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培訓課程的設計訓練班

課程收益：
1、學習成為企業(yè)培訓師的基本要領。
2、能夠學會設計標準的內訓課程。
3、快速鍛煉公眾表達能力及技巧。
4、樹立學習與培訓的正確觀念，建立培訓師觀念。
課程時間：15小時
課程對象：企業(yè)內部培訓師、職業(yè)培訓師、中高層人員

課程大綱：
一、需求調查
1、需求調查的兩個重要作用：
為了確定主題
為了確定內容
2、需求調查的三種類型
（1）沒有限定范圍，需做全面調查
（2）先限定范圍，再做需求調查，目的是確定主題
（3）假設的情況雖然相關，但不是根本原因
3、需求調查的方法與工具
（1）需求調查的方法
（2）需求調查的工具
主題調查表
背景調查表
內容調查表

二、課程開發(fā)
1、課程開發(fā)常見的問題
（1）重點不明確
（2）標題不符合規(guī)范
（3）需求調查不明，內容不規(guī)范
（4）結構混亂，或沒有結構
2、PRM課程開發(fā)模型
（1）現(xiàn)象呈現(xiàn)
（2）原因分析
（3）措施及解決方案
3、課程結構模式
（1）課程結構化的作用
（2）課程結構化的7種模式
4、課題名稱的設計
（1）規(guī)范的課題名稱要求
（2）常見的課程名稱及設計失誤

三、案例組織
1、案例不當?shù)?個常見問題
（1）案例有爭議
（2）案例不具有典型性
（3）案例陳舊
（4）案例不能證明觀點
（5）細節(jié)有問題，經(jīng)不起推敲
2、案例的管理學原理
（1）證實偏見原理
（2）以點帶面原理
（3）剃刀原理
（4）美學原理
3、選擇案例的四個原則
4、選擇案例的兩大注意事項
5、案例的三個來源
（1）直接引用
（2）改編
（3）自編

四、PPT制作技巧
1、PPT的類型
2、PPT運用不當?shù)?個表現(xiàn)
3、PPT運用不當?shù)?個細節(jié)
4、PPT的整體要求
5、PPT制作的兩個思路
6、PPT的邏輯化設計
7、PPT的視覺化設計

五、應對緊張
1、上臺緊張的表現(xiàn)
2、緊張的來源
（1）擔心自己的表現(xiàn)
（2）擔心學員的表現(xiàn)
（3）擔心出現(xiàn)意外
3、應對緊張的11種方法

六、專業(yè)形象
1、形象不專業(yè)的5個表現(xiàn)
（1）著裝不專業(yè)
（2）攻擊同行或與學員相關的人
（3）內容不熟悉
（4）舉止不專業(yè)
（5）語言不專業(yè)
2、專業(yè)形象的管理學原理
（1）三三三法則
（2）首因效應
（3）暈輪效應
3、塑造專業(yè)形象的5個原則
4、塑造專業(yè)形象的5個方法
（1）職業(yè)著裝
（2）標準的講臺形體
5、教具演示中的注意事項

七、開場白設計
1、錯誤開場白的表現(xiàn)
2、開場白的主要作用
3、開場白設計的3個原則
4、開場白的8種常見方法

八、課程鏈接
1、課程鏈接的作用
2、課程鏈接的兩種方式
3、過渡的方法
4、銜接的方法

九、時間控制
1、時間管理不足的7個問題
2、課堂時間管理的3個原則
3、有效管理課堂時間的7個方法

十、結尾設計
1、結尾不當?shù)?種表現(xiàn)
2、課堂結尾的作用
3、科學結尾的4個原則
（1）必須要有結尾
（2）結尾要完整
（3）結尾要積極
（4）結尾不是結束
4、科學結尾的9種方法
（1）總結提煉法
（2）發(fā)出號召法
（3）展望未來法
（4）推崇法
（5）引而不漏法
（6）引經(jīng)據(jù)典法
（7）故事法
（8）綜合法
（9）緊急結尾法

十一、精彩互動
1、營造良好氛圍的三大原則
（1）為主題服務
（2）基于學員
（3）便于掌控
2、營造良好氛圍的3個方法
（1）贊美法
（2）關聯(lián)法
（3）引用法
3、魅力互動的13個方法
（1）提問法
（2）活動法
（3）游戲法
（4）語言引導法
（5）動作引導法
（6）道具引導法
（7）學員演示法
（8）角色扮演法
（9）分組競爭法
（10）現(xiàn)場測試法
（11）發(fā)放資料法
（12）故事笑話法
（13）現(xiàn)場獎勵法

十二、現(xiàn)場控制
1、現(xiàn)場失控的常見場景
2、現(xiàn)場失控的主要原因
（1）主題不符合
（2）學員的原因
（3）組織后勤缺乏保障
（4）主講者控場技能不足
（5）不會處理各種意外情況
3、有效控場的3個原則
（1）正確的心態(tài)
（2）戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術上重視
（3）專業(yè)第一，技巧第二
4、高效控場的7個方法
（1）區(qū)別對待法
（2）提問法
（3）身體靠近法
（4）轉移話題法
（5）強調秩序法
（6）形式轉化法
（7）緊急停止法
5、提升控場技能的3個方法

十三、問題處理
1、處理問題不當?shù)牡湫捅憩F(xiàn)
2、處理問題的三個原則
3、設計問題的類型和方法
（1）設計問題的類型
（2）設計問題的方法
4、回答問題的原則和流程
（1）回答問題的4個原則
（2）回答問題的流程
5、如何應對各種麻煩問題

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