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綠色物業(yè)管理培訓(xùn)

課程背景：
隨著的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)居住環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，已經(jīng)逐漸從以往的住房面積要求轉(zhuǎn)變到當(dāng)前對(duì)居住環(huán)境、物業(yè)管理、社會(huì)服務(wù)質(zhì)量等方面的需求。越來(lái)越多人考慮如何改善自我生活環(huán)境以及提升身心健康水平。然而傳統(tǒng)的物業(yè)管理更多的傾向于關(guān)注硬件管理的維護(hù)與管理，缺乏對(duì)小區(qū)住戶身體、心理健康等方面的關(guān)注。因此，環(huán)保型、生態(tài)型的綠色住宅日益成為當(dāng)今住宅業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，綠色建筑的興促進(jìn)了綠色物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展。結(jié)合綠色社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展推行綠色物業(yè)管理。勢(shì)必成為今后社區(qū)環(huán)境管理生態(tài)發(fā)展一條有效途徑。

培訓(xùn)大綱：
1.清潔的意義
(1)清潔的定義
(2)清潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么
(3)清潔的價(jià)值和意義

2.清潔行業(yè)的現(xiàn)狀、專業(yè)術(shù)語(yǔ)及產(chǎn)品類型
(1)清潔行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀
(2)保潔自營(yíng)和外包的優(yōu)劣勢(shì)
(3)業(yè)主、保潔公司、員工、供應(yīng)商的需求
(4)常用保潔術(shù)語(yǔ)
(5)清潔工具及應(yīng)用
(6)清潔藥劑及應(yīng)用
(7)清潔設(shè)備及應(yīng)用
(8)國(guó)際前沿清潔產(chǎn)品及應(yīng)用

3.清潔的基礎(chǔ)原理
(1)學(xué)習(xí)和理解基本的污漬種類
(2)學(xué)習(xí)及理解基本藥劑的種類
(3)識(shí)別三種物理去污及化學(xué)去污方式
(4)根據(jù)PH值識(shí)別鑒定污漬及清潔劑種類達(dá)到有效清潔

4.清潔劑清潔原理
(1)學(xué)習(xí)和理解基本的污漬種類
(2)學(xué)習(xí)及理解基本藥劑的種類
(3)識(shí)別三種物理去污及化學(xué)去污方式
(4)根據(jù)PH值識(shí)別鑒定污漬及清潔劑種類達(dá)到有效清潔
(5)清潔劑清潔原理
本章節(jié)將幫助學(xué)員掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容
(1)四大清潔要素決定清潔效果
(2)專業(yè)清潔的識(shí)別與鑒定
(3)安全使用清潔藥劑
(4)分配器使用的必要性
(5)通過(guò)案例照片實(shí)例說(shuō)明如何正確使用清潔劑
2.1清潔過(guò)程中的清潔要素
2.2什么是一個(gè)專業(yè)的清潔劑
2.3如何在清潔過(guò)程中安全使用清潔劑
2.4為什么要使用清潔分量裝置
2.5怎樣安全與正確的使用分量裝置
2.6案例介紹：清潔效果展示-清潔劑選擇與效果
3.安全清潔與消毒

本章節(jié)將幫助學(xué)員掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容
1.*ISSA全球清潔行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于消毒清潔的任務(wù)及目的定義
2.認(rèn)知消毒、殺菌及滅菌的區(qū)別
3.正確使用不同類型的消毒清潔劑來(lái)消毒不同類型的病菌
4.使用分色管理的理念來(lái)隔絕二次污染
5.德國(guó)關(guān)于分色理念的綜合實(shí)施介紹
3.1為什么要執(zhí)行清潔消毒
3.2抑制微生物的幾種方法
3.3消毒清潔劑種類
3.4清潔過(guò)程中的分色管理概念
3.4怎樣執(zhí)行分色管理
3.5安全清潔與消毒實(shí)施
3.6案例介紹：實(shí)施消毒與清潔及分色管理
案例內(nèi)容包括：（1）怎樣實(shí)施消毒過(guò)程（2）消毒后的鑒定及檢測(cè)（3）分色管理的組合應(yīng)用
4清潔過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化流程
本章節(jié)將幫助學(xué)員掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
1.標(biāo)準(zhǔn)化清潔流程的概念及意義
2.通過(guò)案例具體講解德國(guó)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程
4.1為什么要在引入標(biāo)準(zhǔn)化流程這個(gè)概念
4.2怎樣在清潔過(guò)程中執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程
4.3案例介紹：清潔過(guò)程中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作
案例一：玻璃表面清潔標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)施及實(shí)踐操作
案例二:衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)施及實(shí)踐操作
（案例一或二根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況可二選一）
案例內(nèi)容包括：（1）實(shí)地踏勘定制清潔計(jì)劃（2）清潔工具的選擇（3）清潔藥劑的選擇（4）正確的使用藥具和工具（5）標(biāo)準(zhǔn)清潔流程分析（6）正確的清潔流程的實(shí)際操作
5標(biāo)準(zhǔn)化清潔的效能與效率及待清潔表面狀況的安全評(píng)估重要性
本章節(jié)將幫助學(xué)員掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
根據(jù)*ISSA全球清潔行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)際案例模塊化定義執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程時(shí)的工作時(shí)長(zhǎng)及效率。
l通過(guò)具體案例讓學(xué)員了解到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程前的對(duì)器件表面及清潔藥劑安全評(píng)估的重要性
5.1玻璃表面標(biāo)準(zhǔn)化清潔的效率與效能
5.2衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)化清潔的效率與效能
（玻璃表面及衛(wèi)生間清潔劑效率與效能可根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況二選一）
5.2待清潔表面狀況的安全評(píng)估與避免誤操作
6問(wèn)題與回答
本章節(jié)將幫助學(xué)員掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
采用Workshop小組研討會(huì)的形式，分配每個(gè)小組5個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論回答，以便加深理解

綠色物業(yè)管理培訓(xùn)