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干部素養(yǎng)能力培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
全體人員

【培訓(xùn)收益】
1、樹(shù)立主動(dòng)溝通的意識(shí)，學(xué)習(xí)有效團(tuán)隊(duì)溝通技巧。 
2、打破成規(guī)，重新審視自我，增強(qiáng)創(chuàng)意思維能力。 
3、增進(jìn)員工相互認(rèn)知和理解，提高團(tuán)隊(duì)的信任和寬容。 
4、熔煉團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，樹(shù)立合力制勝的信念。

第一天課程主題：
團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練
課程目的：
1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心與感恩心
第二天課程主題：
“國(guó)有企業(yè)干部素養(yǎng)與能力提升”

課程大綱
模塊一、黨員干部能力提升
一、國(guó)有企業(yè)干部應(yīng)具備的素養(yǎng)
（一）為黨工作的政治素養(yǎng)
（二）為企業(yè)謀發(fā)展的忠誠(chéng)品格
（三）奮發(fā)有為的創(chuàng)新精神
二、國(guó)有企業(yè)干部要提升五種基本能力
（一）提升學(xué)習(xí)能力
（二）提升執(zhí)行能力
（三）提升溝通能力
（四）提升處理復(fù)雜問(wèn)題的能力
（五）提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
三、知行合一，做優(yōu)秀的國(guó)企干部
（一）素養(yǎng)與能力的統(tǒng)一
（二）黨建與業(yè)務(wù)的統(tǒng)一
（三）公司與個(gè)人、家庭的統(tǒng)一

模塊二、新時(shí)期的干部人
一、角色認(rèn)知
（一）角色解讀
1、什么是角色
2、角色的意義
（二）角色認(rèn)知是什么
1、認(rèn)識(shí)自我
2、確立目標(biāo)
3、自我定位
4、分析現(xiàn)狀
（三）角色認(rèn)知的三個(gè)層面
1、對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
2、了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望值
3、了解下屬對(duì)你的期望值
（四）角色認(rèn)知的重要性
1、部門管理
2、職位管理
3、不同角色的不同職責(zé)
二、禮儀認(rèn)知
1、儀容儀表禮儀
（一）形象塑造與誰(shuí)有關(guān)？
1、于自己：個(gè)人事業(yè)成功的保證
2、于他人：人際關(guān)系的*潤(rùn)滑劑
3、于企業(yè)：提升品牌知名度的強(qiáng)大助力
4、于行業(yè)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的附加值
5、于社會(huì)：創(chuàng)建文明社會(huì)的必要條件之一
6、形象就是一切良好關(guān)系的開(kāi)端
培訓(xùn)方式：分析、案例、講解
（二）成功形象由什么來(lái)決定？
1、自我角色與形象呈現(xiàn)的關(guān)系
2、形象是一種無(wú)聲的表達(dá)，成功的表達(dá)關(guān)鍵在于？
培訓(xùn)方式：分析、討論、講解
（三）塑造*形象，打開(kāi)成功大門
1、形象系統(tǒng)構(gòu)成的認(rèn)識(shí)
2、你一定要懂：什么才是他人眼中的“*”
3、換個(gè)角度看自己：我的形象，您的印象
培訓(xùn)方式：分析、講解、討論、案例分析
（四）職業(yè)形象之儀容規(guī)范解決方案
1、面部五官比例標(biāo)準(zhǔn)：幫您看到面容優(yōu)缺值
2、男士職業(yè)發(fā)型規(guī)范
3、女士職業(yè)發(fā)型打造技巧
4、男士面容修飾方案
5、讓女士“妝”出*職業(yè)狀態(tài)
6、識(shí)別您的第二張臉：手部禮儀規(guī)范
培訓(xùn)方式：講解、分析、示范、展示、實(shí)操
（五）形象之儀表應(yīng)用規(guī)范
1、儀表定位“四要素”
2、男士穿衣“三個(gè)三”
3、女士修體穿衣法則
4、制服的意義
5、職場(chǎng)人士不可不知的制服穿著細(xì)節(jié)規(guī)范
6、職業(yè)服飾搭配及原則
培訓(xùn)方式：分析、討論、案例、講解、示范
（六）整體形象評(píng)測(cè)
1、儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)自檢單
2、團(tuán)隊(duì)形象管理檢測(cè)表應(yīng)用方法
培訓(xùn)方式：考核、分析、點(diǎn)評(píng)
三、禮儀實(shí)操演練
（一）行為基本功奠定扎實(shí)基礎(chǔ)—儀態(tài)修養(yǎng)的訓(xùn)練
1、不受歡迎的行為知多少？
2、站立行走塑氣質(zhì)
3、坐與蹲姿看修養(yǎng)
4、手勢(shì)指引有講究
5、鞠躬點(diǎn)頭顯尊重
培訓(xùn)方式：分析、講解、討論、案例、示范、訓(xùn)練
（二）行為禮儀的“五項(xiàng)基本修煉”
1、“看”
-關(guān)注：目光眼神訓(xùn)練
-看懂：看懂他人的需求
2、“笑”
-微笑：熱情迎接面帶微笑
3、“聽(tīng)”
-認(rèn)真傾聽(tīng)是一種修養(yǎng)
-用心聆聽(tīng)他人的內(nèi)心
4、“說(shuō)”
-文明的說(shuō)：服務(wù)常見(jiàn)文明用語(yǔ)
-清晰的說(shuō)：表達(dá)清晰讓他人明白
-親和的說(shuō)：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速的技巧
5、“動(dòng)”
-動(dòng)作細(xì)節(jié)：是素質(zhì)無(wú)聲的體現(xiàn)
-互動(dòng)有禮：待人接物知禮節(jié)
-迎接禮
-問(wèn)候禮
-介紹禮
-握手禮
-遞送禮（名片、文件、物品、茶飲）
-講解禮
-電梯禮
-乘車禮
-餐桌上的禮節(jié)
-座次排序禮
-會(huì)務(wù)籌備禮
-贈(zèng)送禮
-送別禮
（三）禮儀模擬訓(xùn)練及考核
1、抽題分組討論
2、團(tuán)隊(duì)展示及考核
培訓(xùn)方式：展示、演練、點(diǎn)評(píng)

干部素養(yǎng)能力培訓(xùn)