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領導者綜合管理能力

【授課背景】
    團隊管理的重要性不言而喻，只有好的管理下，才會有卓越的執(zhí)行力！對每個管理者而言，團隊管理既需要明確的管理思路，又需要好用的管理舉措。從頂層設計到中層管理和基層行動，從制度安排到流程優(yōu)化，都離不開對團隊整體的管控。
    就銀行業(yè)而言，由于存在崗位多樣化、層次錯綜化、競爭白熱化等因素，導致管理的幅度、跨度、難度不斷提高，特別是在外部宏觀環(huán)境與內部微觀環(huán)境的雙重影響下，更需要將管理者綜合素養(yǎng)提升作為重中之重。因此，管理技巧提升必不可少，團隊執(zhí)行力提升迫在眉睫！

【授課目標】
1、幫助學員們掌握更實用的團隊管理方法；
2、幫助學員們提升組織運營效率和質量；
3、幫助銀行形成戰(zhàn)斗力強的核心競爭力。

【課程大綱】
序
【*測試法】
 《團隊角色測試題》—— 根據結果，定位自己的管理角色！

第一篇章    領導者的綜合管理能力提升路徑
一、重新界定新時期團隊的內涵和外延
1、新時期團隊的內涵
2、新時期團隊的外延

二、優(yōu)秀團隊管理者應具備的8大素質及能力（視頻播放）
1、品質優(yōu)良，專業(yè)過硬
2、合理分權，責權統(tǒng)一
3、適度集權，果斷決策
4、臨危不亂，敢于擔責
5、有的放矢，抓大放小
6、用人不疑，疑人不用
7、上下通聯(lián)，靈活處置
8、個性鮮明，格局開闊

三、管理團隊內部成員的6項技巧及方法（案例分析）
1、抓文化建設，為團隊注入靈魂
2、抓制度建設，為團隊增強活力
3、抓服務流程，為團隊立規(guī)定約
4、抓業(yè)務學習，為團隊職涯規(guī)劃
5、風控管理，為團隊保駕護航
6、抓細節(jié)服務，為團隊提質增效

第二篇章  團隊管控力的提升路徑
【游戲環(huán)節(jié)】
 幫助你的領導，完成“快遞速達”業(yè)務！
一、團隊執(zhí)行力缺失的原因
1、心態(tài)消極——缺乏目標
2、標準低下——缺乏激情
3、意志不堅——缺乏毅力
4、拖延磨唧——缺乏行動
5、優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢
6、模糊不清——缺乏溝通

二、打通團隊執(zhí)行力不暢的組合拳 
1、改變思想：擁抱責任，責任勝于能力
2、改變習慣：3個不要+7個不放過
3、改變機制：由內到外，由上到下
4、改變方法：由內到外，由上到下
5、改變氛圍：行動格言，價值主張

領導者綜合管理能力