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提升中層管理者能力

〖課程背景〗
-醫(yī)院管理崗位的特點“技強則為仕”，重技術輕管理思想“根深蒂固”
-科室管理者從技術出身，角色定位不準確
-科室管理者經(jīng)驗不足，想做好管理但方法有待提升
-日常管理知識學習多，理論較強實操不多
-日常管理學習知識碎片化，不能形成系統(tǒng)
-目前國內(nèi)醫(yī)院績效改革進行如火如荼,大部分醫(yī)院績效也已導入,但經(jīng)過多家醫(yī)院調(diào)研,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院中層干部對績效管理概念理解不清,工具不會使用,結合當前現(xiàn)狀,特設計該課題。該課題只講解績效管理工具與PDCA循環(huán)概述以及在日常工作中的使用方法，目的是提升績效管理與PDCA循環(huán)工具使用效能。

〖課程目標〗
-為新晉升科室管理者找準工作方向及方法
-重新認知崗位與職業(yè)，提升崗位認知與認同感
-提升科室管理理念，加強日常管理效能
-如何把碎片化管理理論方法轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)化
-用好績效管理與PDCA循環(huán)工具，讓管理簡單化，系統(tǒng)化

〖課程對象〗
-醫(yī)院中高層干部
-醫(yī)院新晉升干部 

〖課程大綱〗
一、醫(yī)院中層管理者崗位認知與管理理念
    （一）科室干部角色定位與認知
1、認識自己，是否真的與眾不同
（1）管理者崗位認知
（2）管理者在日常工作應發(fā)揮作用
（3）管理者應具備的四項基本能力
2、明確自己與上司的職權
（1）各級人員工作重點及職權
（2）怎么樣做才是正確的做事兒？
（3）技術型管理者需轉(zhuǎn)變看待問題的四個角度
（4）阻礙技術型管理者角色轉(zhuǎn)換的四大思維模式
3、管好自己，做好排頭兵
（二）魅力展示：在言行中展示個人魅力
1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關鍵
2、如何培訓良好的職業(yè)習慣
3、敢創(chuàng)新，才能為人先
4、從來沒有救世主，所以責任你來擔
二、用好績效管理工具，不搞秋后算帳而是關注未來
1、影響團隊績效的心理學問題
2、如何讓科室主任成為績效管理的第一責任人？
3、日?？冃Ч芾碜ズ?ldquo;三大命門”
4、職能科室如何堵住績效管理的四個漏洞？
5、如何做好績效面談？讓績效管理日?；?br /> 三、學會PDCA循環(huán)，讓管理方法系統(tǒng)/簡單起來
1、認識/了解PDCA？
2、理解PDCA？
3、用好PDCA？
4、PDCA循環(huán)管理工具日常運用與注意事項
5、績效管理與PDCA循環(huán)
四、思考與總結

提升中層管理者能力