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崗位帶教培訓

【課程背景】
經驗傳遞，還得靠導師！企業(yè)*的浪費，就是經驗的浪費。經驗的總結，讓企業(yè)曾經成功的技巧得以傳承，讓企業(yè)曾經犯錯的教訓得以警醒，讓企業(yè)的新員工、老員工都能在前輩的肩膀上成長、發(fā)展，在提高工作效率時，能夠創(chuàng)造更好的工作績效。
企業(yè)經驗的總結，要依托于業(yè)務專家、管理干部、內訓師、關鍵崗位的精英等四大名“萃”；但企業(yè)經驗的傳承和落地，就需要“人人相傳”的導師作為抓手，通過導師傳遞業(yè)務經驗，塑造企業(yè)文化，培養(yǎng)內部人才，同時也在為管理梯隊鍛煉隊伍、輸送儲備干部。由此，很多企業(yè)已經在推行全員導師制。

【課程收益】
1、掌握迅速思考，邏輯表達的有效影響方法
2、掌握企業(yè)導師“傳幫帶”流程和方法
3、掌握企業(yè)導師知識萃取方法，形成一套適合企業(yè)的流程和樣本手冊
4、在動態(tài)的建設中完善傳幫帶制度
5、能獨立開發(fā)制作課程

【課程方式】
講解分析、角色扮演、模擬練習、案例研討、頭腦風暴等。

【課程對象】
1、企業(yè)內部專兼職培訓師
2、企業(yè)各層級管理人員
3、HR從業(yè)者

【課程大綱】
導語：BANI時代企業(yè)經驗如何傳遞
第一部分：企業(yè)導師崗位帶教基礎篇
一、企業(yè)導師崗位帶教的目的和意義
二、企業(yè)導師崗位帶教的組織框架
三、企業(yè)導師崗位帶教的四大價值
四、企業(yè)導師崗位帶教與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別
五、企業(yè)導師崗位經驗“傳幫帶”概述
1、傳：管理者首先應該是企業(yè)文化的認同者。以身作則，行勝于言。
2、幫：技能；生活；思想。
3、帶：設定期望值；引導員工發(fā)現自我；言傳身教。
六、企業(yè)導師崗位帶教整體工作
七、企業(yè)導師崗位帶教面臨的挑戰(zhàn)及解決措施
八、企業(yè)導師崗位帶教整體流程
九、不合格的企業(yè)導師制存在五大問題

第二部分：企業(yè)導師崗位帶教素養(yǎng)篇
一、企業(yè)導師崗位職責
二、企業(yè)導師崗位帶教實施標準細則
【實操】《企業(yè)導師登記表》《新員工輔導計劃書》《輔導協議書》《新員工周心得總結》
三、企業(yè)導師勝任資格
四、搭建“傳幫帶”崗位勝任力模型
1、選擇關鍵崗位
2、找出關鍵崗位績效考核要求
3、梳理崗位工作職責，找出核心工作項
4、形成崗位勝任力模型
案例：Lominger-的67種能力總覽圖
案例：*崗位勝任力模型
實操：搭建輔導崗位勝任力模型
五、企業(yè)導師崗位帶教周期
六、企業(yè)導師崗位帶教6步法
1、準備與計劃
2、說給他聽
3、做給他看
4、讓學員嘗試去做
5、給學員鼓勵
6、練習與反饋

第三部分： 企業(yè)導師崗位帶教行動篇
一、制定傳幫帶員工個人發(fā)展計劃
1）能力差距分析（員工個人）
2）分析其重要性和優(yōu)先級
3）評估分析結果（上級）
4）結合“崗位培訓計劃”，形成員工個人發(fā)展計劃
【實操】員工個人發(fā)展計劃的制定
二、基于Grow模型的企業(yè)導師崗位帶教輔導
1、Goal—制定指導的目標
1）做好計劃和組織
2）SMART原則
2、Reality—正視與分析現狀
1）收集案例和事實
2）掌握被輔導者對案例和事實的感受
3）掌握與指導的主題有關聯的各種要素
3、0ption-探索解決方案
1）確認被指導者擁有的各種資源
1）分析被指導者對于輔導的主題具有哪些強項／弱項／風險／機會
4、Will—方案共識
1）行動計劃及跟進方案
2）支持和鼓勵
3）不斷練習和反饋
三、企業(yè)導師“傳幫帶”基本技能
1、導師溝通技巧（三級反饋）
2、不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導要點
1）高意愿、低能力：肯定+培養(yǎng)
2）低意愿、低能力：愿景+提升
3）低意愿、高能力：除障+激勵
4）高意愿、高能力：認可+挑戰(zhàn)
3、企業(yè)導師不同類型輔導方式
態(tài)度型輔導：建設性反饋
技能型輔導：在崗訓練
4、效果評估
【實操】*四級評估設計
【實操】如何復盤

第四部分：企業(yè)導師崗位帶教經驗萃取
一、案例/經驗萃取概述
1、故事與案例的區(qū)別
2、案例的分類
3、案例萃取常見問題
4、案例萃取技術路徑
二、企業(yè)導師“傳幫帶”經驗萃取步驟
1、場景描述
2、*實踐
3、萃取經驗
4、操作流程
5、輔導工具
6、輔導話術
三、案例萃取方法
1、三維選題
2、七步成文
3、四步定稿
實操：團隊知識經驗萃取方案

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