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打造中層管理隊伍

【課程背景】
中層強則企業(yè)強，中層弱則企業(yè)弱。中層是企業(yè)的中堅力量，起到承上啟下的作用。企業(yè)能否保持良好的發(fā)展，最關鍵的因素并不在于高層，而在于是否擁有一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻犖椤Ｈ绻@支隊伍能力水平低下，職業(yè)道德缺失、責任心不強，必將導致團隊執(zhí)行力下降，員工大量流失，整體業(yè)績下滑的嚴重后果；相反，如果中層能夠掌握領導力藝術，有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，做到以身作則，通過自己的影響力來感染下屬，建立信任；同時也具有一定的管理和解決難題的能力，掌握如何運用溝通技巧把工作交代清楚，并懂得如何通過有效授權和反饋激發(fā)下屬的潛力，培養(yǎng)自己的接班人，那么企業(yè)的這股腰部力就會發(fā)揮出它的*潛能，高效達成老板的戰(zhàn)略目標。
本課程將從兩大模塊講授：一是從職業(yè)道德層面解決中層影響力的問題；二是從團隊管理層面解決中層帶團隊的問題。只有這兩方面同時解決，才能減少員工流失率，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，提升團隊的凝聚力，才能保障企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。

【課程收益】
掌握影響力的方法，贏得更多的追隨者；
掌握如何為團隊成員增加價值，成為合格的管理者；
掌握如何獲得下屬的信任，保持持久的影響力；
掌握解決難題的訣竅，證明自己的實力，換取上司和下屬的信任；
掌握如何授權和正確反饋的技巧，幫助下屬獲得成功；
掌握有效傳達的秘訣，做到團隊高效工作；

【課程對象】經(jīng)理、主管、儲備干部

【課程大綱】
一、領導力與影響力
1. 領導力就是影響力
2. 領導力比職位更重要
3. 影響力法則
4. 影響力由四個方面的因素構成
案例：為什么某些被授權的領導不能服眾，員工不聽指揮？我們該如何引以為戒？

二、贏得信任，投資情感賬戶
1. 信任是領導力的根基所在
2. 不要透支你的信任情感賬戶
3. 解決貫穿始終的信任問題
4. 獲得信任的七種方法
5. 將信任法則應用于你的生活
案例：為什么員工出現(xiàn)了任何工作上的問題都不會找他的直屬上司尋求解決？
方式：互動與交流——信任測試

三、關心和幫助下屬，為他們增加價值
1. 領導人為他人提升價值
2. 領導者對追隨者造成的兩種影響
3. 我有能力為下屬增加價值嗎？
4. 為下屬增加價值的態(tài)度和行為
要有仆人精神
重視和關心下屬
將你的焦點從接受轉變?yōu)榻o予
根據(jù)員工所重視的，為他們提供服務
把注意力從作為領導者能得到什么轉為能給予什么
做到每一天都幫助別人變得更好
5. 將增值法則應用于你的生活
呈現(xiàn)方式：測試與練習

四、結果思維——做解決問題的高手
1. 遇事不抱怨，把問題變成機遇
2. 目標導向思維
3. 向上管理——借助上司的力量完成工作
4. 向下管理——使用下屬的才能達成結果
5. 對工作進行總結的方法
6. 系統(tǒng)思維框架：餅圖
7. 找到問題的本質和根源解決問題
工具：《亮劍》視頻片段

五、授權比命令更重要
1. 授權的重要性
2. 不懂授權給自己和團隊帶來的災難
3. 授權比命令更重要
4. 不肯授權的四大原因
5. 管理者該如何做好授權
權力和責任的統(tǒng)一
授權前讓授權對象制定詳細工作計劃
在計劃趕不上變化時，讓被授權人自主決策
要給予適當?shù)年P心，而不是過多的干涉
案例：某副總裁為什么會被解雇
6. 授權的兩個原則
7. 有效授權，把不擅長的任務派發(fā)出去
可以授權的工作
不可授權的工作
有效授權三步曲
有效授權的步驟
8. 不得不提的兩項授權注意事項
9. 授權需要有跟進
10. 對工作要有及時、正確的反饋
11. 好的反饋有三大特征
12. 提供有效反饋的三個技巧
13. 授權觀念誤區(qū)

六、有效溝通、傳達到位才能事半功倍
1. 最省力的努力“第一次就把事情做對”
2. 如何才能做到第一次就把事情做對
3. 高效布置工作五步法
4. 不懂跟進，工作等于白做！
案例：為什么小學徒第二次很輕松的完成了任務？

七、先征求別人的意見再做決定
1. 為什么不愿意向他人征求意見
2. “先詢問后決定”的兩個目的
3. 鼓勵人們提供更好的反饋
4. 在他人的建議中尋找閃光點
5. 破除觀念中存在的兩個怪圈
案例：是什么方法解決了船長的難題？

八、團隊管理中的情緒管理法
1. 控制自己的情緒
2. 管理者對的情緒是帶領團隊取得成功的關鍵。
3. 上司在給部下安排工作時必須明確的要素
4. 如何做到對“事”不對“人”
5. 用“we”共享團隊的問題
案例：這位領導做了什么引起了團隊的不滿？

打造中層管理隊伍