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*實(shí)戰(zhàn)

課程背景：
   提起*實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，您或許會(huì)伴隨著疑問(wèn)：該不會(huì)是打一場(chǎng)高爾夫球吧？當(dāng)然不是嘍，不過(guò)，從打出好球的步驟就可發(fā)現(xiàn)與企業(yè)管理有著驚人的相似：第一正確選桿，第二明確目標(biāo)，第三不斷練習(xí)揮桿。正如企業(yè)經(jīng)營(yíng)一樣：第一選擇正確的策略，第二明確當(dāng)前目標(biāo)，第三不斷嘗試改善。如此循環(huán)往復(fù)，從嘗試中求得永續(xù)。*就是運(yùn)用高爾夫競(jìng)賽的方式，透過(guò)14個(gè)“球洞”(14個(gè)狀況)的較量，講授企業(yè)管理的真諦……
   *，是根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐X取全球多所*商學(xué)院及多位大師的精華，*的情境領(lǐng)導(dǎo)、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導(dǎo)等管理學(xué)理論，發(fā)展出現(xiàn)有的*系列課程。
   中國(guó)“人”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗(yàn)，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業(yè)的生產(chǎn)主力軍，舊有的“管人理事”的 管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足于新生代員工的需求，他們不認(rèn)為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學(xué)化管理，他們認(rèn)為事情是可以管理的，而人際關(guān)系才是梳理的，所以他們認(rèn)為新一代的管理模式應(yīng)該是“管事理人”，因此在新時(shí)代誕生的教練式高爾夫?管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點(diǎn)！

課程設(shè)計(jì)：
*實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練系列是將訓(xùn)練內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的主題，帶入高爾夫球場(chǎng)的虛擬情境；形成十八個(gè)洞的競(jìng)賽局，采取關(guān)鍵性事件法的教學(xué)原理。
將每一個(gè)實(shí)況，分為前、中、后三個(gè)案例，每一個(gè)案例，均提供五個(gè)解決方案，類(lèi)似五種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。
第二、三個(gè)步驟的案例往往是前一案例未能妥善處理，所導(dǎo)致最常衍生的擴(kuò)大或惡化的問(wèn)題。
采取分組競(jìng)賽方式，透過(guò)小組討論決定有效的對(duì)策，以追求桿數(shù)愈少，成績(jī)愈好為目標(biāo)。
教戰(zhàn)守策：
在每一狀況的問(wèn)題處理后，講師與學(xué)員分享此主題相關(guān)之原理、觀念、技巧及方法，加以有系統(tǒng)的總結(jié)，作為學(xué)員日后在應(yīng)用上的依據(jù)。

課程收益：
● 幫助領(lǐng)導(dǎo)者更有效地解決每天面對(duì)的管理問(wèn)題——以設(shè)身處地了解你所管理的部署為目的
● 幫助他們制定目標(biāo)、授權(quán)工作、促發(fā)溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創(chuàng)造部署工作成效*化的績(jī)效目標(biāo)
● 課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學(xué)融合的重要性
● 課程給予領(lǐng)導(dǎo)者足夠的技能與管理工具，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在完善成熟管理技能所需要掌握的關(guān)鍵模塊
● 各技能模塊圍繞在你所管理的部署實(shí)際工作過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)鍵事件
● 通過(guò)處理部署在工作情境中所展現(xiàn)的事件,完成課程中與部署建立“說(shuō)——教——練——贊——跟”的培育發(fā)展階段
● 每個(gè)發(fā)展階段的溝通技巧更加具體，主管們將學(xué)到怎樣聆聽(tīng)，怎樣根據(jù)部署的需求進(jìn)行反饋

課程對(duì)象：經(jīng)理、主管等中基層管理者

課程大綱
第一講：定位定天下
一、正確對(duì)待管理者的角色
1、 傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、 教練技術(shù)管理的定義
3、 管理者的權(quán)責(zé)利
二、教練式管理的認(rèn)知
1、 教練式管理的教練公式
2、 教練技術(shù)的定義
案例分析：中國(guó)式教練型領(lǐng)導(dǎo)者
三、管理者的自我認(rèn)知
1、 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）
2、 領(lǐng)導(dǎo)力解析
四、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊(duì)組建
1、 團(tuán)隊(duì)組建
2、 游戲規(guī)則
3、 角色說(shuō)明

第二講：實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
第一洞：如何向員工傳達(dá)任務(wù)
1、 傳達(dá)任務(wù)三原則
第二洞：維系團(tuán)隊(duì)紀(jì)律
1、 常規(guī)狀況與破例
2、 不“管”之“管”
第三洞：有效推行公司制度
1、 辨別員工問(wèn)題
2、 影響員工行為結(jié)果的因素
第四洞：處理員工的過(guò)失行為
工具：“三明治”漸進(jìn)式管理法
工具：?jiǎn)T工的績(jī)效管制
第五洞：對(duì)員工進(jìn)行工作指導(dǎo)
工具：?jiǎn)T工指導(dǎo)流程PESOS模型
工具：5W2H工作計(jì)劃輔導(dǎo)法
第六洞; 發(fā)展員工的能力
工具：輔導(dǎo)員工的溝通COACH模型
第七洞; 有效授權(quán)與情景領(lǐng)導(dǎo)
1、 員工的四種狀態(tài)與四種情景領(lǐng)導(dǎo)行為
2、 科學(xué)的授權(quán)方式與流程
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI辦公室
第八洞：為部署制定工作目標(biāo)
1、 目標(biāo)管理SMART目標(biāo)設(shè)定法
工具：SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具
第九洞：推動(dòng)任務(wù)執(zhí)行
1、 任務(wù)執(zhí)行注意事項(xiàng)
工具：茶壺效應(yīng)
第十洞：正確處理員工關(guān)系
1、 團(tuán)隊(duì)沖突管理原則
第十一洞：?jiǎn)T工離職管理
1、 員工離職的類(lèi)型
工具：離職管理步驟
第十二洞：團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)
1、 士氣低落的原因
2、 不同員工的激勵(lì)需求點(diǎn)
工具：?jiǎn)T工激勵(lì)的方法
第十三洞：?jiǎn)T工的晉升請(qǐng)求
1、 管理者的原則性很重要
2、 晉升要求的處理策略
第十四洞：公正地評(píng)價(jià)員工績(jī)效
1、 績(jī)效評(píng)估的原則和方法

總結(jié)：系統(tǒng)回顧、繪制知識(shí)地圖

*實(shí)戰(zhàn)