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了解上司培訓(xùn)

課程背景：
處理上下級(jí)關(guān)系并不只是上級(jí)的的事情，在職場(chǎng)工作中，如何處理上下級(jí)關(guān)系幾乎是每個(gè)職場(chǎng)人都繞不開的話題。上級(jí)可以對(duì)下級(jí)進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和控制，對(duì)你的工作和職業(yè)發(fā)展施加影響，而反過來(lái)，作為直接下屬的你，也應(yīng)該積極發(fā)揮你的作用和影響，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適應(yīng)、溝通、反饋和影響。
但是，在平時(shí)跟上司的相處過程中，很多人覺得上下級(jí)關(guān)系是個(gè)大難題，以至于很多人的離職就是因?yàn)闊o(wú)法跟自己的上司處理好關(guān)系。因?yàn)樯舷录?jí)之間會(huì)至少存在三大差異：
立場(chǎng)不同，所以本身職業(yè)訴求不同，思維方式不同，會(huì)導(dǎo)致雙方的理解偏差；
認(rèn)知水平不同，所以看問題的角度不同，面對(duì)同一件事的看法會(huì)有差異；
掌握信息不對(duì)稱，上級(jí)的信息往往來(lái)自于他的上層級(jí)，而下屬看到的通常來(lái)自于底層或平層，這之間存在巨大的信息量差異非常大，所以雙方對(duì)事情的判斷會(huì)結(jié)論不同。
所以本門課程，會(huì)教會(huì)學(xué)員具備“向上管理”的能力，教大家如何站在上級(jí)的角度，了解和適應(yīng)上司，學(xué)會(huì)與對(duì)方溝通和相處，讓工作更加輕松和高效，更快實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)，快速提升，成為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人。

課程收益：
能夠正確認(rèn)識(shí)向上管理，建立向上管理的思維意識(shí)；
全面了解你的上司，了解他的個(gè)性特征和行為風(fēng)格；
能夠在了解的基礎(chǔ)上，調(diào)整自己的溝通和工作方式，與上司適配；
通過主動(dòng)向上司匯報(bào)工作建立信任關(guān)系，掌握清晰匯報(bào)的系列技巧；
能夠進(jìn)一步發(fā)揮職場(chǎng)影響力，說服上級(jí)提供資源，并認(rèn)同你的價(jià)值；

課程對(duì)象：
中基層管理者、骨干員工、基層員工、新員工

課程方式：
視頻案例+情景式體驗(yàn)互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+生動(dòng)有趣味性

課程大綱：
第一講：正確認(rèn)識(shí)向上管理
互動(dòng)：你是如何看待跟上司的關(guān)系的？
向上管理：修改對(duì)上司的思維定勢(shì)
定義向上管理，搞清楚為什么需要做向上管理
打破向上管理的三個(gè)認(rèn)知誤區(qū)
明確向上管理的范疇，清楚知道都應(yīng)該管什么
向上管理需要主動(dòng)出擊，建立和經(jīng)營(yíng)良好的職場(chǎng)關(guān)系
案例分析：小A到底錯(cuò)在了哪里？
【單元總結(jié)】
教學(xué)方式：講授、組內(nèi)討論、問答、案例研討

第二講：了解你的上司
了解上司的需求
從三個(gè)層面切入，全面了解上司的目標(biāo)
了解上司的處境
用兩個(gè)方法，全面了解上司的壓力源
了解上司的工作習(xí)慣
1）溝通習(xí)慣
2）思考習(xí)慣
工具：自檢表“你與上司間的了解程度是否到位”
了解上司的個(gè)性風(fēng)格
1）從四個(gè)維度認(rèn)知心理偏好
工具：*測(cè)評(píng)工具
2）從四種類型看行為偏好
工具：DISC測(cè)評(píng)工具
3）從身體能量看性格特點(diǎn)
方法：4P性格測(cè)試
【單元總結(jié)】
教學(xué)方式：要點(diǎn)講授、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、示范演練、場(chǎng)景鏈接、互動(dòng)問答

第三講：適應(yīng)與配合你的上司
工作能力上與上司形成互補(bǔ)
行為風(fēng)格上與上司形成互補(bǔ)
如何與D、I、S、C型上司打配合
3.日常溝通上如何適應(yīng)上司
避免沒有給上司足夠的認(rèn)可
2）避免總站在自己角度說話
【單元總結(jié)】
教學(xué)方式：講授、組內(nèi)討論

第四講：主動(dòng)向上級(jí)溝通匯報(bào)
匯報(bào)什么內(nèi)容
工作進(jìn)度匯報(bào)
工作計(jì)劃匯報(bào)
意外和困難匯報(bào)
4）工作結(jié)果匯報(bào)
2.在什么時(shí)機(jī)匯報(bào)
確定場(chǎng)合
確定狀態(tài)
視頻感知：不合時(shí)宜的匯報(bào)
確定對(duì)象
3.通過什么溝通方式匯報(bào)
即時(shí)性溝通
延遲性溝通
工具：匯報(bào)準(zhǔn)備清單
4.匯報(bào)思路及主題框架
1句話讓上司秒懂你的匯報(bào)目的
3種邏輯讓你的匯報(bào)思路清晰
案例講解
工具：不同場(chǎng)景的匯報(bào)話術(shù)模板
【單元總結(jié)】
教學(xué)方式：要點(diǎn)講授、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、示范演練、場(chǎng)景鏈接、互動(dòng)問答

第五講：發(fā)揮你的職場(chǎng)影響力
學(xué)會(huì)反向影響上司的方法
如何給上司建議
1）確定上司期待
2）明確問題
3）說明觀點(diǎn)
如何說服上司
1）受眾思維挖掘痛點(diǎn)
2）打動(dòng)上司的表達(dá)模型
3）穿插詳實(shí)有力的支撐
【單元總結(jié)】
教學(xué)方式：講授、課堂練習(xí)、問答分享
結(jié)尾：全天課程知識(shí)點(diǎn)梳理與總結(jié)

了解上司培訓(xùn)