課程描述INTRODUCTION
· 研發(fā)經(jīng)理· 項目經(jīng)理· IT人士· 產(chǎn)品經(jīng)理· 技術(shù)主管



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
研發(fā)項目風(fēng)險培訓(xùn)
課程介紹:
研發(fā)項目管理重點聚焦技術(shù)、需求、測試、防范等領(lǐng)域。在開展特定軟件功能、新品開發(fā)、中間件升級改造時,項目質(zhì)量管理和風(fēng)險防控就尤為突出,包括如何有效制定策略和指標(biāo)、如何制定記錄清單、如何給出相應(yīng)的應(yīng)對措施等,這些都將從質(zhì)量和風(fēng)險角度進(jìn)行協(xié)調(diào)。
好的研發(fā)成果往往和需求、進(jìn)度、質(zhì)量等一體,包括準(zhǔn)確識別研發(fā)需求、確定進(jìn)度方案、根據(jù)QC和QA的要求給出測試方案等,這些都是保證項目交付的核心要素。本課程將圍繞這些領(lǐng)域開展探索。
課程目標(biāo):
1. 通過互動、實戰(zhàn)演練案例分析等手段,圍繞你的項目現(xiàn)狀以及參與人員工作類型與職責(zé),提升大家的項目管理技能和層次;
2. 通過本課程的學(xué)習(xí),為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法,使組織及個人能夠駕馭項目管理的先進(jìn)理念和實踐應(yīng)用。
適用對象:
研發(fā)項目經(jīng)理、需求工程師、IT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員、技術(shù)支持、軟件開發(fā)等人員,以及對IT(軟件開發(fā))項目有明確需求的人員。
課程大綱(細(xì)節(jié))
1、明確研發(fā)需求,確定項目工作范圍
如何識別研發(fā)需求,以及誰來參與
收集研發(fā)需求的各種工具與技術(shù)
確定研發(fā)需求的最終成果(PSS)
項目確定以后第一件事情干什么?
創(chuàng)建與編制研發(fā)項目WBS
WBS編制的一般原理和要求
編制WBS工作說明書
案例操作:結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)某研發(fā)項目(或講師提供的案例),進(jìn)行需求收集與分析操作,并根據(jù)需求制定客戶驗收標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建一份可供甲方和乙方共同理解和批準(zhǔn)的WBS結(jié)構(gòu)。
2、基于需求任務(wù),編制項目進(jìn)度表
利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項目進(jìn)度的技巧
前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖;甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系),善用松動時間
活動工期估計,如何做PRRT分析
關(guān)鍵路徑法(CPM)
快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
通過項目管理軟件創(chuàng)建研發(fā)進(jìn)度管理需求
敏捷項目發(fā)布計劃-用戶故事-任務(wù)驅(qū)動原理
案例操作:同時考慮兩種進(jìn)度管控機制,傳統(tǒng)開發(fā)項目的做法,敏捷開發(fā)項目的做法。良好的進(jìn)度方案,有利于項目執(zhí)行過程效率的保障,是質(zhì)量管理中的一個維度。團(tuán)隊通過Project和看板工具,來操作項目進(jìn)度效率表的制定。
3、跟蹤項目執(zhí)行計劃與績效測量方法
如何衡量項目各方面的績效?
掙值分析技術(shù)(EVA)
主要的幾個數(shù)據(jù)(AC/EV/PV/CPI/*)
如何用掙值技術(shù)進(jìn)行成本及進(jìn)度偏差的分析及控制,并進(jìn)行相關(guān)預(yù)測?
案例操作:結(jié)合一個完整的開發(fā)項目,根據(jù)階段劃分機制,在階段末端進(jìn)行績效評審的方法。如果無法按照制定階段進(jìn)行交付和驗收,則可能會出現(xiàn)質(zhì)量問題。
4、以需求為核心,確定研發(fā)質(zhì)量的事項
理解VOC——“客戶”的聲音(Kano分析 / QFD介紹)
如何制定質(zhì)量計劃
事業(yè)環(huán)境分析—XXX的質(zhì)量政策及該項目所遵循的品質(zhì)規(guī)定
質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具(成本效益分析、標(biāo)桿對照、DOE等)
軟件開發(fā)項目質(zhì)量的監(jiān)控七大工具(因果圖/控制圖/流程圖/直方圖/帕累托圖/趨勢圖/散點圖)
持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量管理方法(TQM,六西格瑪,零缺陷等)
PDCA與六西格瑪持續(xù)改進(jìn)原理
案例操作:學(xué)會制定質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量測量指標(biāo)、質(zhì)量測試和評估方案。并關(guān)注質(zhì)量成本、客戶滿意、持續(xù)改進(jìn)等問題的應(yīng)用。
5、研發(fā)項目的風(fēng)險規(guī)劃策略
研發(fā)企業(yè)管理中的風(fēng)險管理
訂單項目風(fēng)險管理規(guī)劃,風(fēng)險識別、分類及常見風(fēng)險源
SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集
定性分析和定量分析
風(fēng)險概率和影響矩陣
風(fēng)險貨幣值分析
風(fēng)險應(yīng)對計劃制定—風(fēng)險貨幣值(預(yù)期貨幣價值)
風(fēng)險如何管理與應(yīng)對思路
風(fēng)險應(yīng)對的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕
案例操作:開始對現(xiàn)場案例進(jìn)行風(fēng)險防范識別、分析風(fēng)險、給出應(yīng)對措施的方法。在研發(fā)類項目中,重點關(guān)注需求風(fēng)險與技術(shù)風(fēng)險,如何按照風(fēng)險管理流程進(jìn)行規(guī)劃?
6、研發(fā)項目的風(fēng)險監(jiān)控機制
風(fēng)險監(jiān)控的目的和意義
風(fēng)險管理和應(yīng)對規(guī)劃實施
殘余風(fēng)險、二次風(fēng)險與再評估
儲備分析(應(yīng)急儲備金和管理儲備金)
7、項目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃
溝通的原理
溝通需求分析
溝通技術(shù)
打造高績效項目團(tuán)隊
團(tuán)隊的特點
激勵理論
項目團(tuán)隊發(fā)展成長的階段
團(tuán)隊績效低下的常見原因和對策
案例操作:如何發(fā)揮團(tuán)隊與各類干系人之間的協(xié)作關(guān)系,彰顯項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員之間的人際關(guān)系與團(tuán)隊技能,提高溝通效率和效果。
8、溝通項目信息與平衡沖突機制
向團(tuán)隊成員發(fā)布的指示
向高層和贊助者匯報項目的業(yè)績和問題
項目溝通方式和情景分析
會議/報告/評審會注意事項
在團(tuán)隊管理的過程中,如何進(jìn)行沖突的管理和解決?
研發(fā)項目風(fēng)險培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/292913.html
已開課時間Have start time
- 潘德有
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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