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決勝輔導課

【課程背景】
   在日益激烈的市場競爭中，員工難免會遇到各方面的問題，如果不及時進行解決，勢必會影響到團隊整體績效。因此如何通過對下屬進行有效輔導，通過規(guī)范的傳幫帶，是優(yōu)秀員工快馬加鞭，使落后員工迎頭趕上，使中間員工奮勇趕超，是擺在每一個管理者面前的一項重要任務。在這個過程中，如果管理者的個人技能無法移植到團隊成員身上，使團隊成員難以發(fā)揮作用，小則影響團隊業(yè)績，大則導致人力資源浪費、人員流失。這已經(jīng)是企業(yè)不得不面對的困局。
   如何輔導和培養(yǎng)下屬，使團隊快速成長，提升團隊的整體績效？對此，企業(yè)管理者深知解決問題的意義，但是，輔導和培養(yǎng)下屬是一項專業(yè)管理技能，在實際操作中，有哪些策略和方法必須掌握？輔導和日常管理工作應該如何平衡？哪些員工值得培養(yǎng)？建立輔導和培養(yǎng)下屬的管理理念，掌握其操作方法，完善相關(guān)的制度建設，關(guān)系到企業(yè)的人力資源成本和團隊效能問題，也是本課程的核心內(nèi)容。

【課程收益】 
－說出輔導的目的與分類
－掌握發(fā)展型輔導的五步法
－說明改進型輔導的七個原則
－掌握改進型輔導的五個步驟

【課程對象】基層管理者、中層管理者、各部門總監(jiān)、各部門經(jīng)理

【課程大綱】
一、為什么需要輔導？
1、學習目標與內(nèi)容介紹
2、案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去
3、輔導概念與內(nèi)涵
4、輔導的目的與分類
5、輔導的分類：態(tài)度型輔導+技能型輔導
二、發(fā)展型輔導
1、領(lǐng)導者為什么一定要培養(yǎng)員工
2、案例分析：為什么這個訓練是失敗的？
3、發(fā)展型輔導的原則
4、在崗訓練五步法
備：準備培訓內(nèi)容與場地
教：培訓示范并講解要領(lǐng)
練：當場操作和及時鼓勵
跟：跟進強化與肯定進步
評：考核評價與總結(jié)慶祝 
5、小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導
6、發(fā)展型輔導的五個應用要點
互動：發(fā)展型輔導的故事
團隊模擬活動：教暗碼
三、改進型輔導如何做？
1、建設性反饋的目的與作用
2、案例演練：如何批評搞砸了的小李？
3、改進型輔導的步驟-GROWT
－Goal目標
－Reality事實
－Options方法
－Willingness行動
－Trust信任
4、小組練習：你該如何批評他？
5、改進型輔導的應用要點
角色模擬練習：改進型輔導 
錄像：改進型輔導
第四單元：輔導課程小結(jié)
1、培訓小結(jié)：輔導成功之道
2、學習要點回顧
3、制定行動計劃

決勝輔導課