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MTP中層干部管理技能

課程收益:
提升中層干部整體的執(zhí)行力和解決問題能力；
掌握部門績效目標建立績效分解和績效輔導；
提高中層管理者的個人領(lǐng)導力，特別非職務(wù)影響力的塑造；
培養(yǎng)跨部門對上對下的溝通技巧，特別是員工跨部門溝通技巧；
運用教練式管理有效領(lǐng)導員工，培養(yǎng)有潛質(zhì)員工，建立員工人才梯隊；
部門團隊績效輔導與能力培育，突破自我，培養(yǎng)團隊創(chuàng)新和協(xié)作精神。

課程大綱:
一、定位：管理者的角色認知與定位
部門經(jīng)理管理角色定位的四方格
中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂：
角色混亂之一：自我權(quán)力抑制
角色混亂之二：充當業(yè)務(wù)尖兵
角角混亂之三：自我滿足自信
角色混亂之四：不敢承擔責任
清晰定位中層的價值
從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略

二、情商：管理者的情商管理能力
領(lǐng)導魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響
南風效應(yīng)：理性與感性心態(tài)
職場壓力的治標與治本
有效放大積極心態(tài)影響圈
提高管理者情商的妙法
客觀面對職場壓力與情緒
如何看待業(yè)績指標？

三、目標：管理者的目標與績效管理能力
目標設(shè)定的原則
如何進行目標修正與調(diào)整？
美日管理模式的思考
深度解析和了解下屬
如何有效進行工作分配？
安達信四維度業(yè)績評價法
消除員工考核不公平感的三種技巧
績效評價三部曲
流行的評價工具為何遭遇寒流？
破解量化評價難題
績效管理與績效考核的區(qū)別
如何做好績效面談？

四、激勵：管理者的員工激勵能力
員工激勵的核心思路
如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾
激勵員工的漸進法則與賣菜理論
非職務(wù)影響力的建立
非物質(zhì)激勵清單：讓員工做選擇題
授權(quán)的風險控制：授權(quán)不等于放權(quán)
多維授權(quán)法：針對不同員工授權(quán)方法
授權(quán)的三大法則

五、溝通：管理者的高效溝通能力
卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態(tài)為先
三維溝通：向上向下與平行溝通
溝通冰山：關(guān)系為依托，技巧為輔助
如何破解溝通難題：跨部門溝通
如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突？
如何塑造溝通氛圍？
協(xié)作的核心：深度溝通
團隊協(xié)作的關(guān)鍵與核心

六、創(chuàng)造：管理者的創(chuàng)造性工作能力
駕馭擔憂論：不自信的表現(xiàn)
青蛙實驗：太舒適不一定好
自我蛻變：打破歷史經(jīng)驗的束縛
養(yǎng)成職業(yè)化的六條習慣
培養(yǎng)創(chuàng)意思維的四個技巧
激發(fā)個人潛能，提高創(chuàng)新能力
學會否定與肯定自我

七、團隊：管理者的團隊協(xié)作能力
“螃蟹理論”和“鯰魚效應(yīng)”
行為文化：文化是企業(yè)的DNA
團隊規(guī)則：亞斯蘭現(xiàn)象與熱爐法則
團隊整合的三種方式：甄選培訓和淘汰

八、輔導：管理者的員工輔導能力
不同層次的員工如何輔導？
基于崗位技能為本
教練式五步輔導法
員工的能力層次解析
OJT在職輔導的關(guān)鍵點

九、執(zhí)行：管理者的執(zhí)行能力
執(zhí)行中的三無現(xiàn)象：無力度無高度和無速度
提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么？
執(zhí)行型人才的三大標準
避免執(zhí)行中的錯誤
高效執(zhí)行的五大要素
有效執(zhí)行的“天龍八步”

MTP中層干部管理技能