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領(lǐng)導(dǎo)管理技巧培訓(xùn)

課程背景：
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”。——杰克?韋爾奇
企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場反應(yīng)，才能提升組織工作效率，達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。擁有一個超強(qiáng)執(zhí)行力，甚至能超出想象達(dá)成任務(wù)指標(biāo)的高績效團(tuán)隊是每個領(lǐng)導(dǎo)者的夢寐以求。那么究竟什么是團(tuán)隊？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊？怎樣培育團(tuán)隊精神？如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？
要打造出一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，就必須提升團(tuán)隊建設(shè)能力，使每一個團(tuán)隊成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練，使經(jīng)理人掌握有效的團(tuán)隊管理方法，塑造團(tuán)隊精神，實現(xiàn)有效溝通，從而構(gòu)建高效和諧的員工隊伍，全面提高團(tuán)隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

課程收益：
● 了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，科學(xué)使用領(lǐng)導(dǎo)力與管理技巧
● 體驗團(tuán)隊合作，熟悉團(tuán)隊存在的價值
● 了解團(tuán)隊愿景和目標(biāo)的意義，掌握團(tuán)隊愿景和目標(biāo)塑立的基本思路
● 了解識人用人的方法與技巧，開發(fā)團(tuán)隊潛能，建立團(tuán)隊信任感
● 掌握團(tuán)隊溝通與協(xié)作的方法與技巧，促進(jìn)團(tuán)隊高效協(xié)同，營造良好團(tuán)隊氛圍
● 掌握目標(biāo)制定及分解思路，學(xué)會團(tuán)隊目標(biāo)有效落地，團(tuán)隊目標(biāo)與組織目標(biāo)有效統(tǒng)一
● 掌握問題剖析、原因探查及績效提升的方法，提升員工能力，助力組織績效高效達(dá)成

課程對象：企業(yè)中層、各部門經(jīng)理、主管、其他對團(tuán)隊建設(shè)負(fù)有責(zé)任者

課程大綱
第一講：戰(zhàn)略目標(biāo)落地
一、為什么有那么多“救火隊員”？
1、優(yōu)秀企業(yè)與普通企業(yè)的PDCA循環(huán)
2、目標(biāo)不成體系、隱形、甚至缺失？
1）平衡計分卡
a 四個層面
b 四個平衡
c 企業(yè)具體應(yīng)用
3、指標(biāo)太多，蜻蜓點水？
1）三個參考系數(shù)
2）優(yōu)先選擇原則
二、目標(biāo)分解與固化
1、年度戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)模糊？
1）目標(biāo)空間分解矩陣
2）目標(biāo)時間分解法
2、任務(wù)分解不下去？
1）五維目標(biāo)分解法
2）目標(biāo)固化考核表

三、計劃編制與拆分
1、企業(yè)目標(biāo)歸結(jié)到部門目標(biāo)會出問題？
1）EPP目標(biāo)TO計劃轉(zhuǎn)化表
2）EPP工作計劃時間分解表
3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

四、工作執(zhí)行與輔導(dǎo)
視頻分析：團(tuán)隊執(zhí)行不力“四宗罪”
1、凝聚力不強(qiáng)
2、高效團(tuán)隊的頂層共識
1）價值觀：共同目標(biāo)愿景
2）思維：換位、反省
3）心態(tài)：積極、利他
3、如何樹立共同愿景、價值觀？
1）愿望清單
2）目標(biāo)梳理
3）價值鏈接
現(xiàn)場演練
4、協(xié)作不佳
1）團(tuán)隊協(xié)作的三種典型行為
視頻及研討
2）積極行為的三大特點
練習(xí)：如何拒絕
5、溝通不暢
討論與分享：溝通的目的與效果
1）團(tuán)隊溝通模式
a溝通漏斗：多層傳輸信號衰減
b非語言溝通誤差
2）溝通四象限
a喬哈里視窗
b各區(qū)域的特點及應(yīng)用技巧
3）高績效團(tuán)隊溝通四步驟
a有效傾聽
視頻及討論：兩次對話，你聽到了什么？
b有效傾聽的三大要點
c同理心傾聽
案例及演練
4）學(xué)會提問
a OFH提問法
b開放式問題vs封閉式問題
游戲：提問比賽
5）把話說清
a匯報工作：選擇題VS問答題
b如何授權(quán)：指令性授權(quán)VS責(zé)任式授權(quán)
6）積極反饋
a正面的反饋
b建設(shè)性反饋
演練及分享
6、思維不開闊
1）四大系統(tǒng)性思維及應(yīng)用
a發(fā)散思維：思維導(dǎo)圖
b*：*思維
c收斂思維：結(jié)構(gòu)化思維
d系統(tǒng)思維：*的思維模式
游戲：YES A& B
ORID分享
2）戰(zhàn)略思維四步法
a冰山模型
b 5WHY法
小組演練及分享
c管理者的系統(tǒng)思考
案例及思考

五、領(lǐng)導(dǎo)者角色與風(fēng)格
1、管理者權(quán)力兩大來源
1）職位權(quán)力：獎賞、懲罰、合法
2）個人權(quán)力：專家、品格
2、管理者必備的三大技能
1）概念技能
2）人際技能
3）技術(shù)技能
3、因需而變的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）將任務(wù)細(xì)化和分解
現(xiàn)場演練
2）員工勝任力的四種類型
3）判斷員工基于具體任務(wù)的勝任力
互動與演練
4、領(lǐng)導(dǎo)者四種風(fēng)格
5、勝任力與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的匹配
案例分析與實操應(yīng)用

領(lǐng)導(dǎo)管理技巧培訓(xùn)