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管理者的技能培訓

    課程背景：
    中基層管理者大多數(shù)是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業(yè)務素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應角色的轉換，不能找準自己的位置，使工作陷入困境。

    課程特色：
    1提供全程案例教學方式，使學習效果*化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
    2運用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。
    3導師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學員的深度思考。
    4安排60%時間課堂練習，現(xiàn)場輔導，確保學員現(xiàn)場能夠掌握工具的應用。

    學員對象：
    1各個層級新晉升管理者
    2專業(yè)口轉崗管理者
    3企業(yè)兼并后的管理者訓練
    4本課綱可以針對不同學員對象加以調(diào)整與定制

    主講人：文亮-常駐地-上海

    課程大綱：
    單元一  角色認知與素養(yǎng)
    一何謂管理
    1管理定義：為什么？管什么？怎么管？
    2關鍵詞解讀：正確處理好日常工作中責任與權力的關系
    為了達成團隊目標
    對組織所掌控的資源
    運用“計劃+命令+控制+協(xié)調(diào)”工具進行有效整合
    做經(jīng)濟的、有效果的、有效率的整合
    3管理資源與人力資源關系
    資源整合過程中，人的因素最難。
    存在三個屬性：
    道具+動機+合理
    4科學管理底層邏輯案例練習
    管理者的核心使命：達成組織目標
    二角色任務
    1管理者的角色認知
    請學員畫出自己在組織體系中的坐標位置
    管理者的角色：對上+對下+平行+對外
    管理者的基本任務：嚴謹工作+激勵待人
    如果過分使用權利，會形成哪些不良后果？
    2管理者面臨四個維度，怎么應對？
    如何對上管理？
    如何對下管理？
    如何協(xié)同協(xié)力兄弟部門？
    如何對外管理？
    3管理者基本技能結構
    單元導入：現(xiàn)場測試管理能力（40項指標）
    一個中心、二大支柱、四個模塊
    1個中心：達成目標
    2大支柱：人+事
    4個模塊：人，培育+激勵；事，流程+變革
    管理者成長路徑圖（管理者工作職責）
    課堂練習：找出自身發(fā)展的能力差距，制定自我提升計劃
    三駕馭角色素養(yǎng)
    導入案例：泰勒與老太婆的案例
    1在這個案例中，共同的事項是什么？
    達成意愿
    打破現(xiàn)狀
    效率意識
    2在這個案例中，失敗的事項是什么？
    科學的方法
    泰勒具體做了什么事情？
    3如何才能做到全面而周詳?shù)臎Q策（獨立決策能力訓練）
    直覺+經(jīng)驗+原理+理念
    4管理者角色認識必須始終貫串2大經(jīng)緯度
    科學方法
    尊重人性
    5期間穿插課堂練習體驗

    單元二 管理者領導角色轉變
    一  領導力與管理者
    1何謂：領導力
    導入附件：領導的行為方式
    好的領導人有哪些人格特質(zhì)？（權力與影響力關系）
    導入附件：權威與領導
    好的領導者為人處世有什么共同點？
    領導力定義：附件說明
    領導力的核心本質(zhì)：必須要達成目標
    2何謂：領導者
    課件導入：領導者及其任務
    歸納總結：不僅要督促部屬成長，更重要的是提升自己能力
    二  領導力類型
    1領導力類型
    自我測試—附件：16項測試題
    領導力模型（支持+指示）
    成熟度與哪些要素有關
    2應變思維
    具體采取哪一類措施？取決于：管理對象、風格、具體需求
    領導類型與實際狀況匹配表
    如不匹配會有哪些后果？
    歸納：高效領導：1要尊重現(xiàn)狀；2靈活運用不同類型
    3靈活應對方法
    成熟度范圍定義
    成熟度與4類型匹配
    具體實操匹配4技巧
    三   團隊活力與領導者
    領導者必須要有追隨者才會具有領導者的價值，領導力與團隊活力之間必然有著關聯(lián)性
    1何謂組織活性化（團隊活力）
    各位認為活性化組織是什么狀態(tài)？
    活性化特質(zhì)
    A能夠隨時應對變化
    B能夠咬定組織目標，正能量的發(fā)揮
    活性化條件
    A需要提升部屬能力
    B需要更大效果的互動關系（團隊整體能力）
    2團隊組織整體能力（綜合力）
    什么是組織綜合力
    組織綜合力是什么能力
    組織綜合力=應變能力=問題+變化
    您團隊應變狀態(tài)怎么樣呢？（自我調(diào)研表）
    您的團隊高效狀況怎么樣？（自我調(diào)研表）
    互動環(huán)節(jié)：各組代表分享感受？優(yōu)點？缺點？怎么改善提升？
    3如何提升團隊組織的積極活力（活性化）
    組織活性化的障礙
    促進組織活性化的基本要點

    單元三   管理創(chuàng)新思維
    一創(chuàng)新的邏輯系統(tǒng)定位
    1邏輯：混沌---結構— 創(chuàng)新突破—再結構—創(chuàng)新突破
    2定位：創(chuàng)新在邏輯中的定位
    3創(chuàng)新的引爆點
    4工作中常見的創(chuàng)意障礙
    二發(fā)散思維訓練
    1聯(lián)想接龍模型訓練
    導入小游戲：學員提供案例練習
    解讀：原理、技巧、注意事項
    導入一個困難點，現(xiàn)場演練、分享…..
    2聯(lián)想開花模型訓練
    導入小游戲：學員提供案例練習
    解讀說明：原理、注意事項
    導入一個困難點，現(xiàn)場演練、分享…..
    3擺脫束縛的技巧
    方向調(diào)整技術
    相反、相關、相似
    強制性發(fā)散：奧斯本表格（9維度）
    他用、借用、改變、擴大、縮小、替代、調(diào)整、顛倒、調(diào)整
    三聚合思維訓練
    1模型：收集信息+梳理篩選+科學推導結論
    第一步是收集掌握各種有關信息。
    第二步是對掌握的各種信息進行分析清理和篩選。
    第三步是客觀地、實事求是地得出科學結論，獲得思維目標。
    目標確定法
    求同思維法
    求異思維法
    2案例解讀
    3現(xiàn)場應用練習、點評鞏固模型

    單元四  課程后續(xù)531行動計劃
    1課程知識點復盤
    2課程技能點轉化：531行動計劃
    行動改善計劃，參考課程附件1
    轉化改善要點：
    分享優(yōu)選1.5天課程中5個感受
    從上述5個感受中萃取3個技能運用到工作改善中
    形成1個個人行動改善計劃，約好改善考核時間點，進行360測評

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