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 VDA6.3&6.5過(guò)程審核及產(chǎn)品審核

課程背景：
在質(zhì)量管理體系實(shí)施的過(guò)程中，無(wú)論是ISO9001、QS9000、VDA6.1體系，還是IATF16949體系，都強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。如何體現(xiàn)到質(zhì)量管理體系對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充，在質(zhì)量管理體系實(shí)施運(yùn)用過(guò)程中，有效組織進(jìn)行對(duì)制造過(guò)程審核和產(chǎn)品審核的充分實(shí)施，是評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理體系充分性、適宜性和有效性的強(qiáng)有力證據(jù)之一，同時(shí)也是滿足顧客要求、增加顧客滿意、提升組織的產(chǎn)品制造過(guò)程的有效性和效率、增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量符合性的證據(jù)之一。

課程對(duì)象：ISO/IATF16949審核員、第二方審核員、管理者代表、技術(shù)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、工藝設(shè)計(jì)師、質(zhì)量工程師、SQE、內(nèi)審員等。

課程大綱
一、VDA6.3過(guò)程審核
■ VDA-QMC 出版物簡(jiǎn)介
■ VDA 6.3 (2016)與VDA 6.3 (2010) 變化點(diǎn)分析?
■ 過(guò)程理解及過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)
1)、什么是過(guò)程
2)、過(guò)程的理解
3)、過(guò)程發(fā)揮的作用與應(yīng)用時(shí)機(jī)
4)、過(guò)程要素及應(yīng)用工具
5)、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析
■ VDA 6.3 內(nèi)容解析
1)、潛力分析 （為供應(yīng)商開發(fā)服務(wù)評(píng)價(jià)要求）
2)、項(xiàng)目管理(講解重點(diǎn)審核要求:項(xiàng)目計(jì)劃制定, 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定,項(xiàng)目緊急措施制定)
3)、產(chǎn)品和過(guò)程開發(fā)的策劃(講解重點(diǎn)審核要求:產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃, DFMEA、PFMEA、KPC、KCC)
4)、產(chǎn)品和過(guò)程開發(fā)的實(shí)現(xiàn)（講解重點(diǎn)審核要求:產(chǎn)品驗(yàn)證計(jì)劃 DV試驗(yàn)，PV試驗(yàn),項(xiàng)目驗(yàn)收的證據(jù)，設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出)
5)、供方管理(講解重點(diǎn)審核要求:合格供方評(píng)定，進(jìn)檢檢驗(yàn)，原材料倉(cāng)庫(kù)管理要求，F(xiàn)IFO，可追溯性要求)
6)、批量生產(chǎn)(生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)審核要求,以烏龜圖模型進(jìn)行展開)
7)、過(guò)程輸入(講解重點(diǎn)審核要求:項(xiàng)目交接管理，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)FIFO，可追溯性要求)
8)、過(guò)程流程 (講解重點(diǎn)審核要求：生產(chǎn)控制計(jì)劃、SOP、SIP、控制圖、SPC應(yīng)用等等)
9)、人力資源(講解重點(diǎn)審核要求：培訓(xùn)過(guò)程)
10)、物質(zhì)資源(講解重點(diǎn)審核要求：設(shè)備，工裝管理管理過(guò)程，預(yù)防性和預(yù)測(cè)性維護(hù)保養(yǎng)、計(jì)量器具管理、試驗(yàn)室管理要求，MSA等等)
11)、過(guò)程審核的效果如何（講解重點(diǎn)審核要求：產(chǎn)品符合性，CPK結(jié)果，糾正預(yù)防措施，產(chǎn)品審核要求等等）
12)、過(guò)程輸出是什么?(結(jié)果/輸出)
13)、顧客支持,顧客滿意,服務(wù)(講解重點(diǎn)審核要求：交付情況，顧客投訴與反饋，8D報(bào)告，VDA 現(xiàn)場(chǎng)失效分析，服務(wù)人員能力要求等等)
■ 過(guò)程審核實(shí)施關(guān)注事項(xiàng)
1)、首次會(huì)議內(nèi)容及關(guān)注事項(xiàng)
2)、末次會(huì)議內(nèi)容及關(guān)注事項(xiàng)
3)、提問評(píng)分與審核符合率計(jì)算
4)、不符合項(xiàng)與審核發(fā)現(xiàn)
5)、審核報(bào)告編制
■ 過(guò)程審核策劃關(guān)注事項(xiàng)
1)、IATF16949體系審核與VDA6.3過(guò)程審核中的“過(guò)程”，分別指的是什么，有什么樣的聯(lián)系和不同點(diǎn)；
2)、IATF 16949與VDA6.3的結(jié)構(gòu)關(guān)系，二者能否只做其一；
3)、究竟什么是過(guò)程審核；
4)、何時(shí)進(jìn)行VDA6.3過(guò)程審核；
5)、過(guò)程審核的切入點(diǎn)是什么；
6)、過(guò)程審核系統(tǒng)性思路是什么；
7)、過(guò)程識(shí)別與過(guò)程劃分能力；
8)、審核檢查表與審核提問表的關(guān)系和各自價(jià)值分別是什么；
9)、如何編制審核檢查表，如何將檢查內(nèi)容與打分相聯(lián)系；
10)、如何對(duì)VDA6.3策劃與開展進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，有哪些關(guān)鍵的indicator/metric；
■ VDA6.3內(nèi)審員培訓(xùn)
1)、審核員的角色；
2)、審核員如何溝通；
3)、審核中如何提問；
4)、提問有哪些類型；
5)、如何收集證據(jù)與審核發(fā)現(xiàn)；
6)、審核心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)；
7)、沖突管理與解決方案；
8)、案例分析與角色扮演；
■ 實(shí)戰(zhàn)演練
1)、分組模擬審核
2)、講師點(diǎn)評(píng)
3)、課程總答疑

二、VDA6.5產(chǎn)品審核
第一部分：知識(shí)梳理
■ 體系審核、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核的關(guān)系 
■ 產(chǎn)品審核的目的和應(yīng)用范圍
■ VDA6.5中新舊版的差別
■ FMEA/控制計(jì)劃（Control Plan）與產(chǎn)品審核
■ 產(chǎn)品審核員的資格要求 

第二部分：產(chǎn)品審核策劃與實(shí)施（VDA6.5）
■ 產(chǎn)品審核的流程
■ 產(chǎn)品審核的籌備和策劃
■ 產(chǎn)品審核提問表
■ 產(chǎn)品審核的實(shí)施
■ 數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查
■ 產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定
■ 產(chǎn)品審核報(bào)告
■ 根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施
■ 產(chǎn)品審核實(shí)例
第三部分：實(shí)戰(zhàn)演練
■ 分組模擬審核
■ 講師點(diǎn)評(píng)
■ 課程總答疑
■ 書面考試及試卷講評(píng)(視實(shí)際需要)
■ 16949標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)控制計(jì)劃的要求

講師簡(jiǎn)介
楊老師
25+年質(zhì)量管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量管理體系咨詢師(2006年） 
國(guó)家注冊(cè)環(huán)境管理體系咨詢師(2007年）
國(guó)家注冊(cè)職業(yè)健康安全管理體系咨詢師（2007年）
VDA-QMC注冊(cè)VDA6.3 審核員（2016版）

工作專長(zhǎng)
■ 各行業(yè)的ISO 9001、 IATF 16949、ISO 14001、ISO 45001、IS022301、ISO/IEC 27001、IRIS 、TL 9000等管理體系輔導(dǎo)培訓(xùn)
■ IATF 16949相關(guān)SPC/MSA/FMEA/PPAP/APQP/VDA 6.3/VDA 6.5 工具運(yùn)用培訓(xùn)
■ 6S、QC7工具、QCC品管圈等各種現(xiàn)場(chǎng)及品質(zhì)管理工具
■ 質(zhì)量成本管理、目標(biāo)管理、物料管理、現(xiàn)場(chǎng)工作改善技巧多種生產(chǎn)管理和制程改善課程的專任講師

輔導(dǎo)客戶（部分節(jié)選）
英杰維特功能材料、常州天合光能、強(qiáng)茂電子（無(wú)錫）、椿中島機(jī)械（太倉(cāng)）、南京星喬威泰克汽車零部件、沈陽(yáng)通安實(shí)業(yè)、煙臺(tái)通源汽車零部件、康德瑞恩電磁技術(shù)（蘇州）、德爾福柴油系統(tǒng)（煙臺(tái)）、奇瑞安川電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、安波福電子（蘇州）、利優(yōu)比壓鑄（常州）、德爾福（上海）動(dòng)力推進(jìn)系統(tǒng)、博斯特（上海）、萊頓汽車部件、微齒精密機(jī)械、愛斯得電子、蘇州寶富塑料制品、博思格鋼鐵、三五傳動(dòng)膠帶、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)上海海尼藥業(yè)、高德（無(wú)錫） 電子、豪利機(jī)械（蘇州）、卡特彼勒（吳江）、常州法聯(lián)精機(jī)、海德魯鋁業(yè)（蘇州）、蘇州三電精密零件、中國(guó)電信上海公司、璨飛光學(xué)（蘇州）、富士膠片印版、無(wú)錫市福萊特信息科技、普萊默電子（無(wú) 錫）、張家港特恩馳電纜、IHI 壽力壓縮技術(shù)(蘇州)、霞飛諾眼鏡工業(yè)（蘇州）、寶馬（中國(guó)）汽車貿(mào)易、張家港特恩馳電纜、無(wú)錫博世柴油系統(tǒng)、北京西門子汽車電驅(qū)動(dòng)（常州）、美伊電鋼（中國(guó)）、西克制冷（無(wú)錫）、埃馬克（中國(guó)）機(jī)械、羅杰斯科技（蘇州）……

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