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班組長管理能力課程

課程背景：
1.為什么自身勤懇努力工作卻得不到班組成員積極響應？
2.為什么嚴格的制度管理卻不能激發(fā)班組成員的工作熱情？
3.怎么才能使班組成員積極有效的工作？
企業(yè)的基層班組長多數(shù)出身于生產(chǎn)骨干，其班組管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的班組管理能力培養(yǎng)與培訓，導致工作中管理角色認知不全面、管理方法單一、缺乏班組建設意識。本課程以班組長崗位能力需求為導向，使受訓者較為系統(tǒng)地形成班組管理與建設能力體系，有效提升班組長的崗位履職能力和水平。

課程收益：
1.正確認知班組長的管理角色和工作職責；
2.理解班組長權力形成與制約因素，能夠用有效的方式發(fā)揮自身影響力；
3.能夠區(qū)分班組管理和建設的層次，在工作中能夠以班組管理為基礎、以班組建設為提升，有效開展班組工作；
4.以經(jīng)驗分享和角色扮演訓練方式提升班組管理技能。

課程特色
1.針對性，授課內容源于主講人豐富的班組管理現(xiàn)場調研，切合班組長崗位能力需求，培訓目標明確；
2.實用性、綜合運用案例分析，與學員工作實際緊密結合，應用性強；
3.有效性，廣泛運用互動問答、研討分享、測試和角色扮演體驗等培訓活動,課堂呈現(xiàn)生動，通俗易懂，便于學員學習和掌握。
課程方式：采用知識講授+案例教學+問答互動+分組研討+視頻分享等方式授課。

課程大綱
第一講：從管理到建設
一、班組長角色認知與職責
1.班組管理與對班組成員的領導差異
2.班組長角色認知與崗位職責
3.班組管理的內容與對象
體驗活動：這些事情怎么做
案例分析：他們像班組長嗎
研討：我是怎么當上班長的

二、班組長領導權力
1.班組長領導權力形成
2.施加權力的結果分析
3.班組長怎么發(fā)揮領導影響力
資料分享：西南航空員工給總裁的感謝文
案例分析：小楊為什么受到抵制

三、班組建設
1.制度管理與文化建設的差異
2.班組建設的目標與內容
3.班組管理與建設規(guī)范
案例分析：關鍵時刻掉鏈子
資料分享：“五星”班組建設
資料分享：《關于加強*企業(yè)班組建設的指導意見》、《某大型企業(yè)班組工作手冊》

第二講：優(yōu)秀班組管理方法經(jīng)驗與管理技能提升
一、班組管理方法剖析
1.“管人“方法
2.“理事“方法
3.班組管理經(jīng)驗分享
視頻案例：一個新任主管的苦惱
互動活動：學員經(jīng)驗交流分享

二、管理技能角色扮演訓練
1.班組長員工輔導角色扮演訓練
設置員工輔導模擬場景，角色扮演對話練習。
2.班組溝通角色扮演訓練
設置班組溝通模擬場景，角色扮演訓練工作安排表達、班會總結表達、員工談心對話練習。
3.班組執(zhí)行角色扮演訓練
設置班組工作模擬場景，班組成員分別扮演管理者和員工角色，體驗目標與任務完成過程中不同層級的責任意識和管理過程中應發(fā)揮的作用。

班組長管理能力課程