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領(lǐng)導(dǎo)行為流暢課程

課程背景
沒(méi)有一家企業(yè)不看重績(jī)效。與企業(yè)績(jī)效關(guān)聯(lián)度最高的其實(shí)是管理者。這句話可以從兩個(gè)方面來(lái)理解：一、如果我們的管理者勝任，就可以讓本不能勝任的人可以勝任；二是管理者可以隨時(shí)為一線員工提供完成工作需要的資源。
在績(jī)效達(dá)成的過(guò)程中，管理者每天都會(huì)花一定時(shí)間與上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)進(jìn)行行為互動(dòng)，有些互動(dòng)是流暢的、有效的，有些互動(dòng)是阻礙的、無(wú)效的。而什么時(shí)候有效，什么時(shí)候無(wú)效？為什么有效、為什么無(wú)效？這些問(wèn)題管理者們并沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)。但互動(dòng)的流暢程度決定著績(jī)效的完成質(zhì)量。所以增加互動(dòng)的有效性，減少無(wú)效性成了企業(yè)和管理者必然選擇。

目標(biāo)學(xué)員：
企業(yè)各層級(jí)管理者；

課程目標(biāo)：
通過(guò)功能流暢模型學(xué)習(xí)——
對(duì)組織而言：
有效的領(lǐng)導(dǎo)力，在回應(yīng)人們的需要中平衡指引和指導(dǎo)。
一種信任和合作的氣氛，使個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的效能*化。
增強(qiáng)工作場(chǎng)所的士氣，帶來(lái)更高的組織承諾度和忠誠(chéng)度。
對(duì)你自己而言：
自我覺(jué)察和自信使領(lǐng)導(dǎo)力更有效。
更少的誤解、沖突和壓力。
更客觀、更有技巧以及更輕松的方法來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力。

培訓(xùn)形式：
真實(shí)的案例分析 + 動(dòng)態(tài)的影片播放 + 教練式的啟發(fā)引導(dǎo) + 深度的理論講解+ 實(shí)用的方法傳授（以上方式根據(jù)參訓(xùn)客戶具體情況選擇使用）

人數(shù)限制：
30-60 人/班

課程大綱：（注：以下內(nèi)容，會(huì)根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行取舍。）
引子：管理行為流暢意味著：
1、處于領(lǐng)導(dǎo)地位的你，與上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)能夠建立積極的互動(dòng)關(guān)系
2、更多的回應(yīng)和更少的反應(yīng)
3、變得更加有情緒素養(yǎng)
1．時(shí)代變化，員工也在變化
1.1 行動(dòng)的自由
1.2 渴望認(rèn)可與激勵(lì)
1.3 智慧表現(xiàn)
2．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要求越來(lái)越高了
2.1 充分授權(quán)
2.2 客觀的回應(yīng)
2.3 潛力認(rèn)同
3．變革型領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智慧
3.1 自我覺(jué)察
3.2 自我調(diào)節(jié)
3.3 動(dòng)機(jī)
3.4 同理心
3.5 社交技能
4、問(wèn)題解決的溝通三角模型
4.1溝通主體
4.2溝通客體
4.3溝通環(huán)境
5、溝通主體與客體
5.1 TA理論的PAC模型
5.1.1 TA之父母自我狀態(tài)（P）的人格特質(zhì)
5.1.2 TA之成人自我狀態(tài)（A）的人格特質(zhì)
5.1.3 TA之兒童自我狀態(tài)（C）的人格特質(zhì)
5.2如何運(yùn)用PAC模式進(jìn)行自我覺(jué)察
5.3如何運(yùn)用PAC模式進(jìn)行覺(jué)察他人
6、行為風(fēng)格：功能流暢模型——讓你的領(lǐng)導(dǎo)行為流暢起來(lái)
6.1 積極模式（五個(gè)黃金模式）
6.1.1 思考模式
6.1.2 架構(gòu)模式
6.1.3 滋養(yǎng)模式
6.1.4 自發(fā)模式
6.1.5 合作模式
6.2 無(wú)效模式（四個(gè)無(wú)效模式）
6.2.1 支配模式
6.2.2 軟糖模式
6.2.3 不成熟模式
6.2.4 服從/抗拒模式
6.3 功能流暢模型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值
7、三種”決定”與情緒管理
7.1早期決定——在壓力下，不良情緒產(chǎn)生的根源
7.2自主決定——能否幫助你解決問(wèn)題是判斷情緒使用正確與否的標(biāo)準(zhǔn)
7.3再?zèng)Q定——錯(cuò)了，我們可以重新再來(lái)

領(lǐng)導(dǎo)行為流暢課程