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提高培訓(xùn)效果課程

背景及其分析：
中行系統(tǒng)，分支單位，新老培訓(xùn)師總?cè)藬?shù)70人以上，本科及以上學(xué)歷，各部門(mén)都有，部分曾經(jīng)上過(guò)TTT。時(shí)間的原因只能安排一天加一晚，組織方要求：學(xué)習(xí)培訓(xùn)技能，甄選種子選手。是年度培訓(xùn)計(jì)劃的一部分。
根據(jù)以上的信息，白天主要是培訓(xùn)技能的授課和學(xué)習(xí)，晚上是上臺(tái)展示和甄選。白天的課程重在針對(duì)學(xué)員的具體情況做培訓(xùn)技能的指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。鑒于人數(shù)太多，晚上采取先小組內(nèi)展示，再推選出來(lái)展示。
學(xué)習(xí)內(nèi)容羅列在課程概要里面，順序和詳略安排根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的實(shí)際表現(xiàn)展開(kāi)。包括但不僅限于：臺(tái)上的外在形象的要求；說(shuō)話的方式方法；培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員注意力和興趣度關(guān)注和調(diào)整；培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)和節(jié)奏控制；場(chǎng)上意外的基本處理等
因?yàn)椴扇〉氖窍茸寣W(xué)員上臺(tái)展示，再根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況展開(kāi)課程內(nèi)容，所以無(wú)法設(shè)計(jì)出詳細(xì)的課程時(shí)間表來(lái)，請(qǐng)理解。
采取分組的方式進(jìn)行，條件合適的話，建議7人一組。
采取先讓學(xué)員上臺(tái)展示，再根據(jù)展示情況進(jìn)行點(diǎn)撥和提升的培訓(xùn)手法。

培訓(xùn)預(yù)期目的：
希望藉此培訓(xùn)，整體提高大家依照現(xiàn)有課件進(jìn)行授課的能力。同時(shí)，也藉此甄選出適合的種子選手。

課程內(nèi)容概要：
一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員希望的樣子
1、工作繁重的學(xué)員最希望培訓(xùn)是怎樣的？
2、對(duì)學(xué)員有用的內(nèi)容是怎樣的？
3、哪些內(nèi)容和形式讓學(xué)員覺(jué)得有趣？
4、學(xué)員還有什么要求和期許？

二、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員的樣子
1、一般情況，培訓(xùn)的對(duì)象學(xué)習(xí)的意愿怎么樣？
2、如何理解這種情況？
3、如何面對(duì)這種情況？
4、場(chǎng)上意外的處理
5、課上小組討論

三、內(nèi)訓(xùn)的主題內(nèi)容分類不同，培訓(xùn)手法也不相同
1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)基本主題內(nèi)容分為KAS三大類別
2、大部分K類的主題內(nèi)容的特點(diǎn)是什么？怎樣實(shí)施培訓(xùn)？
3、S類的主題內(nèi)容的特點(diǎn)是什么？怎樣實(shí)施培訓(xùn)？
4、A類的主題內(nèi)容的特點(diǎn)是什么？怎樣實(shí)施培訓(xùn)？
5、課上小組練習(xí)

四、怎樣才算達(dá)成了培訓(xùn)目標(biāo)
1、培訓(xùn)目標(biāo)的確定對(duì)于一場(chǎng)培訓(xùn)是很重要的
2、內(nèi)訓(xùn)師怎樣確定培訓(xùn)目標(biāo)？
3、在培訓(xùn)過(guò)程中，怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施才能保證培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成？
4、為什么要互動(dòng)？怎樣互動(dòng)？
5、為什么要把學(xué)員拉進(jìn)來(lái)？
6、說(shuō)、答、問(wèn)的技巧

五、內(nèi)訓(xùn)不是你一個(gè)人的事情
1、每一次的培訓(xùn)都是上一次培訓(xùn)的遞延，影響是巨大的，內(nèi)訓(xùn)師要嚴(yán)肅的對(duì)待每一次培訓(xùn)的實(shí)施
2、學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣是怎樣消失的？
3、學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿是怎樣越來(lái)越低的？
4、內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)之一就是在培訓(xùn)中增加學(xué)員參加學(xué)習(xí)的信心
5、內(nèi)訓(xùn)師的外在形象塑造
6、培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)和節(jié)奏的控制

六、甄選和評(píng)估
1、以組為單位，展開(kāi)內(nèi)部培訓(xùn)練習(xí)，每人5分鐘，其他人員做學(xué)員，打分
2、每組選出兩位分值最高的學(xué)員，參加全班的展示，規(guī)則不變
3、對(duì)臺(tái)上呈現(xiàn)的學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并提請(qǐng)大家注意

提高培訓(xùn)效果課程