課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
導(dǎo)師角色培訓(xùn)
【課程背景】
招聘到合適的人才,對(duì)于企業(yè)來(lái)講不僅難度越來(lái)越大,成本越來(lái)越高;然而,更重要的是招進(jìn)來(lái)的新人,如何能盡快融入新的組織,并能夠快速勝任工作崗位且留存下來(lái),更是各家企業(yè)人力資源最難解決的問(wèn)題。 因此,導(dǎo)師制應(yīng)運(yùn)而生。世界500強(qiáng)企業(yè)中,有70%的企業(yè)都建立了導(dǎo)師制度,特別是針對(duì)新員工導(dǎo)師制更為重要。有些企業(yè)將擔(dān)任合作的導(dǎo)師,作為選拔的條件之一。國(guó)內(nèi)的企業(yè)中,以華為在這方面做的非常成熟。
本課程專門(mén)為企業(yè)培養(yǎng)合格導(dǎo)師應(yīng)掌握的輔導(dǎo)技巧而設(shè)計(jì)。通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,導(dǎo)師與徒弟建立伙伴關(guān)系,融洽了工作關(guān)系;通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的傳授,讓被輔導(dǎo)員工快速融入團(tuán)隊(duì),適應(yīng)崗位工作;運(yùn)用教練式輔導(dǎo)技巧,激發(fā)了徒弟的工作熱情與意愿,提升了員工的績(jī)效,使員工獲得工作上的成就感,增加歸屬感和幸福感。
【課程收益】
-學(xué)會(huì)帶教導(dǎo)師的核心能力和操作流程
-掌握帶教導(dǎo)師的帶教操作路程和操作技巧如
-認(rèn)識(shí)什么是教練,學(xué)習(xí)教練式帶教技巧,提升輔導(dǎo)績(jī)效
-學(xué)會(huì)使用DISC進(jìn)行性格分析和畫(huà)像
-掌握結(jié)構(gòu)性思維的邏輯性清晰溝通表達(dá)的技巧和方法
- 學(xué)會(huì)如何提升團(tuán)隊(duì)的活力和激情,快速進(jìn)入高漲的工作狀態(tài)
-激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,建立員工的歸屬感和幸福感
【課程對(duì)象】企業(yè)的中、基層管理者
【課程特色】
-生動(dòng)、好看、實(shí)操性強(qiáng)、 參與度高 、案例豐富
-給予學(xué)員可實(shí)操的結(jié)構(gòu)性工具和話術(shù)、可落地、可執(zhí)行
-落地性:內(nèi)容工具化,語(yǔ)言通俗易懂;案例貼近工作;課后無(wú)需二次轉(zhuǎn)化,拿來(lái)即用。
-工具性:課程有10種教練工具,易于掌握理解。
-針對(duì)性:為企業(yè)度身定制的課程,內(nèi)容100%貼合導(dǎo)師工作實(shí)際。
-實(shí)用性:培訓(xùn)突出實(shí)用效果,通過(guò)課堂演練,及講師指導(dǎo),學(xué)員課上直接掌握方法。
-生動(dòng)性:用研討、案例、視頻、教練體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式,突出課堂的生動(dòng)性。
-課程導(dǎo)師本身是埃里克森國(guó)際認(rèn)證教練、《結(jié)構(gòu)性思維》《DISC性格分析》認(rèn)證講師和教練, 學(xué)員能學(xué)到先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)和教學(xué)方法。
【課程大綱】
第一單元:導(dǎo)師的角色
1. 導(dǎo)師和教練
-導(dǎo)師是師傅
-導(dǎo)師是教練
2. 帶教教練新人的意義
3. 導(dǎo)師的使命
4. 導(dǎo)師的選擇
-DISC性格分析
-導(dǎo)師&教練的養(yǎng)成路徑
二、導(dǎo)師教練的能力素質(zhì)模型
1、何為導(dǎo)師教練的能力素質(zhì)模型
-能力素質(zhì)模型的要素
-能力素質(zhì)模型的搭建
2、如何測(cè)評(píng)和選擇
-測(cè)評(píng)方法
-選擇方法
3、導(dǎo)師級(jí)教練的養(yǎng)成
-導(dǎo)師到教練的成長(zhǎng)路徑
-導(dǎo)師到教練:帶教技術(shù)的未來(lái)
案例
華為的帶教能力素質(zhì)模型
三、教練技術(shù)創(chuàng)造和諧的帶教關(guān)系
1、何為教練技術(shù)
4D欣賞式探尋
-大師如何說(shuō)
2、教練技術(shù)的由來(lái)
-教練技術(shù)緣起
-教練技術(shù)主要流派
3、教練技術(shù)的價(jià)值
4、教練技術(shù)模型
-GROW模型
-人本教練模型
5、教練技術(shù)的教練流程
-教練之箭
-教練流程框架
6、教練如何創(chuàng)造帶教的和諧關(guān)系
-教練由內(nèi)而外激發(fā)愿景和行動(dòng)
-教練釋放親和力
案例
實(shí)操教練技術(shù)給人帶來(lái)的改變
視頻
教練技術(shù)的展望未來(lái)
四、知人善任的DISC性格分析?
1.什么是DISC性格分析?
2.四象限性格模型
-D:直接、果斷
-I型:樂(lè)觀、開(kāi)朗
-S型:理解、合作
-C型:專注、準(zhǔn)確
3、識(shí)人、察人、辨人
-事前準(zhǔn)備
-X軸問(wèn)題
-Y軸問(wèn)題
-你是什么人、我是什么人 -
實(shí)操
現(xiàn)場(chǎng)相互做性格測(cè)評(píng)
五、帶教操作基本技巧與實(shí)踐
1、輔導(dǎo)溝通的4項(xiàng)基本能力
-阻礙溝通的因素
-有效溝通的循環(huán)
-輔導(dǎo)溝通的4種能力
2、結(jié)構(gòu)性思維讓你思維更清晰 表達(dá)更準(zhǔn)確
-什么是結(jié)構(gòu)性思維
-結(jié)構(gòu)性思維的4種表達(dá)結(jié)構(gòu)
-結(jié)構(gòu)性思維的表達(dá)和溝通技巧
3、教練技術(shù)的提問(wèn)技巧
-開(kāi)放式與封閉式問(wèn)題
-教練之箭
-強(qiáng)有力的提問(wèn)框架
4、教練技術(shù)的聆聽(tīng)技巧
-3F聆聽(tīng)
-大象的耳朵
5、教練技術(shù)的溝通
-心靈之約
-親密伙伴
實(shí)操
用結(jié)構(gòu)性思維技巧表達(dá)帶教任務(wù)
六、高效的時(shí)間管理
1、高效帶教的五項(xiàng)管理
-時(shí)間管理
-行動(dòng)管理
-學(xué)習(xí)管理
-態(tài)度管理
-目標(biāo)管理
2、如何制定時(shí)間規(guī)劃和行動(dòng)地圖
-時(shí)間規(guī)劃制定
-行動(dòng)地圖制定
實(shí)操
現(xiàn)場(chǎng)制作帶教時(shí)間管理表和行動(dòng)地圖
七、帶教的操作流程和關(guān)鍵因素
1、技術(shù)傳授5步法
-意義
-認(rèn)知
-示范
-達(dá)成
2、糾正行為4步法
-示范
-演練
-糾錯(cuò)
-固化
3、員工關(guān)懷5步法
-4D欣賞式探尋
-ORID聚焦式訪談
-*N異議處理話術(shù)
-CUP績(jī)效測(cè)評(píng)
-GROW觸發(fā)激情
演練
用4D和ORID現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行帶教溝通演練
八、課程總結(jié)和工具復(fù)盤(pán)
1、課程總結(jié)
2、工具復(fù)盤(pán)
-時(shí)間規(guī)劃表
-五項(xiàng)管理表
-3F傾聽(tīng)模型
-教練模型
-教練之箭模型
-4D欣賞式探尋
-*N異議處理話術(shù)
-CUP目標(biāo)管理
-DISC測(cè)評(píng)
-GROW解決問(wèn)題模型
導(dǎo)師角色培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/285881.html
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