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三標(biāo)體系公開課

課程目標(biāo)
熟悉ISO 9001：2015和ISO14001:2015的要求
理解ISO 9001：2015和ISO14001:2015審核及注冊(cè)過(guò)程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核
掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告
通過(guò)指導(dǎo)內(nèi)審員現(xiàn)場(chǎng)分組內(nèi)審實(shí)踐及指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，提升內(nèi)審員的實(shí)際操作能力

課程對(duì)象
針對(duì)企業(yè)內(nèi)ISO體系推行人員、質(zhì)量人員、部門經(jīng)理/主管,各部門體系協(xié)調(diào)人    

課程大綱
第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
1、ISO簡(jiǎn)介
2、修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3、關(guān)鍵變化
4、質(zhì)量管理原則
5、ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講
內(nèi)外部環(huán)境分析
過(guò)程管理方法
風(fēng)險(xiǎn)管理
知識(shí)管理
產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
6、ISO 9001:2015主要變化匯總
7、改版要求
文件修訂要求
實(shí)施要求
8、 ISO14001精講
ISO 14001體系概述
ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)起源及發(fā)展

第二部分：審核技巧
1、審核概念及原則
2、審核的分類
3、管理體系審核的一般步驟
4、內(nèi)部審核策劃
審核方案管理
審核實(shí)施計(jì)劃
檢查表
5、內(nèi)部審核實(shí)施
5.1 首次會(huì)議
5.2 現(xiàn)場(chǎng)審核
現(xiàn)場(chǎng)審核原則
審核小竅門
現(xiàn)場(chǎng)審核技巧-問(wèn)、看、抽樣、時(shí)間管理
5.3 審核記錄
5.4 審核組會(huì)議
5.5 末次會(huì)議
6、內(nèi)部審核報(bào)告
7、跟蹤審核
原因分析要點(diǎn)
糾正措施要點(diǎn)
驗(yàn)證證據(jù)
8、內(nèi)審員

第三部分：環(huán)境因素識(shí)別及管理 
1、環(huán)境因素辨識(shí)
2、環(huán)境因素評(píng)價(jià)
3、環(huán)境因素管控
4、小組案例練習(xí)

第四部分：案例分析
1、審核實(shí)施計(jì)劃
2、檢查表編制
3、審核實(shí)施
4、審核記錄
5、不符合項(xiàng)描述
6、糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

講師簡(jiǎn)介
楊老師
25+年質(zhì)量管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量管理體系咨詢師(2006年） 
國(guó)家注冊(cè)環(huán)境管理體系咨詢師(2007年）
國(guó)家注冊(cè)職業(yè)健康安全管理體系咨詢師（2007年）
VDA-QMC注冊(cè)VDA6.3 審核員（2016版）

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