課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
能力指標體系培訓
【課程背景】
在當今競爭激烈且充滿變化的商業(yè)環(huán)境中,無論是企業(yè)還是各類組織,都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇,進行能力指標構建與培訓課程體系建設培訓迫在眉睫。
1、適應組織變革的需要
企業(yè)戰(zhàn)略轉型:企業(yè)進入新的業(yè)務領域或改變商業(yè)模式,員工的能力需要重新塑造,培訓能幫助員工構建符合新戰(zhàn)略的能力體系。
組織架構調整:部門合并、職責變更等情況出現后,員工的崗位能力要求也隨之改變,培訓可助力員工快速適應新的能力要求。
2、提升員工能力的需要
員工技能短板:企業(yè)在績效評估或業(yè)務操作中發(fā)現員工在專業(yè)知識、溝通技巧等方面存在普遍不足,需要通過培訓明確能力提升方向和路徑,如銷售團隊溝通能力差影響業(yè)績,就需要針對性培訓來提升。
職業(yè)發(fā)展需求:員工期望在組織內有上升通道,要求明確不同職級的能力標準和對應的培訓課程,以規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。
3、應對外部競爭的需要
行業(yè)技術進步:行業(yè)內新技術、新方法不斷涌現,如制造業(yè)中的智能制造技術、金融行業(yè)的區(qū)塊鏈應用等。企業(yè)需要構建新的能力指標和培訓體系,讓員工掌握前沿技術,保持競爭力。
人才市場競爭:吸引和留住優(yōu)秀人才需要企業(yè)提供有吸引力的員工發(fā)展計劃,包括清晰的能力提升路徑和優(yōu)質培訓課程,這就需要先進行能力指標和課程體系建設。
【課程收益】
掌握能力指標構建的三個維度,能力指標數據收集的三個方法,能力指標提煉及構建的方法,能力指標的定義與分級等
掌握能力指標與培訓融合的方向、原則和目標,掌握構建能力指標與培訓課程對應關系的三個方法
掌握基于能力指標進行培訓課程設計與開發(fā)的流程和方法
【課程特色】
需求診斷:課前充分溝通,確定培訓的需求定位和要求,并針對性的提出解決方案
定制課程:結合需求對象的工作場景,設計到培訓的過程中
模擬演練:結合企業(yè)的實際情況,用方法和工具,指導進行現場演練
工具落地:方法和工具全程使用,既有理論,還有實踐,案例豐富,工作實操性強
【課程對象】
企業(yè)內訓講師、人力從業(yè)人員等
【課程大綱】
一、如何構建企業(yè)的能力指標的體系
1、能力指標構建的目的和意義
2、明晰能力指標構建三個維度
專業(yè)知識技能:列舉各崗位所需專業(yè)理論、實操技能等
通用能力:如溝通能力、團隊協作、問題解決能力等
職業(yè)素養(yǎng):涵蓋責任心、職業(yè)道德、工作態(tài)度等
3、能力指標數據收集三個方法
崗位分析:運用問卷調查、訪談、觀察法,明確各崗位工作內容、職責、任職資格
對標分析:參考行業(yè)標桿企業(yè)能力指標,結合自身特色優(yōu)化
員工反饋:收集員工對工作所需能力看法及自我能力提升期望
4、掌握能力指標提煉及構建方法
初步提煉:從收集信息中提取關鍵能力要素,形成初步指標庫
篩選優(yōu)化:依據重要性、相關性、可衡量性,篩選關鍵指標
5、系統(tǒng)構建能力指標定義與分級
指標定義:對每個指標給出清晰、準確內涵與外延界定
能力分級:如初級、中級、高級,明確各層級能力表現標準、行為描述
指標驗證:在部分部門或崗位試用,收集反饋調整完善
二、如何使能力指標與培訓課程融合
1、融合的基礎和方向
對應關系建立:梳理能力指標與培訓課程,明確每個指標對應課程模塊、學習內容
動態(tài)調整機制:隨組織發(fā)展、業(yè)務變化、員工反饋,同步更新能力指標與培訓課程,保證兩者匹配度
2、融合原則與目標設定
(1)融合原則
戰(zhàn)略導向:緊密圍繞組織戰(zhàn)略目標,確保能力指標與培訓課程助力戰(zhàn)略落地
以員工為中心:契合員工職業(yè)發(fā)展需求,激發(fā)員工學習積極性
動態(tài)適應:隨內外部環(huán)境變化,靈活調整融合方式與內容
(2)融合目標
短期:建立清晰對應關系,優(yōu)化部分課程內容,提升培訓針對性
中期:構建完整融合體系,員工能力提升顯著,對績效產生積極影響
長期:助力組織人才優(yōu)勢形成,推動組織可持續(xù)發(fā)展
3、構建能力指標與培訓課程對應關系
(1)能力指標細化拆解
將各能力指標按知識、技能、行為等維度細化成具體要素
為每個要素設定可衡量的標準與等級
(2)課程內容全面梳理
剖析現有課程涵蓋的知識點、技能點與培養(yǎng)的素養(yǎng)
明確課程預期達成的學習成果
(3)對應矩陣搭建
以能力指標要素為縱軸,課程為橫軸,建立對應矩陣
在矩陣中明確每門課程對哪些能力指標要素有提升作用
三、如何結合能力指標建設培訓課程體系
1、培訓需求的分析
基于能力差距:對比員工現有能力與指標要求,找差距定培訓需求
組織發(fā)展需求:結合戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務拓展方向,確定組織層面培訓重點
員工個人發(fā)展:參考員工職業(yè)規(guī)劃,滿足個性化培訓需求
2、課程體系規(guī)劃
課程分類:分新員工入職、崗位技能提升、管理能力培養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)類等課程
課程層次:基礎、進階、高級課程,對應不同能力水平員工
課程框架搭建:明確各課程模塊邏輯關系、先后順序,形成完整體系
3、課程設計開發(fā)
課程目標設定:依據培訓需求與課程定位,確定課程具體目標
內容設計:圍繞目標,依據對應關系,刪減與能力指標無關內容,補充缺失關鍵內容
教學方法選擇:如講授法、案例分析、角色扮演、在線學習等
教材與資源準備:編寫教材、制作課件、準備案例資料等
4、培訓課程實施
培訓計劃制定:明確培訓時間、地點、講師、學員等安排
培訓組織:做好培訓前通知、場地布置,培訓中服務保障、過程管理
培訓評估反饋:通過考試、作業(yè)、學員反饋、行為觀察等評估培訓效果,收集意見改進課程
能力指標體系培訓
轉載:http://runho.cn/gkk_detail/321191.html
已開課時間Have start time
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