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案例和微課開發(fā)課程

【課程收益】
1、學(xué)員可以陳述經(jīng)驗(yàn)萃取的概念、組織方式、載體以及價值鏈的知識
2、學(xué)員借助材料可以演示經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和流程
3、學(xué)員可以*經(jīng)驗(yàn)萃取畫布以及工具包，獨(dú)立完成選題、梳理、建模、開發(fā)和運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)萃取全步驟，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)萃取成果；
4、學(xué)員可以基于萃取出的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)開發(fā)出適合在內(nèi)部傳播的微課。

【課程簡介】
課程是一個源自平安、華為等名企實(shí)踐檢驗(yàn)總結(jié)的原創(chuàng)萃取方法，以績效改進(jìn)為導(dǎo)向，將整個萃取流程進(jìn)行模塊化、工具化以及標(biāo)準(zhǔn)化，同時針對萃取內(nèi)容、萃取形式、呈現(xiàn)成果等維度進(jìn)行差異化細(xì)分開發(fā)出精準(zhǔn)萃取方法論和精準(zhǔn)匹配不同客戶的細(xì)分需求；

【教學(xué)形式】
案例教學(xué)、小組研討、小組協(xié)作、視頻教學(xué)、

【課程大綱】
導(dǎo)入：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)萃取，開啟人生開掛之路
1、組織經(jīng)驗(yàn)萃取成功企業(yè)案例
2、經(jīng)驗(yàn)萃取的理論來源及模型框架
3、經(jīng)驗(yàn)萃取給組織、個人帶來的價值

模塊二：經(jīng)驗(yàn)萃取的流程與工具
1、活動：體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)萃取
2、經(jīng)驗(yàn)萃取-定義方向：*剛需，聚焦高價值、有挑戰(zhàn)、常使用、急需求的主題方向
3、經(jīng)驗(yàn)萃取-聚焦情境
（1）任務(wù)規(guī)劃：基于典型任務(wù)分析法對萃取主題進(jìn)行細(xì)分，羅列萃取的典型情境
（2）情境選取：基于FIDES技術(shù)對細(xì)分出的典型情境進(jìn)行專家打分，選取待萃取的典型情境
（3）定義情境：基于定義情境工具《萃取價值畫布》，明確萃取情境的邊界條件、輸出成果
案例：華為的組織經(jīng)驗(yàn)萃取
4、經(jīng)驗(yàn)萃取-尋找挑戰(zhàn)
（1）尋找挑戰(zhàn)的價值與意義
（2）基于團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)核心方法確定萃取情境的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
（3）輸出基于典型情境的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
5、經(jīng)驗(yàn)萃取-還原故事
（1）還原典型故事的兩個工具：個人故事曲線圖和STAR模型
（2）典型故事深度訪談
（3）業(yè)務(wù)專家輸出個人典型的成功故事
6、經(jīng)驗(yàn)萃取-提煉經(jīng)驗(yàn)
（1）提煉經(jīng)驗(yàn)即是搭建業(yè)務(wù)專家的知識體系
（2）專家知識體系的“道法術(shù)器”金字塔模型
（3）提煉專家經(jīng)驗(yàn)的“三個解碼”
（4）對輸出的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化梳理
示例：多家企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取成果展示
7、經(jīng)驗(yàn)萃取-形象表達(dá)
（1）專家經(jīng)驗(yàn)形象化表達(dá)的三個關(guān)鍵步驟
（2）專家經(jīng)驗(yàn)形象化表達(dá)的方法示例
（3）專家經(jīng)驗(yàn)口訣化表達(dá)的五種方法
8、經(jīng)驗(yàn)萃取-落地傳承
（1）物理載體1：崗位經(jīng)驗(yàn)情境案例
（2）物理載體2：崗位經(jīng)驗(yàn)情境微課

模塊三、情境微課制作
1、確定微課的題目：一目了然
2、確定微課的基本架構(gòu)：總分總 架構(gòu)清晰
3、微課PPT制作：圖文并茂
4、微課軟件的安裝和使用
5、微課腳本設(shè)計
6、微課視頻成果產(chǎn)出

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