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提質(zhì)降本增利潤

培訓(xùn)對象：高層、中層、主管以上人員以及對零缺陷管理感興趣的人

課程背景：
   “零缺陷”又稱“無缺點ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽為全球質(zhì)量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達到了*水平，繼而又擴大了到工商業(yè)的所有領(lǐng)域。零缺陷的核心是強調(diào)第一次就把正確的事情做對，所謂正確的事情，就是符合客戶需求的事情，強調(diào)質(zhì)量意識和工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求以及發(fā)揮人的主觀能動性。
   《本土化零缺陷管理模式》是李見明先生在繼承和發(fā)展了零缺陷內(nèi)涵及為幾十家企業(yè)成功導(dǎo)入零缺陷管理咨詢項目后，經(jīng)過系統(tǒng)的總結(jié)和提煉，形成的一套系統(tǒng)的、可復(fù)制的提高質(zhì)量、降低成本和增加效益的管理系統(tǒng)，可快速提升企業(yè)的綜合管理水平，打造企業(yè)基于系統(tǒng)的核心競爭力。

培訓(xùn)效果/目標(biāo)：
①深刻理解零缺陷的內(nèi)涵，提升質(zhì)量意識，塑造工匠精神
②掌握零缺陷文化的系統(tǒng)導(dǎo)入方法
③學(xué)會系統(tǒng)導(dǎo)入零缺陷管理系統(tǒng)
④掌握系統(tǒng)短板的改善方法
⑤建立基于數(shù)量、質(zhì)量、速度、成本的系統(tǒng)競爭優(yōu)勢
通過提升管理降低成本,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益

課程大綱：
前言  企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理
－企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理模式
第一講 認識零缺陷
互動：零缺陷能不能做到
導(dǎo)入案例1:個人零缺陷的典范:
導(dǎo)入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:
1.1零缺陷體驗演練
1.2“零缺陷”的基本含義
1.3零缺陷的四項基本原則
1.4零缺陷含義的發(fā)展和擴充
1.5案例:一般管理與零缺陷指導(dǎo)下管理的對比
1.6案例討論:零缺陷管理管什么
1.7 零缺陷的六步操作法及診斷工具
1.8 零缺陷六步法訓(xùn)練
第二講  如何系統(tǒng)導(dǎo)入“零缺陷”管理模式
2.1 領(lǐng)導(dǎo)先行
2.2 領(lǐng)導(dǎo)不先行的危害
2.3 領(lǐng)導(dǎo)先行的方法
2.4 零缺陷系統(tǒng)導(dǎo)入模型:六變進入
2.5 改變心智
－心智改變的方法
－心智改變的案例分享
2.6機制改變
－機制與制度的區(qū)別
－零缺陷的機制
－機制落實
－機制改變的實施方法
－案例分享:機制改變的案例
2.7 組織改變
－零缺陷的組織
－金字塔式向扁平化過渡
－高效組織結(jié)構(gòu)的特點
－組織改變案例分享
2.8 標(biāo)準(zhǔn)改變
－標(biāo)準(zhǔn)討論案例
－零缺陷標(biāo)準(zhǔn)
－標(biāo)準(zhǔn)改變的方法
－客戶的標(biāo)準(zhǔn)貫穿在“三標(biāo)”之中（三標(biāo)是指：標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)接口）
－“三標(biāo)”貫通，運行效率提速
－如何制定“三標(biāo)”
－三標(biāo)制定案例分享
2.9重心改變
－零缺陷的重心
－重復(fù)發(fā)生PK防止再發(fā)生
－全面展開PK重點優(yōu)先
－工作分級管理示例
－重點優(yōu)先事例：課題改善
－結(jié)合企業(yè)的實際，用零缺陷管理六步法進行改善
2.10 改變行為
－零缺陷的行為
－經(jīng)驗做事 PK 科學(xué)做事
第三講 系統(tǒng)導(dǎo)入“零缺陷”管理的整體思路及案例分享
3.1推行“零缺陷”管理體系的整體思路
－零缺陷導(dǎo)入的整體思路
－文化入心
－文化入行
－文化入習(xí)
3.2推行“零缺陷”管理體系的總體目標(biāo)
－提升一次做對率
－提高人均產(chǎn)值
－績效穩(wěn)健增長,成為行業(yè)標(biāo)桿
3.3推行“零缺陷”管理體系項目的總體內(nèi)容
－入心——零缺陷文化導(dǎo)入
－入行——標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)接口導(dǎo)入
－入習(xí)——863績效系統(tǒng)導(dǎo)入
3.4 推行“零缺陷”管理的案例分享
－某線路板制造企業(yè)全真案例分享
－零缺陷文化如何導(dǎo)入
－標(biāo)準(zhǔn)動作如何導(dǎo)入
－標(biāo)準(zhǔn)流程如何導(dǎo)入
－標(biāo)準(zhǔn)接口如何導(dǎo)入

講師簡介
李老師 資深咨詢培訓(xùn)專家
國際認證注冊管理咨詢師(CMC)
江西財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟管理碩
卓越績效管理模式導(dǎo)入資深專家
精益化/精細化管理高級顧問
質(zhì)量改善專家
零缺陷質(zhì)量管理落地本土化首席專家
深圳市市長質(zhì)量將評審專家
廣東省政府質(zhì)量獎評審專家
李老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗,在20年+的職業(yè)生涯中，10年+基中高層管理經(jīng)驗、12年+管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任某港資管理標(biāo)桿企業(yè)（獲全國質(zhì)量管理獎）人資負責(zé)人、質(zhì)量推進辦負責(zé)人、董事長特別助理，多家咨詢公司高級顧問、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)等職，接受過日本戴明質(zhì)量獎評審委員會的專家國分正義全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)訓(xùn)練；*卓越績效模式管理國際大師卡特博士卓越績效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練，并把這些方法工具融合到咨詢培訓(xùn)的落地實踐中，創(chuàng)立了全面員工關(guān)懷模型，提出了354管理模式、智慧精益質(zhì)量等，清華大學(xué)深圳研究院EMBA班、北大運城MBA班特聘講師……

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