好”員工卻整天“壞”你的事？
三、橫向控制法的控制要點
1、去掉“自我管理”與“領導管理”
2、做管分離，互相制約，細節(jié)到位
四、橫向控制法的實施方法
1、方法：讓平行部門之間進行相互制約
2、工具：橫向控制法的實用工具《橫向控制卡》
課堂演練：
1、老師講解《橫向控制卡》實例；
2、學員分組填寫、討論《橫向控制卡》；
3、老師抽樣點評
課堂工具：
《橫向控制卡》空白表格
第三部分： 實戰(zhàn)案例分享與剖析    
一、企業(yè)簡介：
HJ陶瓷公司
二、改革背景：
前工序品質(zhì)不穩(wěn)定，導致后工序難度大，返工率/損坯率高居不下；
三、動作剖析：
如何通過橫向問責來降低工序返工率和損壞率
1、動作1：奠定基礎:宣傳、培訓橫向控制法，狠抓橫向控制模式推行的基礎工作
2、動作2：以點試行:選擇關鍵工序進行橫向控制活動試點，建立標桿工序，樹立榜樣
3、動作3：全面展開:全員展開橫向控制活動，打造公司責任和當?shù)钠髽I(yè)文化
4、動作4：模式固化:反復實踐，形成模式，讓橫向控制成為員工的自我需求
四、數(shù)據(jù)變化：
半成品返工率/損壞率大幅度降低，并形成工序間橫向問責機制
五、管理感悟：
對犯錯的人橫向問責，是善意的提醒；主動接受提醒，才能自我的提升；
第四部分：課堂互動與問題解答
一、課程總結
1、橫向控制法的控制原理
2、橫向控制法的經(jīng)典案例
3、橫向控制法的控制要點
4、橫向控制法的實施方法
二、課堂互動與問題解答：（精選2-3個問題）
1、學員提問：分小組討論提問內(nèi)容
2、問題歸類：學員代表板書問題歸類，老師引導梳理問題類別
3、方案框架：老師引導式提出解決方案框架
4、方案細化：學員討論提出解決方案的改善動作
5、方案點評：老師點評學員的模擬改善動作
課程總結
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