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工作管理統(tǒng)籌培訓

【培訓對象】
各層級管理人員

【培訓收益】
1.了解效益公式，理解效能的重要意義，掌握組織效能優(yōu)化的方法論和機制； 
2.掌握統(tǒng)籌規(guī)劃的分析工具，提升統(tǒng)籌規(guī)劃能力，避免干擾，做好各項工作； 
3.認識流程及流程管理的價值，掌握流程管理體系模型，流程設計與優(yōu)化的方法及流程架構體系設計方法。

導入：
1、效益公式：效益=效能X效率X勤懇
2、效能與工作努力程度的關系
3、為什么效能最重要？【游戲互動】
4、如何喚醒勤懇的精神
5、第一次就把事情做到位
6、做好各項工作的統(tǒng)籌規(guī)劃
7、提升組織效能“三步走”
第一步：高效溝通，完善機制
1、組織愿景的梳理與溝通
2、建立有第三方檢視約定的計劃管理機制
3、開個高效率的會議，會議必須要有結果
4、簡單時效的組織內(nèi)部溝通
5、完善組織三化：流程化、標準化、制度化
6、建立企業(yè)人才梯隊培育時間表，提升員工敬業(yè)度
（1）員工敬業(yè)度的測量
（2）績效與潛能模型，構建人才梯隊
（3）管理人員能力矩陣與專項培養(yǎng)計劃
分享：XX上市公司人才梯隊培養(yǎng)模型及培育時間表
練習：技能清單、管理技能提升訓練預定表
7、配套有效機制，激活組織內(nèi)部潛力，推動組織效能*化
（1）人性深處最敏感的五個區(qū)域
（2）如何使團隊產(chǎn)生獨特的激勵效果
（3）制度建設中的“柔與剛”

第二步：統(tǒng)籌規(guī)劃， 高效工作
1、高效工作需要統(tǒng)籌規(guī)劃
（1）什么是統(tǒng)籌規(guī)劃
（2）統(tǒng)籌規(guī)劃的要素
（3）有效提升統(tǒng)籌規(guī)劃能力
2、掌握統(tǒng)籌規(guī)劃的分析工具
（1）PEST分析工具
（2）五種力量分析模型
（3）SWOT技術的應用
（4）工作分解表
（5）行動計劃表
練習：利用PEST工具統(tǒng)籌安排一項重要工作
3、統(tǒng)籌規(guī)劃與工作效能提升
（1）效能提升的七個步驟
（2）效能提升五要素
（3）事前、事中與事后管理
（4）做好你的日計劃
練習: 參照《個人工作日志》擬定次日工作計劃
討論：如何確保計劃如期完成？
（5）避免各種干擾
討論：工作干擾的原因分析，如何避免干擾，集中精力做要事？

第三步：流程優(yōu)化，簡化操作
1、流程管理的理念及價值
2、流程管理特征
3、流程管理體系模型——
（1）方法論
（2）工具
（3）業(yè)務流程架構（流程圖）
（4）PPI（流程指標）
（5）流程審計制度
（6）流程文化
（7）流程管理體系規(guī)劃與實施
4、流程管理實施的普遍問題
（1）流程管理實施問題及分析
（2）流程與戰(zhàn)略關系的脫節(jié)
（3）流程與組織關系的混沌
（4）流程與制度關系的混沌
（5）流程與指標的脫離
（6）流程缺少有效的監(jiān)管
5、流程設計與優(yōu)化
（1）流程設計基礎
（2）流程的分析與診斷
（3）流程設計的評價標準
（4）流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
案例分享：業(yè)務流程清單
6、流程指標設計
（1）SCOR模型介紹
（2）流程指標設計維度
（3）流程指標設計方法和步驟
案例：華為的內(nèi)部流程指標設計案例
練習：給定工作任務和關鍵成功要素進行流程分解
【總結與答疑】 

工作管理統(tǒng)籌培訓