課程描述INTRODUCTION
工作復盤
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作復盤
【課程收獲】
-解決組織老問題重復犯,缺乏積累的問題,幫助學員不斷精進,學會“吃一塹長一智”和“站在巨人肩膀上成長自己”;
-對過去的事情,曾經經歷的事情,做回顧、總結、歸納和思維演練;
-復盤是從日常工作總結歸納中學習,是提升成人學習最主要的形式,也是收獲最有成效的方式之一;
-通過工作復盤,讓大家能夠知其然,知其所以然。傳承經驗,提升能力。不再犯同樣的錯誤??偨Y規(guī)律,固化流程。
-增強訓練效果,打造執(zhí)行力,培養(yǎng)領導力,提升組織整體運作和工作績效。
【課程對象】班組長、部門主管、經理,以及想通過工作實戰(zhàn)總結歸納螺旋式提升自己的所有人
【課程大綱】
課前游戲活動:請每位學員畫出自己曾經最得意的一件事,并在老師的提示下,標注其“亮點”和“改善點”。
一、復盤解析
1、聯(lián)想復盤工作法(復盤的由來和工作復盤的借鑒)
案例研討:工作復盤在哪些領域運用較多,為什么?
2、為什么要復盤(新的事情、重要的事情、未達預期的事情、有學習價值的事情)
3、復盤的三種角色
引導人:保證復盤按照正確流程進行,聚焦復盤目的;
設問人:通過追問引發(fā)深思,得出結論,深挖原因和辦法;
敘述人:獨立出來成為第三方角色,超脫放空自我,客觀真實再現(xiàn)
隨堂演練:三種角色在工作復盤中的運用
4、復盤的三種類型(自我復盤、團隊復盤、復盤他人)
二、復盤方法
1、情景再現(xiàn)法
情景案例:小馬晉升的秘密竟然是工作筆記
2、關鍵點法
隨堂演練:工作流程與關鍵點控制
本章節(jié)將采用案例教學法,歡迎學員自行提出“工作復盤”要求,課堂上,老師作為“引導人”角色,帶領學員一起來一次復盤實戰(zhàn)。
三、復盤步驟
1、回顧目標
2、評估結果
3、分析原因
4、總結規(guī)律
隨堂演練:①請復盤“復盤步驟”;②“復盤步驟”分解
四、復盤應用
1、復盤內容:當前情況;當初決定;審視優(yōu)化。
2、項目階段復盤(PDCA滾動循環(huán)+5W2H)
3、事件活動復盤(小事及時復盤;大事階段復盤;事后全面復盤)
隨堂作業(yè):根據(jù)所給出的內容,進行“防止類似問題再發(fā)生”的目標達成行為分解
五、復盤心法
1、開放心態(tài),反思自我,坦誠表達;
2、實事求是,集思廣益,刨根問底;
3、形成標準、積累經驗、重在行動。
情景案例:劉經理的強大來自經歷+復盤+悟性
六、復盤文化
1、組織內部學習復盤
2、擴大復盤范圍
3、增加復盤結果的應用范圍
4、形成復盤的工作習慣
5、構建組織內部復盤體系
隨堂演練:每位學員建一個自己曾經“事件”的復盤流程或模型
復盤常用工具:提問法、5W2H、PDCA-S、頭腦風暴法、魚骨圖、復盤模板、甘特圖關鍵點標注法等等。
課程總結、知識點歸納。
現(xiàn)學現(xiàn)練:學員自己復盤—分組復盤—老師帶領復盤,輸出本次:課程模型
工作復盤
轉載:http://runho.cn/gkk_detail/268971.html
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