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案例設(shè)計(jì)與編寫(xiě)

    一、課程說(shuō)明：
    企業(yè)已深深地認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)T工培訓(xùn)必須要能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、貼近工作實(shí)際、支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)-而不能僅僅幫助員工“學(xué)會(huì)一些新的知識(shí)”。因此，不少企業(yè)在選購(gòu)培訓(xùn)課程時(shí)，都非常強(qiáng)調(diào)定制化設(shè)計(jì)，更有部分企業(yè)邁出了自主開(kāi)發(fā)課程的關(guān)鍵一步。但實(shí)際情況不盡如人意：1、定制化設(shè)計(jì)往往只是喊喊口號(hào)，自主開(kāi)發(fā)課程也經(jīng)常是講師自有課程的生硬移植；2、自主開(kāi)發(fā)課程的實(shí)際培訓(xùn)效果受到內(nèi)訓(xùn)師授課水平的極大制約。
    那么如何破解困局呢？案例教學(xué)法是一個(gè)較佳的解決方案。應(yīng)用案例教學(xué)法，能夠顯示真正意義上的課程定制化設(shè)計(jì)或自主開(kāi)發(fā)，讓培訓(xùn)真正地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。案例教學(xué)法是完全借助真實(shí)案例的形式，拋出一個(gè)個(gè)來(lái)源與實(shí)際工作的、高度情景化的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員靈活運(yùn)用已有的知識(shí)技能，提出針對(duì)這些問(wèn)題的解決方案，從中實(shí)踐性地提升工作能力。
    案例教學(xué)法實(shí)施中關(guān)鍵的是案例的設(shè)計(jì)，根據(jù)不同需求設(shè)計(jì)適用的案例是案例教學(xué)法的關(guān)鍵，也是顯示真正課程定制或課程自主開(kāi)發(fā)的重要方面。
    本課程的設(shè)計(jì)主要解決案例設(shè)計(jì)與應(yīng)用方面，以及如何操作案例教學(xué)法的問(wèn)題，學(xué)員通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，能正確運(yùn)用案例設(shè)計(jì)和應(yīng)用的技能實(shí)施案例學(xué)習(xí)的方法。

    二、培訓(xùn)目標(biāo)：
    1、了解好案例的必備要素
    2、熟知案例設(shè)計(jì)的流程和方法
    3、熟練應(yīng)用案例教學(xué)法

    三、課程收益：
    1、獲取作為一名培訓(xùn)師應(yīng)該具備的案例設(shè)計(jì)與應(yīng)用技術(shù)
    2、1套案例設(shè)計(jì)與運(yùn)用實(shí)施手冊(cè)
    3、獲得一套實(shí)用案例庫(kù)
    4、定期獲得課程老師的輔導(dǎo)

    四、課程大綱：
    時(shí)間課程大綱
    第一天上午9:00-9:30課程導(dǎo)入：
    研討與反思：為什么要應(yīng)用案例學(xué)習(xí)法？
    9:30-11:00第一章案例與案例選擇
    1、什么是案例？案例的分類(lèi)及選擇
    （1）案例的概述與理解
    （2）案例的四種分類(lèi)與功能
    2、案例難度的三個(gè)維度
    （1）案例難度的維度
    （2）如何判斷一個(gè)案例的難度及應(yīng)用
    3、優(yōu)秀案例應(yīng)該具備的要素
    （1）練習(xí)：這是個(gè)好案例嗎？
    （2）案例的要素與分析
    （3）案例：優(yōu)秀案例的欣賞與分析
    4、學(xué)員在案例學(xué)習(xí)中的角色
    10:30-12:00
    第一天下午14:00-17:00第二章案例編寫(xiě)與練習(xí)
    1、案例編寫(xiě)的流程和方法
    （1）案例主題的確定
    （2）案例素材收集
    （3）案例設(shè)計(jì)與練習(xí)
    （4）案例問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧
    A、思考：案例講完后，我們會(huì)向?qū)W員提出哪些問(wèn)題？
    B、問(wèn)題設(shè)計(jì)的存在問(wèn)題及比較
    C、案例問(wèn)題設(shè)計(jì)四象限法
    D、案例問(wèn)題設(shè)計(jì)ORID聚焦法
    （5）案例完善與修改
    2、案例設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
    3、案例編寫(xiě)演示（給定素材生成完整的案例）
    練習(xí)：根據(jù)素材編寫(xiě)一套完整的案例形成報(bào)告
    點(diǎn)評(píng)：根據(jù)學(xué)員編寫(xiě)的案例形成報(bào)告，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)修改
    第二天
    9:00-17:00第三章案例教學(xué)與案例教學(xué)法
    1、案例教學(xué)法概述
    （1）案例教學(xué)法理解及應(yīng)用場(chǎng)合
    2、案例教學(xué)應(yīng)用形式
    （1）案例教學(xué)常見(jiàn)的2種形式
    （2）案例教學(xué)的3個(gè)特點(diǎn)
    3、案例教學(xué)實(shí)施四部曲
    （1）介紹案例背景
    （2）案例閱讀與分析
    （3）討論與反思
    A、提問(wèn)確認(rèn)提問(wèn)確認(rèn)
    B、討論前，給個(gè)人思考時(shí)間
    C、安排主持人、記錄安排主持人、記錄
    D、展示結(jié)論前：合并同類(lèi)項(xiàng)與重新排序
    E、研討結(jié)論的陳述、補(bǔ)充與時(shí)間控制
    F、給學(xué)員發(fā)言予以積極的反饋
    G、案例應(yīng)用情景練習(xí)
    （4）形成新概念：總結(jié)與反思
    （5）形成行動(dòng)計(jì)劃：反思后的行為落地
    4、案例教學(xué)反饋與總結(jié)的技巧
    第三天上午
    9:00-12：00課程實(shí)戰(zhàn)演練——案例采編實(shí)操
    第三天下午
    14:00-17:00課程實(shí)戰(zhàn)演練——案例應(yīng)用實(shí)操

案例設(shè)計(jì)與編寫(xiě)