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閉環(huán)管理技術課程

前言：
課程介紹：基于PDCA的高效能管理
系統運營問題，解決思路
解決系統性問題的思路－PDCA
PDCA的原則－閉環(huán)的準確管理
第一節(jié)：系統規(guī)劃－目標與計劃管理
閉環(huán)管理原則1－謀定方行動（目標績效管理）
籌謀要義：1.明確目標－高績效的基礎保障
籌謀要義：2.務實量化－SMART原則
籌謀要義：3.任務統籌－工作項目排序技巧
籌謀要義：3.優(yōu)選方法－合適的執(zhí)行方法
籌謀要義：4.節(jié)點管控－日程管理與節(jié)點考核
小結：管理有次序

第二節(jié)：規(guī)范執(zhí)行－高效運營的關鍵
閉環(huán)管理原則2－不折不扣地執(zhí)行
2.1.執(zhí)行力要素－管理的重點
執(zhí)行力是什么
執(zhí)行的意識與作用
高效執(zhí)行要素－1.動力（解析、表現要素、意愿等級判斷）
高效執(zhí)行要素－2.能力（解析、表現要素、意愿等級判斷）
高效執(zhí)行要素－3.助力（解析、表現要素、意愿等級判斷）
員工執(zhí)行能力評估（工具表單，提供參考答案）
工具表單－管理中提倡的現象
盤點統計－身邊人的執(zhí)行力
2.2.提升執(zhí)行力－三大關鍵意識
優(yōu)秀執(zhí)行者的意識與能力（視頻案例）
抓住重點的意識－1.抓重點三個方法
堅韌毅力的意識－2.勤奮/舍得（舍得的七種表現）
重視目標的意識－3.追求準確（卓越意識，準確意識）
2.3.保障準確執(zhí)行－充分的準備
高效執(zhí)行經驗：1.宣傳意義－提升執(zhí)行意愿（視頻案例）
高效執(zhí)行經驗：2.外部聯絡－做好執(zhí)行鋪墊
高效執(zhí)行經驗：3.充實能力－交流與培訓
高效執(zhí)行經驗：4.工作授權－激勵當責與執(zhí)行

第三節(jié)：對標檢查－執(zhí)行管理原則
閉環(huán)管理原則3－說到做到，講原則
過程檢查－標準監(jiān)控，進度保障（工作檢查的技巧）
執(zhí)行保障－支持與鍛煉（視頻案例－防止被反授權）
過程激勵－行為倡導要激勵（視頻案例）

第四節(jié)：持續(xù)改善－總結也是執(zhí)行力
閉環(huán)管理原則4－每次執(zhí)行都有進步
4.1.業(yè)務改善
PDCA的應用－日本精益生產（含義）
精細作業(yè)，源于持續(xù)改善－JIT
適當意識－管理的卓越思路
業(yè)務改善項目－改善方法（合并與取舍）
改善成果評估（示例）
改善成果固化
4.2.績效改善與提升
年度績效考核－運營對標檢查
績效談話－管理者的關鍵工作
績效考核應用－轉崗、分級管理
業(yè)務能力提升－員工要教練，骨干要總結

閉環(huán)管理技術課程