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學(xué)習(xí)質(zhì)量改進(jìn)

課題背景：
1.課題產(chǎn)生環(huán)境：
當(dāng)前的市場環(huán)境下，充斥的是生命周期越來越縮短的產(chǎn)品，多品種小批量交付的企業(yè)無疑面臨更大的品控壓力。對于服務(wù)質(zhì)量要求越來越高的終端市場，也無疑在傳遞著越來越大的品控壓力！
而更根本的挑戰(zhàn)是企業(yè)要應(yīng)對產(chǎn)業(yè)升級的浪潮，要跟得上主機(jī)廠產(chǎn)品迭代、乃至自動(dòng)化、智能化升級換代的節(jié)奏！生產(chǎn)現(xiàn)場品控不改善升級，是無法應(yīng)對的！
價(jià)值工程、QC—Story、工業(yè)工程（IE)七手法，是企業(yè)基層現(xiàn)場進(jìn)行品控的基本手法，被稱為品管圈（QCC)入門3Key！
而面對紛繁復(fù)雜的現(xiàn)場品控局面，面對每天頻繁更換的工藝和材料、面對越來越嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)！一個(gè)班組長如何能擁有定海神針，把控好現(xiàn)場的品控局面？答案恐怕只有一個(gè)！那就是把握好QCC的基礎(chǔ)流程！
2.企業(yè)及學(xué)員需求及痛點(diǎn)：
1、現(xiàn)場管理一抓就死，一放就亂，新員工有態(tài)度、無能力，老員工有能力、無態(tài)度？！
2、QCC環(huán)節(jié)多，流程復(fù)雜，工具多，難以掌握？！
3、品質(zhì)管理體系龐大，如何抓住基礎(chǔ)和主干？！
4、工廠如何尋找一條走向*工廠的現(xiàn)場品控管理革新之路？！

課程目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)品管圈（QCC）各環(huán)節(jié)展開的基本內(nèi)容；
2、學(xué)習(xí)QCC流程展開入門3Key——VIQ改善的基本手法；
3、學(xué)習(xí)QCC改善基本流程QC—Story，問題型和課題型兩類基本展開流程。

課程特色：
1、講述語言通俗、深入淺出，豐富的提問互動(dòng)、角色扮演、小組活動(dòng)和案例引入；
2、課程內(nèi)容架構(gòu)充分模型化、工具化；
3、以針對性、專業(yè)化模板，由學(xué)員當(dāng)堂作業(yè)，驗(yàn)證、點(diǎn)評學(xué)習(xí)效果。

課程大綱：
一、VIQ改善手法
價(jià)值工程
價(jià)值工程VA/VE定義、概念；
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)；
價(jià)值工程實(shí)施步驟；
方案評價(jià)法；
工業(yè)工程（IE)
IE概念；
IE新舊七大手法；
QC-story
QC-story概念、特點(diǎn)、面對的問題；
何為問題、問題種類；
何為問題型QC-story；
何為課題型QC-story；

二、QCC運(yùn)作基礎(chǔ)：沿革,意義及運(yùn)作
1、品管圈（QCC）
定義、概念、發(fā)展、特點(diǎn)、優(yōu)勢、分類、精神等；
QCC小組
推行委員會(huì)架構(gòu)；
推行架構(gòu)及機(jī)制；
人員組成及編組原則；
QCC活動(dòng)
活動(dòng)目標(biāo)、目的、意義、問題、注意事項(xiàng)等；
活動(dòng)流程；
如何開好圈會(huì)；
創(chuàng)造性思考方法；
QCC10大步驟
主題選定；
現(xiàn)狀把握；
目標(biāo)設(shè)定；
解析；
對策擬定；
活動(dòng)計(jì)劃擬定；
對策實(shí)施及檢討；
效果確認(rèn)；
標(biāo)準(zhǔn)化；
檢討及改進(jìn)；

三、問題型QC-story展開流程
1、QC想法
理念、事實(shí)的掌握方法、重視過程、重點(diǎn)導(dǎo)向、層別分析、標(biāo)準(zhǔn)化等；
解決問題的步驟
七大步驟及內(nèi)容拆解、工具解析；
課題達(dá)成型QC-story展開流程
1、QC想法總體策略
2、解決問題的步驟
七大步驟及內(nèi)容拆解、工具解析；
總結(jié)活動(dòng)

學(xué)習(xí)質(zhì)量改進(jìn)